企業(yè)戰(zhàn)略管理第一部分(參考版)
2025-01-27 20:09本頁面
【正文】 本章總結(jié) 。管理層應(yīng)注意 一次性地對(duì) 各個(gè)地區(qū)的行政及支持性部門同時(shí)進(jìn)行重組， 規(guī)模會(huì)否太大。 溝通需要由上而下，順暢地進(jìn)行，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向員工傳遞適當(dāng)?shù)男畔?，平息有關(guān)恐懼。 ? ②變革的管理方式。 ? 處理變革阻力時(shí)應(yīng)考慮的因素： ? ①變革的節(jié)奏。 ? （ 2）變革計(jì)劃（一）可能面臨的人員方面的阻力： ? ① 各個(gè)行政、支持性部門的主管 在變革方案制定的過程中沒有充分的參與，也不了解重整方案的細(xì)節(jié)，使他們無法預(yù)計(jì)有關(guān)計(jì)劃對(duì)他們的實(shí)質(zhì)性影響， 因而選擇不支持。 （ 2）簡(jiǎn)要分析好時(shí)代公司各地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)層及員工可能反對(duì)變革計(jì)劃（一）的原因，并指出首席執(zhí)行官在處理該變革阻力時(shí)應(yīng)考慮哪些因素。但是，公司的首席執(zhí)行官擔(dān)心此變革不能得到各地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)層及員工的接受； ? 計(jì)劃（二）： 開拓網(wǎng)上商城的市場(chǎng) ，希望吸引喜歡使用網(wǎng)上消費(fèi)的群組進(jìn)行網(wǎng)上購物； 計(jì)劃（三）： 在中國(guó)及新加坡增設(shè)二十多家專賣店 ，以進(jìn)一步擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，但預(yù)計(jì)所需投入資金最少四千萬人民幣，對(duì)公司來說是一個(gè)最大的財(cái)務(wù)挑戰(zhàn)。另一方面，近年來亞洲及內(nèi)地城市網(wǎng)上商城盛行，加劇了零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。由于全球經(jīng)濟(jì)不利影響，歐洲業(yè)務(wù)未見起色，公司在 未來兩年 希望將業(yè)務(wù)慢慢地 轉(zhuǎn)攻內(nèi)地和臺(tái)灣 。 第二節(jié) 公司戰(zhàn)略管理 （七）戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn) 在處理變革的阻力時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)方面： 變革的節(jié)奏 變革的管理方式 變革的范圍 ? 【例題 ③對(duì)于 未知的恐懼 ,缺乏自信去迎接新的挑戰(zhàn)。 ① 習(xí)慣。 第二節(jié) 公司戰(zhàn)略管理 （七）戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn) 變革會(huì)面臨如下障礙： （ 1）文化障礙。 ②不確定性可能導(dǎo)致無安全感。 （ 3）心理變化。 第二節(jié) 公司戰(zhàn)略管理 （七）戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn) 變革受到抵制的原因： （ 1）生理變化。 （ 3） 變革代理人 贏得關(guān)鍵部門管理人員 支持。 第二節(jié) 公司戰(zhàn)略管理 （七）戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn) （ 1） 高級(jí)管理層 決定應(yīng)該做什么。 ? 首先要確定企業(yè)使命； ? 其次要確立經(jīng)營(yíng)思想； ? 最后要靠行為準(zhǔn)則約束和要求員工 . 。日漸興起的網(wǎng)上購物已經(jīng)使甲公司失去了一部分訂單，表明甲公司已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價(jià)。 ? 『 正確答案』 B ? 『答案解析』本題考核的是戰(zhàn)略變革的類型。甲公司因此開始建立自己的網(wǎng)上購物商城，以期贏得網(wǎng)上購物的訂單。在過去的 10年中，甲公司一直通過其設(shè)在各地的實(shí)體店向個(gè)人消費(fèi)者銷售家用電器，已經(jīng)成功建立起很高的信譽(yù)和知名度。 危機(jī)發(fā)生之后 致命影響 ? 【例題 危機(jī)發(fā)生之前 沒有 反應(yīng)性變革 企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價(jià)。 餐飲業(yè)務(wù)、環(huán)保業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)（新媒體、大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為核心） 。 第二節(jié) 公司戰(zhàn)略管理 ? 二、 戰(zhàn)略變革的含義 漸進(jìn)性變革與革命性變革比較 漸進(jìn)性變革的特點(diǎn) 革命性變革的特點(diǎn) 在企業(yè)生命周期中 常常發(fā)生； 穩(wěn)定地推進(jìn) 變化； 影響企業(yè)體系的 某些部分 在企業(yè)生命周期中 不常發(fā)生； 全面 轉(zhuǎn)化； 影響 整個(gè)企業(yè)體系 第二節(jié) 公司戰(zhàn)略管理 ? （一） 戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段 ? （約翰遜 Johnson Scholes K.， 1989年）。 （ 4）戰(zhàn)略實(shí)施涉及選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和 控制系統(tǒng) 。 （ 2）人員和制度的管理頗為重要。 第二節(jié) 公司戰(zhàn)略管理 （三） 戰(zhàn)略 實(shí)施 戰(zhàn)略分析階段明確了 “ 企業(yè)目前處于什么位置 ” 戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問題是 “ 企業(yè)向何處發(fā)展 ”。 第二節(jié) 公司戰(zhàn)略管理 （二） 戰(zhàn)略 選擇 （ 3）選擇戰(zhàn)略。 單選題】甲公司評(píng)估戰(zhàn)略備選方案時(shí)，主要考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)優(yōu)勢(shì)，克服了劣勢(shì)，
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