[精選]銷售代表與客服人員培訓(xùn)篇(參考版)

【摘要】和君創(chuàng)業(yè)張子凡1PowerServices攜手2023和君創(chuàng)業(yè)張子凡2PowerServices?老板篇?培訓(xùn)助理篇?銷售代表篇?客服人員篇課程綱要和君創(chuàng)業(yè)張子凡3PowerServices老板篇

2025-02-08 23:53

客服人員培訓(xùn)ppt課件(參考版)

【摘要】如何做好客戶服務(wù)課程大綱?客戶服務(wù)的重要性?客服服務(wù)的本質(zhì)?客服人員的基本動(dòng)作銷售始于售后—客服銘言一、客戶服務(wù)的重要性核心競爭力就是獲得客戶忠誠度，讓客戶滿意的能力。-海爾張瑞敏員工滿意度能力忠誠度生產(chǎn)

2025-01-14 17:17

[精選]銷售培訓(xùn)ok(包括客服人員培訓(xùn))(參考版)

【摘要】━━.21怎樣做一個(gè)成功的銷售人員一、客戶拓展技巧（2）如何從競爭對手中拉回客戶？1、回避與贊揚(yáng)★回避——不要主動(dòng)提及競爭產(chǎn)品情況，以免節(jié)外生枝，讓客戶知曉本不了解的事?！镔潛P(yáng)——產(chǎn)品是大宗商品，第一次參與投融資的客戶不管我們產(chǎn)品多優(yōu)越，往往會(huì)貨比三家，此時(shí)，我們應(yīng)堅(jiān)持以下原則：①

2025-03-07 14:16

客服人員培訓(xùn)課程(參考版)

【摘要】客服人員培訓(xùn)課程前言隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起，網(wǎng)店經(jīng)營的日益火爆，一個(gè)全新的職業(yè)——網(wǎng)店客服悄然興起了。然而由于網(wǎng)購還屬于新興行業(yè)，網(wǎng)店客服也還只屬于全新職業(yè)，因此相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)甚至指導(dǎo)，以及就業(yè)市場都還沒有建立，這讓很多淘寶賣家為到哪里去找到適合自己的客服而發(fā)愁，有些無奈的店主不得不招收非專業(yè)的客服，自己來進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)?！　¤b于目前的這一現(xiàn)狀，經(jīng)過大量的調(diào)查研究，認(rèn)真聽取

2025-06-20 15:48

[精選]客服人員培訓(xùn)ppt(參考版)

【摘要】如何做好客戶服務(wù)課程大綱?客戶服務(wù)的重要性?客服服務(wù)的本質(zhì)?客服人員的基本動(dòng)作銷售始于售后—客服銘言一、客戶服務(wù)的重要性核心競爭力就是獲得客戶忠誠度，讓客戶滿意的能力。員工滿意度能力忠誠度生產(chǎn)率與

2025-03-12 11:45

[精選]客服人員培訓(xùn)[1](參考版)

【摘要】如何做好客戶服務(wù)課程大綱?客戶服務(wù)的重要性?客服服務(wù)的本質(zhì)?客服人員的基本動(dòng)作銷售始于售后—客服銘言一、客戶服務(wù)的重要性核心競爭力就是獲得客戶忠誠度，讓客戶滿意的能力。-海爾張瑞敏員工滿意度能力忠誠度

2025-03-12 12:13

[精選]客服人員培訓(xùn)課件(參考版)

【摘要】如何做好客戶服務(wù)課程大綱?客戶服務(wù)的重要性?客服服務(wù)的本質(zhì)?客服人員的基本動(dòng)作銷售始于售后—客服銘言一、客戶服務(wù)的重要性核心競爭力就是獲得客戶忠誠度，讓客戶滿意的能力。海爾張瑞敏員工滿意度能力忠誠度生產(chǎn)

2025-01-29 03:14

[精選]客服人員培訓(xùn)ppt(ppt31頁)(參考版)

【摘要】如何做好客戶服務(wù)課程大綱?客戶服務(wù)的重要性?客服服務(wù)的本質(zhì)?客服人員的基本動(dòng)作銷售始于售后—客服銘言一、客戶服務(wù)的重要性核心競爭力就是獲得客戶忠誠度，讓客戶滿意的能力。員工滿意度能力忠誠度生產(chǎn)率與質(zhì)量

2025-03-12 11:47

某公司客服人員培訓(xùn)手冊(參考版)

【摘要】永冠百貨客服人員培訓(xùn)手冊前言親愛的兄弟姐妹：歡迎你加入永冠百貨這個(gè)快樂的大家園，在這里你可以與兄弟姐妹一起開心的工作，互相幫助，彼此尊重和關(guān)愛，感受到這個(gè)大家庭的溫暖。同時(shí)祝賀你能成為我們客服的一員，你將通過以下課件的學(xué)習(xí)盡快了解客服，清楚客服的主要工作和做為一名客服員的基本要求。你可以通過自己的辛勤勞動(dòng)，為更多人提供服務(wù)，從中感受到

2025-01-09 12:23

[精選]客服人員培訓(xùn)教材(參考版)

【摘要】如何做好客戶服務(wù)......課程大綱?客戶服務(wù)的重要性?客服服務(wù)的本質(zhì)?客服人員的基本動(dòng)作銷售始于售后—客服銘言......一、客戶服務(wù)的重要性核心競爭力就是獲得客戶忠誠度，讓客戶滿意的能力。

2025-03-12 11:43

客服人員培訓(xùn)心得體會(huì)五篇(參考版)

【摘要】客服人員培訓(xùn)心得體會(huì)（五篇）第一篇：客服人員培訓(xùn)心得體會(huì)客服人員是直接面向客戶的團(tuán)隊(duì)，服務(wù)水平的高低直接影響著企業(yè)的客戶滿意度和企業(yè)的名譽(yù)。以下是為大家整理的客服人員培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家閱讀！客服人員培訓(xùn)心得體會(huì)（一）在這短暫的三天中，我主要是跟隨客服組學(xué)習(xí)客服相關(guān)技能，這使我對客服工作不但提高了自身業(yè)務(wù)能力，也在學(xué)習(xí)中找

2025-04-02 14:05

客服人員培訓(xùn)心得體會(huì)4篇(參考版)

【摘要】客服人員培訓(xùn)心得體會(huì)4篇 客服人員是直接面向客戶的團(tuán)隊(duì)，服務(wù)水平的高低直接影響著企業(yè)的客戶滿意度和企業(yè)的名譽(yù)。以下是小編為大家整理的客服人員培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家閱讀！ 客服人員培訓(xùn)心得體會(huì)（一）...

2024-12-07 02:45

客服人員培訓(xùn)心得體會(huì)匯編(參考版)

【摘要】客服人員培訓(xùn)心得體會(huì)匯編 　　篇一 　　我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點(diǎn)就是，目前面我們和先進(jìn)的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋? ...

2024-12-06 22:31

客服人員作業(yè)規(guī)程培訓(xùn)(參考版)

【摘要】客服人員作業(yè)規(guī)程培訓(xùn)（一）主講人：陳龍第2頁接待服務(wù)管理規(guī)程第二部分主要內(nèi)容客戶來電來訪處理規(guī)程第一部分第3頁客戶來電來訪處理規(guī)程一、目的清晰地記錄客戶來電來訪內(nèi)容，確?？蛻舴?wù)要求得到及時(shí)、準(zhǔn)確、合理的解決，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。二

2025-03-15 21:16

銘澤服裝網(wǎng)絡(luò)科技公司客服人員培訓(xùn)課件(參考版)

【摘要】--1青島銘澤網(wǎng)絡(luò)科技有限公司客服人員培訓(xùn)課程作者：劉翔--2目錄--3前言?隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起，網(wǎng)店經(jīng)營的日益

2025-05-29 15:45

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