國內外醫(yī)藥電商行業(yè)分析(參考版)
2025-01-27 15:40本頁面
【正文】 在醫(yī)藥市場，醫(yī)藥消費在個人消費中是最剛性的消費類別，而社會保障體系的日趨完善也將使個人的醫(yī)藥消費支出更顯剛性，其中慢性病藥物銷售是增長速度最快的 新技術應用 用藥人群增加 政府正在加大對網上藥店的監(jiān)管，促進健康發(fā)展，并試點探索變革現(xiàn)有醫(yī)藥政策，推動網上藥店發(fā)展 ?醫(yī)藥零售行業(yè)加速變革，行業(yè)集中度提升 ?智能手機網民普及率持續(xù)增高，中老年用戶使用智能手機率也較高 隨著智能手機的普及和移動新技術的應用，以及藥品的復雜性和藥劑師服務的必要性，藥店結合自身優(yōu)勢，開展線上線下相結合的 O2O藥店模式是發(fā)展電商的核心趨勢 政府支持 市場環(huán)境 結論 39 純網上藥店模式： 僅僅是做純 B2C網上藥店價值有限，也很難跟醫(yī)藥電商平臺（如天貓醫(yī)藥館）在品類寬度和運營體系競爭 平臺醫(yī)藥館模式： 單純的價格戰(zhàn)模式，藥品的競爭優(yōu)勢難以體現(xiàn)，產品競爭過于聚焦在眼睛護理、計生用品和醫(yī)療器械等標準品上，而參與藥店的個性也難以展現(xiàn) 障礙： 處方藥網購限制；醫(yī)保的網購限制； 42萬家藥房遍布全國各地，更加便利，影響了用戶對 OTC產品的網購需求；物流配送不專業(yè) 模式探索： 必須發(fā)揮零售藥店在藥品上的優(yōu)勢；藥品是零售藥店的主體； 盡可能利用藥店的專業(yè)化力量（用藥指導等）彌補線上短板； 降低運營和營銷成本，擺脫推廣依賴；否則萬劫不復； 盡可能繞開國家政策和現(xiàn)實藥品網購環(huán)境的限制，例如處方藥銷售、醫(yī)保、 物流等等。 服務形式 健康教育、健康體檢、改善生活習慣、疾病預防、疾病干預、優(yōu)化治療方案 以體檢為主，輔以健康教育、改善生活習慣 服務目標 以最低醫(yī)療費用獲取健康或疾病最大改善 企業(yè)：降低醫(yī)療費用支出，維持員工健康，提高企業(yè)生產力； 個人：滿足健康需求，維持健康狀態(tài)，降低醫(yī)療費用 效果評估方法 醫(yī)療費用支出下降 企業(yè)：醫(yī)療費用支出降低 個人：長期無法評估，短期以身體狀態(tài)和指標改善 用戶參與性 被動、無償參與 企業(yè)：被動、無償參與 個人：主動、有償參與 特點 醫(yī)療保險大部分是由商業(yè)保險公司提供的，健康管理公司是通過對用戶的健康管理，來降低保險公司的醫(yī)療費用支出 醫(yī)療保險主要是政府統(tǒng)籌的社會保險，健康管理費用未納入醫(yī)保中；健康管理僅能通過對用戶改善健康效果來獲得收益 目前健康管理服務在中國醫(yī)療環(huán)境下，很難有所發(fā)展，由于人們的健康意識不足和傳統(tǒng)的就醫(yī)習慣以及需要個人來支付健康管理費用，都阻礙了健康管理產業(yè)的發(fā)展 用藥管理比“健康管理”價值更大 23 健康管理目前在國內屬于弱需求 健康管理的適應人群多為注重健康的中老年人，跟目前互聯(lián)網和網購人群存在較大差異 健康管理跟國大目前的主營業(yè)務不匹配，用藥管理跟醫(yī)藥零售業(yè)務鏈和電商化結合更加緊密 健康管理類創(chuàng)業(yè)公司從來沒有一個成功案例 目前用藥管理的移動應用和大數(shù)據(jù)挖掘已經相當復雜，專注的價值遠比做散更好 慘敗案例：一號醫(yī)網 +藥網模式 平安健康電商（醫(yī)網 +藥網）介紹 24 平安醫(yī)網 ?通過平安醫(yī)網，讓客戶可以跳出醫(yī)院的制約，享受跨地區(qū)、跨行業(yè)的醫(yī)療服務 平安藥網 ?通過平安藥網，批發(fā)整合藥品資源，降低醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)浪費的資金 三網融合 信息共享 讓平安的健康保險客戶享受低價高質藥品服務，同時可以降低平安健康險的賠付水平 平安信息網 ?通過信息網，整合各大醫(yī)院的電子病歷，實現(xiàn)跨醫(yī)院跨地區(qū)的信息共享 整合出一個功能齊全，能量巨大的信息平臺，構建屬于平安的健康產業(yè)鏈 平安健康電商（醫(yī)網 +藥網）的失敗教訓 25 三網融合 客戶重合率低： 1. 我國基本醫(yī)保已覆蓋95%，購買商業(yè)醫(yī)療保險用戶較少 2. 平安健康保險客戶多為高端人群，而藥品消費客戶多為中低端普通客戶，客單價低，難以有效整合 醫(yī)院“信息孤島”現(xiàn)象： 1. 醫(yī)院信息化水平不統(tǒng)一，難以實現(xiàn)信息對接 國家醫(yī)療政策限制： 1. 處方藥禁止網售 2. 電子處方、醫(yī)保在線支付都未實現(xiàn) 電商環(huán)境競爭激烈： 1. OTC和非藥品類健康產品電商滲透率高，市場競爭激烈 2. 天貓等大型平臺競爭 3. 垂直電商營銷成本越來越高 商業(yè)模式單一： 主要提供信息服務，健康管理還只停留在體檢，用藥管理也只停留在用藥指導；依靠廣告收入和服務費，但盈利能力較弱 醫(yī)生資源不足： 國家規(guī)定擁有醫(yī)生執(zhí)照的醫(yī)生在醫(yī)院內部行醫(yī)是合法的，但不允許院外行醫(yī)，不能隨便在網上給用戶做診療方面服務，限制了醫(yī)網專業(yè)性發(fā)展 移動醫(yī)療的分類 26 移動醫(yī)療分類 移動醫(yī)院信息設備 便攜式移動 檢測設備 移動醫(yī)療 APP應用 移動醫(yī)療 APP—美國案例 1/2 27 ?采取對患者免費 ， 向醫(yī)生收費 ， 部分向醫(yī)療保險公司 ?主要根據(jù)地理位置 、 保險情況及醫(yī)生專業(yè)為患者推薦醫(yī)生 ， 并可在平臺上直接完成預約 面向藥企收費 Epocrates ?主要是為藥企提供精準的廣告和問卷調查服務 ?向醫(yī)生提供手機上臨床信息參考 ， 主要為藥品和臨床治療數(shù)據(jù)庫 美國移動醫(yī)療 APP 面向醫(yī)生收費 Zocdoc 面向醫(yī)院收費 Vocera ?為醫(yī)院提供移動的通訊解決方案 ?核心產品是一個讓醫(yī)生和護士戴在脖子上或別在胸前的移動設備 ， 可以隨時隨地發(fā)送 、 接收信息 ， 通話并設置提醒 ， 取代了以往在醫(yī)院里使用的 BP 機 面向 保險公司 收費 WellDoc ?專注于慢性病管理 ?主打產品是一個糖尿病管理平臺 ，用手機記錄和存儲血糖數(shù)據(jù) ， 并且為患者向醫(yī)生和護士提供個性化的反饋 面向消費者收費
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