[精選]門診服務(wù)窗口服務(wù)意識與技巧(ppt35頁)(參考版)

【摘要】門診服務(wù)窗口服務(wù)意識與溝通技巧培訓什么是服務(wù)意識是指工作人員在自己所從事的工作中，為與自身工作有關(guān)的對象提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。即自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。正確理解醫(yī)療服務(wù)工作本質(zhì)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)：即顧客在購買商品過程中所體驗的舒適程度，這是顧客購買商品的附加值

2025-02-08 23:49

[精選]物業(yè)服務(wù)意識(ppt35頁)(參考版)

【摘要】服務(wù)意識?朋務(wù)是什么？?什么是朋務(wù)意識？?物業(yè)管理還是物業(yè)朋務(wù)？?我們的朋務(wù)對象是誰？?我們的朋務(wù)優(yōu)質(zhì)嗎？?為什么客戶丌滿意？?優(yōu)質(zhì)的物業(yè)朋務(wù)什么樣？?我們優(yōu)質(zhì)朋務(wù)的機會點？物業(yè)服務(wù)意識培訓重要意義——意識是態(tài)度的基礎(chǔ)，態(tài)度是行動的前提，朋務(wù)也是一種態(tài)度！——朋務(wù)是一種感覺

2025-01-14 00:25

優(yōu)秀的服務(wù)意識和服務(wù)禮儀ppt35頁)(參考版)

【摘要】優(yōu)秀員工的服務(wù)意識和禮儀陜西海秦培訓學校服務(wù)?什么是服務(wù)？?怎么樣提升服務(wù)？?零售業(yè)和shoppingmall的服務(wù)特點?軟百貨類的服務(wù)特點?好的服務(wù)標準?禮儀服務(wù)?服務(wù)是建立的平等，互利的基礎(chǔ)上，它利用能讓顧客滿足外在和潛在需求的一種過程，贏得顧客對商品和品牌的認知

2025-02-10 14:32

窗口服務(wù)禮儀(ppt46頁)(參考版)

【摘要】主講人：楊豪杰窗口服務(wù)禮儀培訓概述?禮儀就指社會個體在社會交往過程中應遵循的各種行為準則和規(guī)范的總和，其核心就是自尊與敬人。?禮儀具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式等。?禮儀的存在是以更好的形式來促進社會的和諧。禮儀的重要性?孔子曰：“君子敬而無失，與人恭而有禮，四海之內(nèi)，皆兄弟也?！薄岸Y之用，和為貴。”

2025-01-22 14:01

醫(yī)院服務(wù)禮儀ppt35頁)(參考版)

【摘要】醫(yī)院服務(wù)禮儀前言?醫(yī)院服務(wù)禮儀是醫(yī)院的員工的言行舉止進行培訓，培養(yǎng)員工的個人修養(yǎng)，一個好的企業(yè)對員工有著密切關(guān)系，員工的言行舉止都能體現(xiàn)出這個企業(yè)的水平。醫(yī)院是社會服務(wù)的窗口，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，部隊、企業(yè)、院校所辦的醫(yī)院、衛(wèi)生院已普遍向社會開放，再加上遍地的個體診所，加劇了各醫(yī)療單位對有限的醫(yī)療市場的競爭。對于病

2025-02-12 22:00

[精選]會議服務(wù)流程培訓(ppt35頁)(參考版)

【摘要】1會議服務(wù)流程2一、會議服務(wù)工作流程會后收尾會中服務(wù)會前準備3?了解會議基本情況?物品的準備?場地布置?人員安排會前準備4了解會議基本情況人數(shù)名稱包括會議名稱、客人姓名及職務(wù)規(guī)模時間會前準備一、了解會議情況5?準備會議

2025-01-15 03:24

[精選]餐飲服務(wù)流程pptppt35頁)(參考版)

【摘要】第一章餐飲服務(wù)程序?qū)W習目的：l掌握餐飲服務(wù)四個基本環(huán)節(jié)的內(nèi)容l正確表述和運用各種餐飲形式的服務(wù)程序l熟悉并利用所學知識靈活機動地為不同需求的客人提供服務(wù)第一章餐飲服務(wù)程序l第一節(jié)餐飲服務(wù)基本程序l第二節(jié)中餐服務(wù)程序l第三節(jié)西餐服務(wù)程序l第四節(jié)其他服務(wù)程序第一節(jié)餐飲服務(wù)基本環(huán)節(jié)4、餐后

2025-01-14 04:01

[精選]窗口服務(wù)意識培訓(參考版)

【摘要】9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。。,February7,202310、雨中黃葉樹，燈下白頭人。。04:02:0604:02:0604:022/7/20234:02:06

2025-01-21 04:17

醫(yī)院服務(wù)禮儀ppt35頁)(1)(參考版)

【摘要】有效的溝通一、溝通的重要性1、什么是溝通2、溝通的重要性二、有效溝通的障礙三、如何進行溝通1、溝通的種類及比較2、有效的溝通3、溝通技巧目錄有效的溝通1、什么是溝通？?、溝通的意義

2025-02-12 21:58

成本意識培訓(ppt35頁)(參考版)

【摘要】成本意識制作：付敏預計用時：60分鐘目標：了解成本的分類，增加員工成本意識。目錄一、成本的定義5分鐘二、成本的分類30分鐘三、成本意識的重要性5分鐘四、如何降低成本15

2025-01-27 18:06

[精選]全員營銷意識(ppt35頁)(參考版)

【摘要】全員營銷推銷、銷售、營銷的區(qū)別?推銷只是市場營銷的初級階段，是企業(yè)圍繞銷售商品展開的各項活動，多指人員推銷。?銷售是一種戰(zhàn)術(shù)思考，以銷售力為中心，注重銷售的技巧與方法，關(guān)心的是現(xiàn)有商品的銷售和銷售目標的實現(xiàn)。?營銷是一種戰(zhàn)略思考，以創(chuàng)造力為中心，注重建立能持續(xù)銷售的系統(tǒng)，關(guān)心的是客戶的需求滿足和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。?戀愛關(guān)系與

2025-01-26 00:49

收銀員服務(wù)禮儀ppt35頁)(參考版)

【摘要】收銀員服務(wù)禮儀收銀員服務(wù)禮儀1制作人：吳立紅課程目標?使學員掌握收銀服務(wù)禮儀規(guī)范?養(yǎng)成良好服務(wù)習慣，提升個人素質(zhì)?樹立商場品牌2制作人：吳立紅?收銀員服務(wù)禮儀的概念?收銀員禮儀的分類及規(guī)范課程大綱3制作人：吳立紅令人不滿意的行為？?42%的人對服飾搭配不當不滿意?62%的對嚼口香糖的行為不滿意?85%的對衣服有皺折不滿意?100

2025-02-14 10:37

醫(yī)院門診藥房窗口服務(wù)規(guī)范(參考版)

【摘要】第一篇：醫(yī)院門診藥房窗口服務(wù)規(guī)范 門診藥房窗口服務(wù)規(guī)范 1、提前到崗，準時開窗，做好交接班，不擅自離崗。 2、保持室內(nèi)衛(wèi)生，藥品擺放整齊，遵守勞動紀律。 2、著裝整潔，佩戴胸卡，儀表端莊。 ...

2024-11-15 12:50

醫(yī)院窗口服務(wù)探討ppt課件(參考版)

【摘要】醫(yī)院窗口服務(wù)探討天長市人民醫(yī)院副主任護師俞林華?我國法律、法規(guī)的不斷完善?全面法制意識不斷提高對醫(yī)院窗口服務(wù)質(zhì)量不斷缺陷糾紛患者對醫(yī)院服務(wù)滿意度患者對醫(yī)院服務(wù)滿意度

2024-11-06 18:24

[精選]呼叫中心服務(wù)規(guī)范用語(ppt35頁)(參考版)

【摘要】呼叫中心培訓服務(wù)規(guī)范用語呼叫中心培訓“十字”文明用語您好、請、謝謝、對不起、再見。呼叫中心培訓問候語無法聽清溝通內(nèi)容抱怨、投訴、建議結(jié)束語呼叫中心培訓

2025-01-16 12:51

門診服務(wù)窗口服務(wù)意識與技巧(ppt35頁)(已修改)

門診服務(wù)窗口服務(wù)意識與技巧(ppt35頁)(編輯修改稿)

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