_個人禮儀(四_形體禮儀)(參考版)
2025-01-29 01:42本頁面
【正文】 2023年 2月 14日星期二 6時 34分 57秒 06:34:5714 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 14日星期二 上午 6時 34分 57秒 06:34: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :34:5706:34Feb2314Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 14, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 14日星期二 6時 34分 57秒 06:34:5714 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 14日星期二 上午 6時 34分 57秒 06:34: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 06:34:5706:34:5706:34Tuesday, February 14, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 06:34:5706:34:5706:342/14/2023 6:34:57 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 6時 34分 57秒 上午 6時 34分 06:34: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 上午 6時 34分 :34February 14, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :34:5706:34:57February 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :34:5706:34Feb2314Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 14, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。這時，雙眼就會自然呈獻(xiàn)出微笑的神情。 尋找最佳口型： 在訓(xùn)練時，經(jīng)常念到一些詞、字，正好是微笑最佳的口型，如“錢”、“茄子”，英文字母“ G” 、“ V” 等。態(tài)度決定一切。其成功的秘訣之一，就是把“笑容可掬”列入迎賓待客的規(guī)范。”正是運(yùn)用了微笑的魅力，希爾頓渡過了 30年代的經(jīng)濟(jì)大蕭條，獲得了世界性的大發(fā)展。如果缺少服務(wù)員的美好微笑，好比花園里失去了春日的太陽和春風(fēng)。 “你今天對客人微笑了沒有？”這是美國希爾頓旅館總公司的董事長康納 ? 希爾頓在 50多年時間里，到設(shè)在世界各地的希爾頓旅館視察業(yè)務(wù)時經(jīng)常問及的第一句話。 你對人微笑，他人也報以微笑。道別時，仍用目光注視著對方的眼睛，面部表現(xiàn)出惜別的深情。 《 法制日報 》 消息 美國加利福尼亞州一位警察吃了官司，原因是有 7名女同事向法庭投訴，說他經(jīng)常目不轉(zhuǎn)睛地盯住她們，使她們感到不舒服。 在交談的過程中 , 目光與對方接觸應(yīng)累計達(dá)到全部交談過程的 50%70% 。長時間回避對方目光而左顧右盼，是不感興趣的表示。 開始發(fā)言時 應(yīng)當(dāng)不斷地通過各種目光與對方交流，調(diào)整交談的氣氛。 對初次見面的人 ，還應(yīng)頭部微微一點(diǎn)，行一注目禮，表示出尊敬的禮貌。 眉毛的顯示： ? 皺眉：困窘、不贊成、不愉快 ? 聳眉：恐懼、驚訝、欣喜 ? 豎眉：氣惱、憤怒 ? 挑眉：詢問 ? 動眉：愉快、同意、親切 角度 平視（正視） 測視 仰視 俯視 部位 ?雙眼：關(guān)注型注視 ?額頭：公務(wù)型注視 ?眼部至唇部：社交型注視。 梅拉比 安 , 把人的情感表達(dá)表示為 : 情感表達(dá) = 語言 (7%)+ 聲音 (38%)+ 表情 (55%) 健康、美的表情 , 會給人留下美好深刻的印象。 微笑的 “四不要 ”： 表情神態(tài) 表情是指人的面部情態(tài) , 是內(nèi)心情感在面部上的表現(xiàn)。 ②適度：控制程度。 二、 表情：主要通過眼神和微笑來傳遞信息。 正確做法是 :先退兩三步 , 然后再轉(zhuǎn)身離去 。 敲 門時 , 用指關(guān)節(jié)輕 敲 , 不可用力拍打 , 或用身子撞 , 更不能用腳踢開門。 進(jìn)出房門 進(jìn)入他人的房間或辦公室 , 無論房門是關(guān)著還是開著的 , 敲 門是必要的。遞書、資料、文件、名片等 , 字體應(yīng)正對接受者 , 要讓對 方馬上看清楚。 遞上剪刀、刀子或尖利的物品 , 應(yīng)用手拿著尖頭部位遞給對方 , 讓對方方便接取。注意兩臂挾緊 , 自然地將兩手伸出。 常用幾種引導(dǎo)手勢 —— 雙臂式 適用于面對眾多人做 “ 請 ” 的手勢。 手臂穿過腰間線，切忌不要高于腰間線，身體側(cè)向賓客，眼睛要看著手指引方向處或客人腳前 10cm左右。 注 : 座位在哪 , 手位指到哪。 大臂自然垂直，以臂肘為軸，小臂輕緩地旁擺出時微彎曲，與腰間呈現(xiàn) 45度左右，另一手下垂或背在體后，面帶微笑 。 請：五指伸直并攏，手與小臂成直線，肘關(guān)節(jié)彎曲 140度為宜， 掌心向斜上方，手掌與地面成 45度角。 ③展示：將物品舉至高于雙眼之處（圍觀時）；上不過 眼，下不過胸。 。 （ 2） 常見手勢動作： ① 致意、告別：注意距離與揮手的幅度。 也可以是 , 兩腳并攏彎下膝蓋朝下蹲 , 臀部向下 , 上身保持直線 。 正確的方法是 , 一只腳在前 , 另一只腳在后向下蹲下 , 前一只腳的小腿垂直于地面 , 用全腳撐地 , 兩大腿緊靠 , 后一只腳的腳跟提起 , 并用前腳掌撐地 。 錯誤的蹲姿 蹲姿 要優(yōu)雅 蹲姿雖然不像站姿、坐姿那樣頻繁使用 , 但也是不能忽視的體態(tài)。當(dāng)走在較窄的路面或樓道中與人相遇時，也要采用側(cè)身步，兩肩一前一后，并將胸部轉(zhuǎn)向他人，不可將后背轉(zhuǎn)向他人。 后退步 （二）變向時的行走規(guī)范 2．側(cè)身步 當(dāng)走在前面引導(dǎo)來賓時，應(yīng)盡量走在賓客的左前方。 退步時 ， 腳要輕擦地面 ， 不可高抬小腿 ， 后退的步幅要小 。 下樓梯時 , 引導(dǎo)員走在客人 、 領(lǐng)導(dǎo) 、 長者 、 女士的前面 。 2
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