【摘要】廣東分公司1客戶(hù)維系經(jīng)營(yíng)分析(移動(dòng)業(yè)務(wù))廣東分公司2主要指標(biāo)說(shuō)明n收入儲(chǔ)備率:帳戶(hù)余額與前三個(gè)月ARPU平均水平的比,即帳戶(hù)余額/前三個(gè)月ARPU平均值n充值周期:次均充值金額/ARPU,反映了用戶(hù)充值的頻繁程度。n客戶(hù)捆綁率:目標(biāo)客戶(hù)群中已捆綁客戶(hù)在目標(biāo)客戶(hù)群中的占比。n保有率:目標(biāo)客戶(hù)中未離網(wǎng)客戶(hù)占比,例如營(yíng)銷(xiāo)到期客戶(hù)的保有
2025-02-02 07:11
2025-01-13 21:41
2025-02-02 07:10
【摘要】客戶(hù)服務(wù)部老師說(shuō):馬蘭花,馬蘭花;同學(xué)們答:風(fēng)吹雨打都不怕;老師:勤勞人們都愛(ài)它,請(qǐng)你現(xiàn)在就開(kāi)花.同學(xué)們答:開(kāi)了幾朵花!老師說(shuō):開(kāi)了X朵花!同學(xué)們根據(jù)老師說(shuō)X朵花,自由組合成X人的組合,手拉手組成一個(gè)圓圈。輕松一下n第一部分:客戶(hù)維系與挽留概論n第二部分:掌握取得客戶(hù)信任的方法n第三部分:維系挽留四步法n第四部分
2025-01-12 08:49
【摘要】廣東分公司1客戶(hù)維系經(jīng)營(yíng)分析(寬帶)廣東分公司2主要指標(biāo)說(shuō)明n客戶(hù)捆綁率:目標(biāo)客戶(hù)群中已捆綁客戶(hù)在目標(biāo)客戶(hù)群中的占比。n保有率:目標(biāo)客戶(hù)中未離網(wǎng)客戶(hù)占比,例如營(yíng)銷(xiāo)到期客戶(hù)的保有率指營(yíng)銷(xiāo)到期客戶(hù)中未離網(wǎng)的客戶(hù)占比。n離網(wǎng)率:離網(wǎng)客戶(hù)在目標(biāo)客戶(hù)中的占比,例如存量客戶(hù)的離網(wǎng)率指存量客戶(hù)中離網(wǎng)客戶(hù)占比n營(yíng)銷(xiāo)到期:套餐協(xié)議到期。n滲透率:
2025-01-27 06:55
【摘要】競(jìng)爭(zhēng)分析數(shù)據(jù)支持?主要戰(zhàn)略性指標(biāo)預(yù)算完成情況通報(bào)?主要經(jīng)營(yíng)問(wèn)題小結(jié)分地域分析?分省收入完成總體情況?分省收入增長(zhǎng)因素分解綜述競(jìng)爭(zhēng)分析收入分析成本利潤(rùn)分析投資分析?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要狀態(tài)?重要產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分產(chǎn)品分析?分產(chǎn)品收入完成總體情況?分產(chǎn)品收入驅(qū)動(dòng)
2025-02-18 16:12
【摘要】經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)技術(shù)交流中國(guó)電信經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)?第一部分:公司介紹?第二部分:需求說(shuō)明?第三部分:解決方案?第四部分:?jiǎn)栴}交流目錄Part1公司介紹?第一部分:公司介紹?第二部分:需求說(shuō)明?第三部分:解決方案?第四部分:?jiǎn)栴}交流Part2需求說(shuō)明背景?企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的結(jié)果–以業(yè)務(wù)為中心?話(huà)單量小、業(yè)務(wù)少、用戶(hù)少
2025-02-18 16:38
【摘要】客戶(hù)服務(wù)部客戶(hù)維系與挽留技巧培訓(xùn)老師說(shuō):馬蘭花,馬蘭花;同學(xué)們答:風(fēng)吹雨打都不怕;老師:勤勞人們都愛(ài)它,請(qǐng)你現(xiàn)在就開(kāi)花.同學(xué)們答:開(kāi)了幾朵花!老師說(shuō):開(kāi)了朵花!同學(xué)們根據(jù)老師說(shuō)朵花,自由組合成人的組合,手拉手組成一個(gè)圓圈。輕松一下n第一部分:客戶(hù)維系與挽留概論n第二部分:掌握取得客戶(hù)信任的方法n第三部分:維系挽留四步法n第四部分:客
【摘要】中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)劃中國(guó)電信2022年1月聚焦客戶(hù)的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略中國(guó)電信Page22?目錄第一部分市場(chǎng)需求分析第二部分原C網(wǎng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的分析第三部分整體產(chǎn)品規(guī)劃第四部分產(chǎn)品分階段規(guī)劃聚焦客戶(hù)的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略中國(guó)電信Page3業(yè)務(wù)融
2025-05-02 07:28
【摘要】用戶(hù)至上用心服務(wù)CustomerFirstServiceForemost0|市場(chǎng)部市場(chǎng)部2023年年1季度市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告季度市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告1目錄u 主要經(jīng)營(yíng)情況主要經(jīng)營(yíng)情況-行業(yè)與預(yù)算執(zhí)行行業(yè)與預(yù)算執(zhí)行-固網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)固網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)-移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)u 天翼客戶(hù)發(fā)展質(zhì)量專(zhuān)題跟蹤天翼客戶(hù)發(fā)展質(zhì)量專(zhuān)題跟蹤
2025-02-18 16:23
2025-02-01 15:52
【摘要】中國(guó)電信4G移動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)范培訓(xùn)材料2023-24G業(yè)務(wù)規(guī)范培訓(xùn)一、2月上市4G數(shù)據(jù)套餐業(yè)務(wù)規(guī)則4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)放規(guī)則本次銷(xiāo)售的三類(lèi)數(shù)據(jù)卡套餐規(guī)則4G數(shù)據(jù)卡實(shí)名制要求4G數(shù)據(jù)卡業(yè)務(wù)登記單的制定原則不要求二、4G移勱業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)則三、集約受理測(cè)試安排4G數(shù)據(jù)卡業(yè)務(wù)開(kāi)放規(guī)則?數(shù)據(jù)
2025-03-17 17:15
【摘要】中國(guó)電信移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用及服務(wù)政企客戶(hù)部?天翼移動(dòng)行業(yè)項(xiàng)目成功案例?天翼移動(dòng)部分行業(yè)應(yīng)用實(shí)例?應(yīng)急指揮?移動(dòng)OA?外勤派單?移動(dòng)城管?警務(wù)通?移動(dòng)工商?移動(dòng)質(zhì)監(jiān)?移動(dòng)安監(jiān)目錄天翼移動(dòng)行業(yè)項(xiàng)目成功案例移動(dòng)OA工商城管計(jì)
2025-01-15 06:07
【摘要】全業(yè)務(wù)課程培訓(xùn)2023/1/302宋永軍139113291092目錄第六講集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)篇第五講國(guó)際運(yùn)營(yíng)商篇第七講個(gè)人與家庭市場(chǎng)篇第八講業(yè)務(wù)發(fā)展建議3宋永軍13911329109集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)的總體形勢(shì)“推動(dòng)工業(yè)化與信息化的融合?!保允叽髨?bào)告領(lǐng)域信息化
2025-01-15 06:15
【摘要】經(jīng)營(yíng)分析模板第0頁(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析數(shù)據(jù)支持?主要戰(zhàn)略性指標(biāo)預(yù)算完成情況通報(bào)?主要經(jīng)營(yíng)問(wèn)題小結(jié)分地域分析?分省收入完成總體情況?分省收入增長(zhǎng)因素分解綜述競(jìng)爭(zhēng)分析收入分析成本利潤(rùn)分析投資分析?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要狀態(tài)?重
2025-01-11 07:25