物流成本管理王欣蘭主編第9章(參考版)
2025-02-07 17:09本頁(yè)面
【正文】 2023年 2月 24日星期五 9時(shí) 45分 57秒 09:45:5724 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 24日星期五 上午 9時(shí) 45分 57秒 09:45: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :45:5709:45Feb2324Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 24, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 24日星期五 9時(shí) 45分 57秒 09:45:5724 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :45:5709:45:57February 24, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :45:5709:45Feb2324Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , February 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 2月 24日星期五 9時(shí) 45分 57秒 09:45:5724 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :45:5709:45:57February 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :45:5709:45Feb2324Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 24, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。許多企業(yè)在績(jī)效考核方面借鑒了平衡計(jì)分法的思想，有些企業(yè)不僅自己采用了平衡計(jì)分法，還在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出軟件產(chǎn)品。 平衡記分卡作為一種績(jī)效考核方法，它打破了傳統(tǒng)的單一使用財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效考核，而是在財(cái)務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上加入了非財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素，即客戶因素、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程和員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。諾頓發(fā)展起來(lái)的一種全新的組織績(jī)效管理方法。在20世紀(jì) 90年代初由哈佛商學(xué)院的羅伯特 （ 4）物流流程創(chuàng)造 物流流程創(chuàng)造主要反映了企業(yè)對(duì)物流生產(chǎn)流程的改進(jìn)和重造能力。 （ 2）員工培訓(xùn)率 主要反映企業(yè)為員工個(gè)人能力發(fā)展的規(guī)劃，包括個(gè)人職業(yè)能力的培養(yǎng)、進(jìn)修機(jī)會(huì)等，員工的整體培訓(xùn)率越高，說(shuō)明企業(yè)重視物流績(jī)效的發(fā)展，企業(yè)整體的后續(xù)發(fā)展動(dòng)力就越高。它的計(jì)算公式為： 物流準(zhǔn)時(shí)率 （ 2）物流準(zhǔn)確率 主要是指企業(yè)在進(jìn)行物流各項(xiàng)活動(dòng)過(guò)程中工作準(zhǔn)確性，這個(gè)指標(biāo)能夠反映企業(yè)物流活動(dòng)與企業(yè)顧客之間物流關(guān)系協(xié)調(diào)能力。它是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力體現(xiàn)，反映了企業(yè)在物流過(guò)程中的生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)能力。它能夠表明企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展?jié)摿Α? 顧客滿意率 100 %?? 上期顧客總數(shù)量本期老顧客數(shù)量 100 %??本期顧客總數(shù)本期新獲得的顧客數(shù)100 %?? 本期顧客總數(shù)量本期滿意顧客數(shù)量 （ 1）市場(chǎng)占有率 市場(chǎng)占有率又稱為市場(chǎng)份額，主要是指企業(yè)的產(chǎn)品在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)在其目標(biāo)市場(chǎng)上所占的比重。其計(jì)算公式為： 顧客保持率 （ 2）新顧客吸引率 新顧客吸引率主要反映的是企業(yè)通過(guò)物流活動(dòng)吸引新顧客的能力。 100 %?? 物流凈資產(chǎn)物流利潤(rùn)凈額（二）物流績(jī)效非財(cái)務(wù)指標(biāo) 企業(yè)物流績(jī)效評(píng)價(jià)除了受財(cái)務(wù)指標(biāo)的影響，還受到非財(cái)務(wù)指標(biāo)的影響，主要包括顧客服務(wù)績(jī)效指標(biāo)、市場(chǎng)影響力指標(biāo)、物流業(yè)務(wù)績(jī)效指標(biāo)和物流活動(dòng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)和發(fā)展績(jī)效指標(biāo)。與物流固定資產(chǎn)利潤(rùn)率一樣，物流流動(dòng)資產(chǎn)的利潤(rùn)率主要由物流流動(dòng)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率和物流流動(dòng)資產(chǎn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率兩個(gè)指標(biāo)構(gòu)成，計(jì)算公式分別為： 流動(dòng)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率 流動(dòng)資產(chǎn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率 100 %?? 流動(dòng)資產(chǎn)平均占
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