公務員禮儀修養(yǎng)培訓課件(參考版)
2025-01-26 02:40本頁面
【正文】 9:50:17 上午 9:50 上午 09:50:17三月 21MOMODA 三月 219:50 上午 三月 2109:50March 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 三月 21三月 2109:50:1609:50:16March 22, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 09:50:1609:50:1609:50Monday, March 22, 20231知人者智，自知者明。 09:50:1609:50:1609:503/22/2023 9:50:16 AM1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 9:50:16 上午 9:50 上午 09:50:16三月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 三月 219:50 上午 三月 2109:50March 22, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 三月 21三月 2109:50:1609:50:16March 22, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 2109:50:1609:50Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 2023/3/22 9:50:1609:50:1622 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 22 三月 20239:50:16 上午 09:50:16三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 09:50:1609:50:1609:50Monday, March 22, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 09:50:1609:50:1609:503/22/2023 9:50:16 AM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。形式規(guī)范靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。尊重為本216。用手指掏牙216。給他人夾菜216。餐餐桌桌五五忌忌216。在中餐里，干杯前，可以象征性地和對方碰一下酒杯；碰杯的時候，應該讓自己的酒杯低于對方的酒杯，表示你對對方的尊敬。然后，還要手拿酒杯與提議者對視一下。敬 酒216。216。216。儀儀斟 酒216。禮禮 酒酒 敬敬 3. 216。216。 國際會見禮儀圖國際會見禮儀圖示示國家副主席為什么站在了外國總統(tǒng)的右邊？ 216。國際慣例國際慣例 —— 以右為上，居中為上1 2 12 3中國傳統(tǒng)政務禮儀 :以左為上 ,居中為上2 1 13 2主席臺的座次? 目前我國的慣例：前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左座高于右座。桌子橫放桌子橫放 ———— 面門為上面門為上客 方主 方13 25 412 34 5正門桌子豎放 —— 以右為尊1325413254客方主方正門216。216。（三）會客廳的位置216。當客人走入客廳時，接待人員應該主動替客人開門或關門，并用手指示，請客人坐上座，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。返回216。 ⑵ 電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧 。 電梯內(nèi)有人時無論上下都應上司、女性優(yōu)先。 搭 乘 電 梯搭 乘 電 梯 電梯沒有其他人的情況： 在上司、女性之前進入電梯，按住 “ 開 ” 的按鈕，再請他人進入。216。216。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面 。 ”216。 （二） 引領客人禮儀 路上 的引導方法。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。轎車的座次安排有以下幾種情況： 請 問當主人自駕車時，客人坐在哪個位置為上座？ 副駕駛座 ? 主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。遇客人先上車，坐到主人的位置上，則不必請客人挪動位置。當省部級高層領導坐車時，司機后面座位是上座，這是出于安全保衛(wèi)考慮。當主人親自駕車時，副駕座是上座，這表示對主人的親切與尊重；后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席。當專職司機駕車時，后排右座是上座，這便于乘車人上下車方便；左座次之，中間座位再次之，副駕駛座位為末席。 ——“ 傷人 ”? ?? ——“ 嚇人 ”? ?? ——“ 煩人 ”? ?? ——“ 害人 ”三、公務接待禮儀? （一）乘車禮儀（一）乘車禮儀? （二） 引領客人禮儀? （三）會客廳的位置? （四）宴請禮儀請問當進行公務接待時，開哪種顏色的車最好？ 黑色黑色 ? 手機的普及為我們帶來了方便，但請您在方便自己的同時，不要忽略了身邊他人的權益。比如，不宜說： “你說完了沒有？我還有別的事情呢， ”而應當講： “好吧，我不再占用您的寶貴時間了 ”， “真不希望就此道別，不過以后真的希望再有機會與您聯(lián)絡”。而且要恭候?qū)Ψ较确畔码娫挘灰?“越位 ”搶先。不要讓對方由此來感到在受話人的心中無足輕重。? 在通話途中，不要對著話筒打哈欠，或是吃東西。對方如果道了歉，不要忘了以 “沒關系 ”去應對，而不要教訓人家 “下次長好眼睛 ”、 “瞧仔細些 ”。切勿發(fā)脾氣“耍態(tài)度 ”?；蛘叨嗉右粌蓚€字 “聽到 ,說 !”? 電話禁忌用語? 在接電話時切忌使用 “說 !”“講 !”，說講是一種命令式的方式，即難讓人接受，又不禮貌。 2）用語規(guī)范： 3）用語溫婉、文雅：音量控制、發(fā)音清晰、語速平緩。接聽電話對話比較 你找誰？ √ 請問您找哪位？ 有什么事？ √ 請問您有什么事？ 你是誰？ √ 請問您貴姓？ 不知道！ √ 抱歉，這事我不太了解 我問過了，他不在！ √ 我再幫您看一下，抱歉，他還沒回 來，您方便留言嗎？ 你等一下，我要接個別 √ 抱歉，請稍等 的電話 通話態(tài)度： 耐心撥打 ； 勤于接聽 ； 殷勤轉(zhuǎn)接 。二是上衣的內(nèi)袋里。6）在一切公共場合，手機在沒有使用時，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。5）通話完畢后，應道 “ 再見 ” ，等打電話方或尊者放下話筒后，再輕輕地放下電話，以示尊重。通話時間要簡短，長話短說，廢話不說，沒話別說。216。3）通話語言要規(guī)范。2）在會議中、在和別人洽談的時候，最好的方式還是把手機關掉，起碼也要調(diào)到震動狀態(tài)。應該把自己的聲音盡可能地壓低一下，而絕不能大聲說話，以贏取路人的眼球。 接打電話手機時應該注意的問題216。 G．對對方打來電話表示感謝。如需傳呼他人，應請對方稍候，然后輕輕放下電話，去傳呼他人。
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