[精選]店鋪服務(wù)技巧(新)(參考版)

【摘要】服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)AMIC服務(wù)基礎(chǔ)課程課程大綱1、為什么要有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)？2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的技巧3、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)八步曲4、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實際應(yīng)用—3個點3.主動介紹產(chǎn)品4.邀請試穿5.試穿過程6.附加推銷8.售后服務(wù)

2025-02-08 23:05

[精選]店鋪銷售與服務(wù)技巧培訓(xùn)(參考版)

【摘要】店鋪銷售與服務(wù)技巧服務(wù)是無形的嗎？無形性當(dāng)然是服務(wù)的一大特征，但是，服務(wù)又是體現(xiàn)在服務(wù)人員的一舉一動、一笑一言之中的。本課程的目標(biāo)是把服務(wù)行為分解成五項最基本的元素，并通過對這五個最基本元素的修煉來提高服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)技巧。大連國富管理研究院學(xué)習(xí)目標(biāo)?如何準(zhǔn)備開業(yè)——謀的技巧?如何迎接顧客——看的技巧?如何接

2025-01-15 04:53

[精選]客戶服務(wù)技巧(新)(參考版)

【摘要】客戶滿意的電話服務(wù)客戶滿意的電話服務(wù)技巧技巧前言一直以來，我們都是在自己的工作崗位上按照崗位職責(zé)、要求和標(biāo)準(zhǔn)做著自己的事情，從思想深處認(rèn)為只要把自己份內(nèi)的事做完就可以了，根本沒有想過：如果我們的客戶被服務(wù)的對象，對于目前我們公司提供的這樣的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)支撐、資費標(biāo)準(zhǔn)、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等,是否是客戶想要的,對于客戶的需求，我們怎樣去面對，我們的執(zhí)

2025-02-23 14:48

[精選]超級店鋪顧問式服務(wù)技巧暨影響店鋪業(yè)績kpi(參考版)

【摘要】超級店鋪顧問式服務(wù)技巧暨影響店鋪業(yè)績KPI主講：惠懷軍KPI??關(guān)鍵?目標(biāo)?技巧?開發(fā)陪同？?銷售壓單？?臨界銷售？如何制定年、月、日目標(biāo)？?年、月目標(biāo)定金額?每天目標(biāo)定件數(shù)?導(dǎo)購目標(biāo)有獎勵導(dǎo)購必須具備的素質(zhì)?1：良好的心里

2025-01-13 18:35

店鋪銷售技巧(參考版)

【摘要】店鋪銷售技巧1、掌握銷售的一般步驟2、了解顧客類型、性格，知道如何服務(wù)不同的顧客3、熟練掌握FAB介紹法、處理顧客異議的方法等4、能實際應(yīng)用銷售技巧學(xué)完本章你應(yīng)該：讓服務(wù)從“”開始！！?顧客——“幫我們選到滿意的商品”、“節(jié)約時間

2025-01-03 05:14

[精選]店鋪銷售技巧(參考版)

【摘要】9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。。,January31,202310、雨中黃葉樹，燈下白頭人。。09:14:1709:14:1709:141/31/20239:1

2025-01-14 09:30

店鋪服務(wù)禮儀(參考版)

【摘要】店鋪服務(wù)禮儀外表衡量人的觀念是多么膚淺、愚蠢。但社會上一切人都每時每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢、聲調(diào)、語言判斷你。調(diào)查發(fā)現(xiàn)?世界著名的300名金融公司決策人認(rèn)為，形象是成功的關(guān)鍵。?2500名律師認(rèn)為，形象影響收入。?形象=收入“印象管理”認(rèn)為：?個人形象就是公司形象，職業(yè)形

2025-01-27 11:05

[精選]全面客戶服務(wù)與服務(wù)技巧(新)(1)(參考版)

【摘要】客戶滿意經(jīng)營的真諦目標(biāo)市場顧客需求協(xié)調(diào)營銷顧客滿意?說出來的需要?真正的需要?沒有說出的需要?不同的職能部門必須互相協(xié)作。?營銷部門還必須和公司的其他部門充分協(xié)作。市場

2025-02-15 21:24

[精選]店鋪管理(新)(參考版)

【摘要】講師:孫海潮店鋪！你認(rèn)識多少？專賣店商場專柜?你對專賣店知道多少？?你對商場專柜知道多少？店鋪講師:孫海潮專賣店有什么特征？講師:孫海潮專賣店終端七大特征貨品價格促銷宣傳形象服務(wù)管理統(tǒng)一講師:孫海潮講師:孫海潮

2025-02-08 23:17

[精選]超級店鋪顧問式服務(wù)技巧暨影響店鋪銷售業(yè)績的kpi(參考版)

【摘要】超級店鋪顧問式服務(wù)技巧暨影響店鋪業(yè)績KPI主講：惠懷軍KPI??關(guān)鍵?目標(biāo)?技巧?開發(fā)陪同？?銷售壓單？?臨界銷售？如何制定年、月、日目標(biāo)？?年、月目標(biāo)定金額?每天目標(biāo)定件數(shù)?導(dǎo)購目標(biāo)有獎勵導(dǎo)購必須具備的素質(zhì)?1：良好的心里

2025-01-13 18:26

[精選]店鋪理貨基本技巧(參考版)

【摘要】第一章店鋪理貨作業(yè)1、理貨員的工作內(nèi)容與流程2、理貨陳列相關(guān)知識與要求3、理貨基本技巧1/22/20231導(dǎo)入案例：掌管貨架一畝三分的理貨員?小高是北京某超市的理貨員。她認(rèn)為，人們對理貨員理解存在誤區(qū)：許多顧客對“理貨員”感到有些陌生，有人認(rèn)為，理貨員就是廠家的促銷人員，也有人把他們當(dāng)做商場的售

2025-02-08 23:36

[精選]店鋪銷售技巧訓(xùn)練(參考版)

【摘要】店鋪銷售技巧五步訓(xùn)練法培訓(xùn)機構(gòu)主講:陳汐1學(xué)習(xí)目標(biāo)?如何觀察客戶——看的技巧?如何接近與客戶的關(guān)系——聽的技巧?如何提供微笑服務(wù)——笑的技巧?客戶更在乎你怎么說——說的技巧?如何運用身體語言——動的技巧2第一步看領(lǐng)先顧客一步的

2025-01-15 04:55

[精選]店鋪人員溝通技巧(參考版)

【摘要】學(xué)習(xí)心態(tài)溝通技巧1、溝通的目的2、單向溝通與雙向溝通3、溝通的重要因素4、溝通的三要素5、影響溝通的三要素6、溝通在店鋪中的具體表現(xiàn)及作用7、針對不同類型員工的溝通8、突發(fā)情況下的溝通溝通的目的?激勵員工改善績效?表達情感?流

2025-01-28 13:42

[精選]店鋪銷售技巧培訓(xùn)(參考版)

【摘要】店鋪銷售技巧五步訓(xùn)練法培訓(xùn)機構(gòu)主講:陳汐1學(xué)習(xí)目標(biāo)?如何觀察客戶——看的技巧?如何接近與客戶的關(guān)系——聽的技巧?如何提供微笑服務(wù)——笑的技巧?客戶更在乎你怎么說——說的技巧?如何運用身體語言——動的技巧2第一步看領(lǐng)先顧客一步的

2025-01-15 04:55

店鋪服務(wù)禮儀規(guī)范(參考版)

【摘要】禮儀形象高級班店鋪服務(wù)禮儀規(guī)范禮儀禮儀禮儀禮儀禮儀是舒心的、愉悅的、溫暖的，禮儀不僅是一禮儀是舒心的、愉悅的、溫暖的，禮儀不僅是一套高貴的華服套高貴的華服,,還是一件暖心的貼身衣服，禮儀還是一件暖心的貼身衣服，禮儀更是一種文化。更是一種文化。禮儀的實質(zhì)尊重思考??你將如何讓

2025-01-27 14:04

店鋪服務(wù)技巧(新)(更新版)

店鋪服務(wù)技巧(新)(專業(yè)版)

店鋪服務(wù)技巧(新)(留存版)

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