招聘與面試實戰(zhàn)培訓教材(參考版)
2025-02-08 19:48本頁面
【正文】 命相不佳，可后天努力改變。 面由心生，相由面生，有一定 道理，但不要過于迷信。 語言表達。 氣質(zhì)。 斷掌者，果斷，手段狠，切記 別輕易打人。 指隙大，要注意理財。 黑珠大，人聰明。 82 七、眼睛： 不停地動，機警，能力強。 耳骨軟，聽話；卷尖硬，堅持 已見，固執(zhí)。 嘴唇緊閉，守密，慎重。 下嘴唇厚，意志力強。 80 五、下巴： 圓而有福，尖而無福。 拳大：越大越強勢。 79 四、手： 手心呈田字：不動產(chǎn)多。 馬長型臉：做事深沉，有心機。 人中：大深表示慷慨，長壽。 鼻翼大：財富多，深表示能夠 掌權。 77 二、鼻子： 正：正派。 眉行：濃厚長表示兄弟多，意 志力企圖心強，眉稀者 聰明。 5）聯(lián)系最重要的行為事例，給每項能力打分。 – 影響力 ——這一情況 /結(jié)果的重要性。 4）考慮下列因素，判斷每一行為事例的重要性。 2）將行為事例適當歸納分類。 ?請比較這一情況和你所處理過的事例。 ?詳細講述這一過程的每一步驟并解釋你的職責。 ?你為什么這樣做？ ?那時的環(huán)境是 …… ?那事情發(fā)生時， 最令人難忘的是 什么時刻？ ?你實際上做了什么？ ?請具體地描述你是怎樣做的？ ?首先你做了什么？跟著做了什么？ ?在那個項目中你具體的職責是什么？ ?詳細描述你采取的步驟。 假行為事例： 含糊的敘述；主觀意見；理論性或不切實際的敘述。 ? 請列出兩項目前工作里你 希望避免 的地方 。 ? 請列出兩項目前工作令你 不耐煩 的地方。 ? 工作環(huán)境的配合： 指工作環(huán)境和它的特點，是否讓員工感到滿意或配合他的個人需要。它主要包括三部份： ? 工作的配合： 指工作的性質(zhì)及責任，能否給予個人滿足感，工作性質(zhì)本身是否讓員工感到快慰。 ? 如：可否再舉一個例子？可否描述另一次 …… 有沒有相反的情況，是你的辦法行不通的？ 66 工作動力的配合： 讓面談者了解應征者是否樂意擔任日后的工作。 你在那次會議中采用什么方法？ 65 第三種情況：應征者提供完整的事例，你希望在同一個問題下取得另一個行為事例 ? 在取得完整的行為事例后，就很容易在同一個問題下取得第二個或第三個事例，這時應提出跟進問題，以取得更多事例。 你可以想到那次之后，決定不自動請纓的實際情況嗎？ 如果我是經(jīng)理，我 會 用不同的方法處理表現(xiàn)欠佳的員工。 能告訴我你提出這種建議的例子嗎？ 64 理論性或不切實際的空談 跟進問題 那次的情況不僅教我下一次說什么，也教我不說什么。 我認為 ，我的想法對兩個小組合作有很大影響。 我 肯定我做的工作比我的本職工作多。 你在策劃過程中實際負責什么任務？ 63 主觀意見 跟進問題 我 相信 為顧客額外盡力是值得的。 舉一個例，說明你要學習的工作，然后逐步描述你學習的過程。 你怎樣做才可應付所有工作？ 即使我很忙， 有時 我會幫同事工作。 行為事例 跟進，以取得另一個行為事例。 58 如何將理論性問題 改為行為事例問題 理論性的問題 行為事例的問題 你為什么覺得自己擅長解決問題 請舉出一個事例，你是如何解決難題的？ 你一般怎樣尋找新客戶？ 告訴我你最近一次是怎樣找到新客戶的？ 一般來說，你怎樣計劃一天的工作？ 你與同事發(fā)生矛盾時，是怎樣處理的？ 59 將引導性問題改為行為事例問題 引導性的問題 行為事例的問題 我想作為小組的組長，您一定很感滿足吧？ 你作為小組的組長，最喜歡 /討厭的是哪些工作？ 您決定接受薪金而不愿調(diào)往外地工作，是你最難作出的決定嗎？ 今年內(nèi)你最難作出的決定是什么？ 看來你是成功地取得了那宗生意了？ 那么，當你發(fā)現(xiàn)這人不守規(guī)則，你是就此罷手，還是向經(jīng)理報告？ 60 需要跟進的情況 面試者提問 應征者問應 面談者跟進 完整的 行為事例 不完整的行為事例 跟進，以取得完整的行為事例。 引導性的問題： 引導性問題促使應征者提供他認為你期望的答案。 A、 完整的行為事例 B、 假行為事例 C、 不完整的行為事例，需補充以下資料： 1）情況、任務； 2）行動； 3）結(jié)果 57 理論性的問題： 理論性的問題主要詢問應征者的理論和意見，而不是在具體情況下做了什么。 A、 完整的行為事例 B、 假行為事例 C、 不完整的行為事例，需補充以下資料： 1）情況、任務； 2）行動； 3）結(jié)果 56 例四： 那次，我剛上班的時候，大堂擠滿了老人輪候登記，而當值的工作人員又沒有值班。 A、 完整的行為事例 B、
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