【正文】 附錄 3：公司簡(jiǎn)介及承接該項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì) 67 國(guó)投信息化總體規(guī)劃的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃包含如下四個(gè)階段 2周 3周 3周 審視戰(zhàn)略與管理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、診斷信息化現(xiàn)狀 設(shè)計(jì)信息化建設(shè)總體目標(biāo)、實(shí)施策略和計(jì)劃 確定 IT組織管理體系、投入等保障體系 實(shí)施支持與規(guī)劃的動(dòng)態(tài)修訂 工作內(nèi)容 ?審視公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)管理目標(biāo) ?分析公司核心業(yè)務(wù)與管理流程現(xiàn)狀與優(yōu)化建議 ?信息化現(xiàn)狀的診斷 ?分析行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)案例 ?明確信息化愿景和對(duì)公司業(yè)務(wù)管理的支持目標(biāo) ?明確信息化應(yīng)用目標(biāo)框架、數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)總體方案 ?確定公司信息化建設(shè)的階段性目標(biāo) ?結(jié)合階段性目標(biāo)明確信息化建設(shè)的實(shí)施計(jì)劃與實(shí)施策略 ?依據(jù)目標(biāo)評(píng)估公司現(xiàn)有系統(tǒng) ?確定公司信息管理體系與核心制定與流程框架，制定關(guān)鍵制度與流程 ?監(jiān)理、合作伙伴機(jī)制的建設(shè) ?提取關(guān)鍵信息，設(shè)計(jì)確定信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（數(shù)據(jù)管理、技術(shù)） ?明確主要系統(tǒng)選型策略 /原則 ?信息化建設(shè)投入估算 需要國(guó)投配合 審視診斷階段 設(shè)計(jì)階段 實(shí)施支持階段 ?確認(rèn)訪談?dòng)?jì)劃 ?提供相關(guān)資料 ?安排訪談與溝通 ?接受訪談 ?安排討論 ?對(duì)方案進(jìn)行階段性的確定 ?安排研討 ?最終確認(rèn)方案 成果 中期報(bào)告 最終報(bào)告 《 中期報(bào)告 》 《 最終報(bào)告 》 68 在規(guī)劃完成之后，將為國(guó)投提供 8周的規(guī)劃實(shí)施支持工作 實(shí)施支持與規(guī)劃的動(dòng)態(tài)修訂 信。 附錄 1：項(xiàng)目組織及人員簡(jiǎn)介 182。 項(xiàng)目關(guān)鍵議題與工作方法 182。 對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化所面臨問(wèn)題的理解 182。占總成本的百分比 平均融資成本 本年度所籌獲各類資本的成本的加權(quán)平均 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù) 應(yīng)收帳款余額、銷售收入 365天 人力成本占總成本的比例 人力成本 179。 示意 我們將在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中根據(jù)具體情況來(lái)詳細(xì)定義 51 IT組織管理 —— 制定日常運(yùn)作層面的信息管理管制策略 參股公司 控股與重點(diǎn)參股公司 對(duì)子公司層面 對(duì)投資企業(yè)層面 對(duì)集團(tuán)公司各職能于業(yè)務(wù)部門 舉例 主要策略 ?組織方式與職責(zé) ? 設(shè)立專職或兼職信息員，負(fù)責(zé)本部門的信息資源管理、權(quán)限管理、需求提取等工作，負(fù)責(zé)本部門與信息管理部門的聯(lián)系 ?考評(píng) ? 部分績(jī)效指標(biāo)（如：占總績(jī)效分?jǐn)?shù)的 30％）由信息管理部來(lái)考核 ... ?組織方式與職責(zé) ? 設(shè)立獨(dú)立的信息中心，由分公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，中心負(fù)責(zé)本公司的信息管理工作包括：權(quán)限管理、需求提取，信息服務(wù)等工作，負(fù)責(zé)本公司與集團(tuán)信息管理部的聯(lián)系，對(duì)口管理部門為集團(tuán)信息管理部 ?考評(píng) ? 部分績(jī)效指標(biāo)（如：占總績(jī)效分?jǐn)?shù)的 60％）由集團(tuán)信息管理部來(lái)考核 … ?組織方式與職責(zé) ? 設(shè)立獨(dú)立的信息中心，由控股公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，中心負(fù)責(zé)本公司的信息管理工作，負(fù)責(zé)本公司與上級(jí)信息管理部門的聯(lián)系，對(duì)口管理部門為信息管理部或子公司信息中心 ?考評(píng) … ?組織方式與職責(zé) ? 基本由參股公司自定，集團(tuán)信息管理部通過(guò) IT標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)參股公司信息化建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo) IT組織管理 —— 同時(shí)建立國(guó)投信息化建設(shè)的項(xiàng)目組組織體系與職責(zé)，以保證信息化項(xiàng)目的成果實(shí)施 系統(tǒng)構(gòu)架師 流程分析員 數(shù)據(jù)分析員 開(kāi)發(fā)、測(cè)試、實(shí) 施人員 項(xiàng)目經(jīng)理 相應(yīng)子公司或集團(tuán)職能部門總經(jīng)理 集團(tuán)、子公司相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人 集團(tuán)信息部門技術(shù)骨干（內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理） 業(yè)務(wù)、管理骨干 項(xiàng)目工作組 子公司業(yè)務(wù)應(yīng)用項(xiàng)目應(yīng)保證由主管業(yè)務(wù)或財(cái)務(wù)工作的公司副總直接負(fù)責(zé) ?成立項(xiàng)目工作組協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行資源配置與跨部門協(xié)調(diào) ?用戶單位的總經(jīng)理或信息化分管領(lǐng)導(dǎo)出任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目成果評(píng)價(jià)將列入其年度考核指標(biāo) ?項(xiàng)目組成員應(yīng)堅(jiān)持技能互補(bǔ)、充分協(xié)作的原則 成果舉例 IT組織管理 —— 在協(xié)助國(guó)統(tǒng)建立信息化建設(shè)核心管理制度與流程框架的同時(shí)，將制定關(guān)鍵的制度與流程以配合規(guī)劃成果的推行 成果舉例 108一個(gè)典型的項(xiàng)目管理流程AP 審批 A 負(fù)責(zé)I 提供 信息 E 執(zhí)行信息化推進(jìn)總部集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組 /分管領(lǐng)導(dǎo)用戶單位支持維護(hù)推廣運(yùn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)需求調(diào)研項(xiàng)目發(fā)起APA 、 IAA 、 EI EA 、 E A 、 EAP 、 AI A 、 EI支持維護(hù) /項(xiàng)目評(píng)價(jià)推廣運(yùn)行系統(tǒng)實(shí)施招標(biāo)需求調(diào)研項(xiàng)目發(fā)起API I示意項(xiàng)目評(píng)價(jià)A 、 EIAP110…… 并逐步完善其他相關(guān)制度，共同組成集團(tuán)信息管理的制度體系《信息化建設(shè)管理暫行辦法》應(yīng)用管理 基礎(chǔ)設(shè)施管理 流程管理 知識(shí) / 信息管理 服務(wù)管理? 《應(yīng)用項(xiàng)目管理制度》? 《軟件管理和使用制度》? 《應(yīng)用系統(tǒng)權(quán)限管理制度》? 《電子郵件應(yīng)用和管理》? ……? 《系統(tǒng)集成用項(xiàng)目管理》? 《信息設(shè)備采購(gòu)管理制度》? 《信息設(shè)備使用管理制度》? ……? 《流程梳理和優(yōu)化工作辦法》? 《流程變更程序規(guī)定》? 《流程管理辦法》? ……? 《信息資源管理制度》? 《知識(shí)管理服務(wù)程序》? ……? 《服務(wù)管理制度》? 《網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與安全保障制度》? 《信息化培訓(xùn)管理制度》? 《域名管理規(guī)定》? ……綜合管理? 《信息化建設(shè)考核辦法》? 《信息化建設(shè)預(yù)算管理辦法》? ……54 IT投資估算 —— 將結(jié)合信息化建設(shè)的實(shí)施計(jì)劃，利用投資估算框架對(duì)國(guó)投未來(lái) 3－ 5年的信息化建設(shè)投入進(jìn)行估算 / 與應(yīng)用建設(shè)部分相關(guān)的估算框架舉例 / 72與 應(yīng) 用系 統(tǒng)建 設(shè)相 關(guān)的投 資 估算 框架說(shuō)明：1. 硬件的投資指的是基本應(yīng)用系統(tǒng)使用的服務(wù)器的初步投資估算，不包括網(wǎng)絡(luò)基建項(xiàng)目建設(shè)（布網(wǎng)、路由器、交換機(jī)以及網(wǎng)管相關(guān)服務(wù)器、網(wǎng)管軟件等）及公司相關(guān)人力成本投入；不包括各部門及各分公司購(gòu)置的 PC 機(jī)及筆記本電腦等2. 培訓(xùn)費(fèi)用主要為信息管理部門及企業(yè)高層人員的培訓(xùn)費(fèi)用，不包括對(duì)各級(jí)部門與分公司及車間隊(duì)人員的培訓(xùn)3. 軟件系統(tǒng)的升級(jí)不包括規(guī)劃中基本應(yīng)用系統(tǒng)的全面更新升級(jí)，如： 2023 年財(cái)務(wù)與人力資源管理的全面的升級(jí)投資分類建設(shè) *維護(hù)硬件軟件系統(tǒng)及基礎(chǔ)應(yīng)用軟件咨詢、培訓(xùn)、監(jiān)理服務(wù)器操作系統(tǒng)、相關(guān)工具軟件，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件等為規(guī)劃中的各應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)器投資（ 需考慮現(xiàn)有服務(wù)器的可用情況 ）。 “完全定制”還是“產(chǎn)品引進(jìn)”？ ? “完全定制”：由公司信息管理人員進(jìn)行強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理，與外部合作伙伴完全個(gè)性化設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)各應(yīng)用項(xiàng)目； ? “產(chǎn)品引進(jìn)”：通過(guò)購(gòu)買成型產(chǎn)品解決方案，并借助外部力量進(jìn)行實(shí)施 建設(shè)模式 實(shí)施順序 推進(jìn)方式 開(kāi)發(fā)方式 方法舉例 43 結(jié)合項(xiàng)目?jī)?yōu)先順序的明確制定國(guó)投信息化建設(shè)總體實(shí)施計(jì)劃 ID 任務(wù)名稱2023 2023 2023 2023 2023Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec1 39周基礎(chǔ)搭建與差距彌補(bǔ)2 8周I T 組織建設(shè)與培訓(xùn)3 6周合作伙伴建設(shè)4 20周網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)5 28周辦公自動(dòng)化建設(shè)6 16周外網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)8 135周核心應(yīng)用建設(shè)9 20周財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)10 20周人力資源管理系統(tǒng)12 28周資產(chǎn)管理與維護(hù)系統(tǒng)(試點(diǎn))16 20周客戶關(guān)系管理系統(tǒng)19 20 I S 系統(tǒng)建設(shè)25 76周管理系統(tǒng)集成（財(cái)務(wù)與人力資源）20233172023317202331720233212023622023712023622023112023612023222023415202371202371202361開(kāi)始時(shí)間7 4周202381運(yùn)營(yíng)公司C I 設(shè)計(jì)141511 12周202382綜合調(diào)度系統(tǒng)10周202361工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)10周20231015票務(wù)管理系統(tǒng)13 52周202313資產(chǎn)管理與維護(hù)系統(tǒng)推廣18 12周202331客戶營(yíng)銷體系搭建222418周202381結(jié)合O A 實(shí)施的E I S 建設(shè)20231215E I S 系統(tǒng)的持續(xù)改善28周202312以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為基礎(chǔ)的E I S 系統(tǒng)升級(jí)202371關(guān)鍵信息設(shè)計(jì)（EI S建設(shè)）21 6周23 107周 E I S 將持續(xù)改善202362呼叫中心17 6周成果舉例 44 在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)規(guī)劃過(guò)程中，項(xiàng)目組將分析各種可供選擇的網(wǎng)絡(luò)支撐技術(shù)方案 應(yīng)用領(lǐng)域 技術(shù) 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 局域網(wǎng) 10M/100M以太網(wǎng)絡(luò) 價(jià)格低廉 易于實(shí)施、控制、擴(kuò)展 數(shù)據(jù)傳輸速度一般 1000M以太網(wǎng)絡(luò) 數(shù)據(jù)傳輸速度高 成本較高 網(wǎng)際互聯(lián) 專用網(wǎng)絡(luò) 高度安全 數(shù)據(jù)高速傳輸 性能穩(wěn)定、可靠性高 建設(shè)成本高 不易于擴(kuò)展 虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（ VPN） 價(jià)格相對(duì)低廉 接入靈活 安全性保障較弱 行業(yè)網(wǎng)絡(luò) 簡(jiǎn)單易行 完全依賴外部資源 安全性差 Inter接入 電話撥號(hào)、 ISDN（寬帶 /窄帶） 簡(jiǎn)單易行 接入靈活 數(shù)據(jù)傳輸速度慢 穩(wěn)定性差 安全性缺乏保障 ADSL 速度良好 接入靈活 難以滿足高速數(shù)據(jù)傳輸要求 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)部署 直接數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（ DAS） 價(jià)格低廉 易于實(shí)施、使用、控制 可靠性等級(jí)較低 擴(kuò)展性受限 網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)（ SAN/NAS） 高可用性 價(jià)格昂貴 * 其他可供選擇的支撐技術(shù)包括光纖網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星通信等等，規(guī)劃時(shí)可依據(jù)實(shí)際需要靈活選取。 “目標(biāo)導(dǎo)向”的同時(shí)“立足現(xiàn)狀”？ ? “目標(biāo)導(dǎo)向”：從目標(biāo)出發(fā)，優(yōu)先考慮對(duì)管理提升和業(yè)務(wù)規(guī)范作用較大的項(xiàng)目； ? “立足現(xiàn)狀”：充分考慮現(xiàn)實(shí)情況，選擇易于推廣的項(xiàng)目首先切入。遠(yuǎn) 期 目標(biāo) （ 2 0 0 8 － 2 0 1 0 ）：適 應(yīng) 不斷 擴(kuò)大 的運(yùn) 營(yíng)規(guī) 模，深 入 應(yīng)用先 進(jìn) 的信 息技 術(shù)手 段和 豐富的 信 息資 源， 實(shí)現(xiàn) 運(yùn)營(yíng) 公司業(yè) 務(wù) 與管 理模式 的 持續(xù) 優(yōu)化 ，充 分展 示數(shù)字 化 X X X 的 面貌 。 針對(duì)信息化目標(biāo)，同時(shí)結(jié)合國(guó)投信息化現(xiàn)狀，制定公司信息系統(tǒng)應(yīng)用總體框架、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)總體構(gòu)架。 ?通過(guò)信息規(guī)劃 ， 可以指導(dǎo)信息系統(tǒng)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè) 。 ?信息化規(guī)劃的總體思路和信息化體系的總體構(gòu)架 。 附錄 2：典型案例介紹 182。 項(xiàng)目的工作步驟、組織與預(yù)算 182。 對(duì)國(guó)投需求的理解 182。 信息技術(shù)支持 27 信息技術(shù)支持 —— 國(guó)投對(duì)信息化建設(shè)十分重視，通過(guò)多年建設(shè)形成了較好的基礎(chǔ)，但也存在一些不足（初步判斷） 取得的成績(jī) 存在的五方面問(wèn)題 ?基礎(chǔ)設(shè)施較為完善，信息技術(shù)普及面較廣 – 建立了集團(tuán)公司與電力公司內(nèi)部局域網(wǎng) – 建立了集團(tuán)內(nèi)、外網(wǎng)網(wǎng)站系統(tǒng) ?應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)取得一定成效，含蓋了部分業(yè)務(wù)與管理活動(dòng) – 經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng) – 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) – 人事管理系統(tǒng) – 辦公自動(dòng)化系統(tǒng) – 其他專業(yè)業(yè)務(wù)軟件 ?缺乏整體的目標(biāo)和建設(shè)策略 –公司缺乏明確統(tǒng)一的信息化目標(biāo)，各層人員對(duì)公司的信息化理解不一，信息化建設(shè)缺乏策略與標(biāo)準(zhǔn)，隨意性較大 ?數(shù)據(jù)不集成 –目前各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基本上無(wú)共享，形成信息孤島 –各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（如：編號(hào)等）不一致，統(tǒng)計(jì)口徑不一致，數(shù)據(jù)來(lái)源不唯一 ?網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不統(tǒng)一 –網(wǎng)絡(luò)性能、安全、帶寬等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一為形成集團(tuán)的統(tǒng)一集成的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)帶來(lái)一定的困難 ?應(yīng)用平臺(tái)的擴(kuò)展性，協(xié)同性 –大部分系統(tǒng)停留在模擬“手工流程”的基礎(chǔ)上 –業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間，業(yè)務(wù)系統(tǒng)與管理系統(tǒng)之間缺乏統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的流程，彼此孤立 ?公司高層無(wú)法全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的獲取決策所需信息 初步判斷 信息技術(shù)支持 28 信息技術(shù)支持 —— 建議國(guó)投在信息化戰(zhàn)略方面著重思考以下四個(gè)方面的問(wèn)題 信息化建設(shè)展開(kāi)的方式：是自上而下、自下而上；還是上下結(jié)合？ 信息管理體系（信息資源、信息標(biāo)準(zhǔn)、信息服務(wù)力量）模式的選擇：是相對(duì)集中；還是相對(duì)分散 在應(yīng)用軟件的配置和未來(lái)的維護(hù)服務(wù)方面：是采用依賴一種通用產(chǎn)品；還是組合若干產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略目標(biāo) 信息化投資戰(zhàn)略：是集中投資；還是采用分散分步的投資模式 供討論 信