更合鎮(zhèn)行政服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃(參考版)
2024-11-20 06:52本頁面
【正文】 高明區(qū)更合鎮(zhèn)行政服務(wù)中心 二 012。為了 營造合作共贏的工作氛圍，增強(qiáng)窗口辦事人員彼此間的感情，鎮(zhèn)中心計(jì)劃在業(yè)余時(shí)間多組織主題 實(shí)踐活動(dòng)，在活動(dòng)中塑造共同的價(jià)值觀和行為模式，使中心辦事人員的 思想 統(tǒng)一到中心的整體目標(biāo)上來， 提高窗口辦事人員對(duì)中心的向心力， 增強(qiáng) 組織的凝聚力 和戰(zhàn)斗力 。 11 （五） 扎實(shí)加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì) 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，固本強(qiáng)基 是提高中心服務(wù)水平的前提和關(guān)鍵。繼續(xù)做好部門間的溝通協(xié)調(diào)工作，以更好地摸清各職能部門的行政審批現(xiàn)狀， 明確 每一個(gè)審批事項(xiàng)的法律法規(guī)、審批條件、審批事項(xiàng)、審批時(shí)限、審批程序、審批收費(fèi)等內(nèi)容 ，為下一輪行政審批制度改革做好充分的準(zhǔn)備。 10 相信這一新型制度的實(shí)施，將大大轉(zhuǎn)變窗口人員的工作作風(fēng)，有效 提高辦事效率，對(duì)樹立良好的窗口形象具有重要的意義 。 為避免窗口辦事人員早退遲到的現(xiàn)象，中心擬采用上下班 考勤機(jī) ， 窗口辦事人員的 每季度考評(píng)情況 將 成為年度考核的一個(gè)重要 依據(jù) 。 （二） 進(jìn)一步強(qiáng)化窗口的考核監(jiān)管工作 進(jìn)一 步 完善中心的各項(xiàng)管理考核制度， 做到運(yùn)行有機(jī)制、考核有標(biāo)準(zhǔn)、活動(dòng)受監(jiān)督， 強(qiáng)化中心 內(nèi)部的管理，用制度來約束人和監(jiān)管人，為提高行政效能提供了制度保障。 隨著鎮(zhèn)中心的不斷發(fā)展壯大，中心 將從細(xì) 節(jié)出發(fā)， 繼續(xù)完善各項(xiàng)便民措施。 （一 ） 進(jìn)一步完善中心的建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境 在辦公場地有限的情況下，我鎮(zhèn)中心必須堅(jiān)持物盡其用、實(shí)事求是的原則，以全局眼光 ， 通盤統(tǒng)籌各個(gè)部門窗口的實(shí)際辦事需要，業(yè)務(wù)量大的部門 照舊單獨(dú)設(shè)立窗口，而業(yè)務(wù)量少的 9 部門窗口 就設(shè)法其整合 精簡為一個(gè)綜合窗口，讓中心能真正成為“一站式”的便民利民的服務(wù)中心。 二、 2020 年工作計(jì)劃 2020 年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存之年，我中心必須牢牢圍繞區(qū)委區(qū)政府的工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)化 政務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量的 目標(biāo)要求，針對(duì)發(fā)展中存在的問題， 認(rèn)真研究措施， 鼓足干勁，努力打造行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的服務(wù)中心。 另外， 行政審批改革中，培訓(xùn)力度不夠，改革就是改變傳統(tǒng)的辦事效率，但這次改革沒有開過一期行政審 批的培訓(xùn)班 ，使下放后的審批責(zé)任人不知如何應(yīng)對(duì)行政審批，在問 責(zé) 制下倍感壓力。 行政審批制度改革 效果不明顯 在中心運(yùn)行過程中，目前部分 區(qū) 部門對(duì)進(jìn)駐中心的窗口授權(quán)不到位，窗口的工作人員無審批 權(quán) ，只是負(fù)責(zé)接受和發(fā)放相關(guān)材料。中心在窗口辦事人員的 選用和管理方面沒有多大的發(fā)言權(quán)， 在雙 從 管理下， 窗口工作人員較為重視對(duì)原部門負(fù)責(zé)而輕視中心的監(jiān)管，這都造成了中心監(jiān)管協(xié)調(diào)難度加大 。 （四）存在問題 我鎮(zhèn)行政服務(wù)中心經(jīng)過一年的運(yùn)行，以優(yōu) 質(zhì) 的服務(wù)、高效的辦事 效 率受到廣大投資者和群眾的 好評(píng) ，行政審批改革初顯成效，但是， 由于各方面的原因，目前我鎮(zhèn) 的行政服務(wù)中心仍然存在一些問題亟待解決，具體為： 場地不足 ，限制了部
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