【正文】 ，用各種戰(zhàn)略分析方法或工具來描述、評價它的企業(yè)戰(zhàn)略管理。復習與思考？什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？、經(jīng)營單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定運用各種管理技術(shù)和工具以及經(jīng)濟模型（如 SWOT分析、五力模型、波士頓矩陣、 GE矩陣等），深入、綜合地分析制定符合企業(yè)發(fā)展的正確的戰(zhàn)略計劃目標，集中體現(xiàn)了戰(zhàn)略管理的科學性要求；而戰(zhàn)略實施更強調(diào)在把戰(zhàn)略計劃目標轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆舆^程中的一種原則上的靈活性、非常情況下的應(yīng)變性和日常行動中的創(chuàng)造性，集中體現(xiàn)了戰(zhàn)略管理的藝術(shù)性要求。典型的企業(yè)戰(zhàn)略管理過程包括五個主要步驟： ⑴ 、確立企業(yè)的戰(zhàn)略目標系統(tǒng)（包括愿景、使命和主要目標）； ⑵ 、分析企業(yè)的外部競爭環(huán)境并識別存在于外部環(huán)境中的機會和威脅； ⑶ 、分析企業(yè)的內(nèi)部運營環(huán)境并識別存在于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢和劣勢； ⑷ 、基于內(nèi)外部環(huán)境分析選擇和確定匹配于企業(yè)的戰(zhàn)略； ⑸ 、實施所確定的戰(zhàn)略。對于處于開放經(jīng)濟條件下的企業(yè)來說，企業(yè)的核心能力的重要意義就在于通過某些獨占機制可以有效地建立自己的競爭優(yōu)勢或打破競爭對手的競爭壁壘，因而是其獲得持續(xù)的經(jīng)濟發(fā)展和提高在市場競爭中地位的關(guān)鍵。一個完整的企業(yè)戰(zhàn)略可以分為三個層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。此外，預(yù)算、審計、個人現(xiàn)場觀察都是企業(yè)常用和有效的戰(zhàn)略評估和控制方法。戰(zhàn)略評估同時，由于中下層管理人員和職工更直接面對戰(zhàn)略的機會，可以及時地把握時機，自行調(diào)解并順利執(zhí)行戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略集中了來自實踐第一線的管理人員的經(jīng)驗與智能，而高層管理人員只是在這些戰(zhàn)略中做出自己判斷，并不將自己的意見強加在下級身上。企業(yè)高層管理人員鼓勵中下層管理人員制定與實施自己的戰(zhàn)略。它要求企業(yè)里的職工有較高的素質(zhì)，受過較好的教育，否則很難使企業(yè)戰(zhàn)略獲得成功；同時，企業(yè)文化一旦形成自己的特色，又很難接受外界的新生事物。高層管理人員的角色就是指引總的方向，而在戰(zhàn)略執(zhí)行上則放手讓每個人做出自己的決策。⑷ 文化型。優(yōu)點是可以克服指揮型和變革型兩個模式的不足之處。⑶ 合作型。優(yōu)點是從企業(yè)行為角度出發(fā)考慮戰(zhàn)略實施問題，可以實施較為困難的戰(zhàn)略。⑵ 變革型。優(yōu)點是在原有戰(zhàn)略或常規(guī)戰(zhàn)略變化的條件下，企業(yè)實施戰(zhàn)略時不需要有較大的變化，實施的結(jié)果也就比較明顯。在這種模式里，企業(yè)管理人員運用嚴密的邏輯分析方法重點考慮戰(zhàn)略制定問題?！　　　　　　∑髽I(yè)管理人員在戰(zhàn)略實施過程中所采用的手段。（或控股企業(yè)）的結(jié)構(gòu)。 戰(zhàn)略實施具體的職能戰(zhàn)略按管理領(lǐng)域可以分為：市場營銷戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、人力資源管理戰(zhàn)略、企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略（ RD）等，具體戰(zhàn)略內(nèi)容將在以后各章分別闡述?！　　?職能戰(zhàn)略 旨在闡明各職能部門在制定競爭戰(zhàn)略過程中應(yīng)發(fā)揮的相關(guān)作用。資 本投 資?市 場 分 額?主要增 長 點 預(yù)測?市 場擴張如何 競 爭：主要 競 爭手段?對 手 戰(zhàn) 略 舉 措 對 本 經(jīng)營單 位的潛在威 脅5）、 經(jīng)營單 位五年 戰(zhàn) 略（方案）?競 爭 對 手近幾年 業(yè)績 分析（和本 經(jīng)營單 位比 較 ）?本 經(jīng)營單 位近年 業(yè)績 及 發(fā) 展 趨勢??今后五年內(nèi)國內(nèi)、外宏 觀經(jīng)濟環(huán) 境 發(fā) 展 變 化 趨勢? ⑷ 混合型戰(zhàn)略（ Combination⑶ 緊縮型戰(zhàn)略（ Retrenchment⑵ 、增長型戰(zhàn)略（ Growth采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)不必改變自己的使命、目標，只需要集中資源于原有經(jīng)營范圍和產(chǎn)品，按一定比例提高其銷售、利潤等目標。⑴ 穩(wěn)定型戰(zhàn)略（ Stability戰(zhàn)略實施 主要是制定職能戰(zhàn)略、組織的戰(zhàn)略性變革和管理、戰(zhàn)略活動的評價和控制 。戰(zhàn)略分析 就是在外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析的基礎(chǔ)上構(gòu)建出企業(yè)未來框架；戰(zhàn)略評估 滲透在戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施整的個過程中。? 在信息化的時代，從根本上講企業(yè)首先應(yīng)該成為一個信息化的企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展必然建立在所獲取的信息的數(shù)量和質(zhì)量的基礎(chǔ)上，企業(yè)競爭從某種意義上講就是信息的競爭。 　　　 第三步 ，一個業(yè)務(wù)單元在圖中用一個圓圈代表，圓圈大小代表該單位的規(guī)模（以占用企業(yè)資產(chǎn)的比重來衡量），該單位的市場份額用相應(yīng)圓圈陰影扇形面積表示?！　　?第二步 ，行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)單元競爭地位各分為高、中、低三檔，組合成九象限的矩陣。這種目標適用于無利可圖的瘦狗和問題業(yè)務(wù)3． GE 　　　　　　相對市場份額 　 高 1　 10回避外部威脅表 212 上海不夜城 SWOT 比較分析　 優(yōu)勢 S 劣勢 W建筑壯麗，夜景璀璨交通便捷，客運量大地區(qū)商貿(mào)、服務(wù)能力強流通消費群體層次較低功能配套尚不完整交通返線分割效應(yīng)明顯機會 長江流域的整體發(fā)展 功能升級 重新規(guī)劃發(fā)展O 上海經(jīng)濟上新臺階 功能差別定位　 消費、產(chǎn)業(yè)和貿(mào)易結(jié) 構(gòu)調(diào)整 　威脅 鐵路地位下降 功能分塊定位 暫停項目，收縮發(fā)展T 上海中心城區(qū)間的競 爭? 2．波士頓矩陣 回避外部威脅 l減少內(nèi)部劣勢l依靠內(nèi)部優(yōu)勢 l克服內(nèi)部劣勢威脅 ST戰(zhàn) 略（多種 經(jīng)營戰(zhàn) 略）WT戰(zhàn) 略（防御型 戰(zhàn) 略）l利用外部機會 l利用外部機會l依靠內(nèi)部優(yōu)勢 l　　 SWOT 分析的步驟 ：　　　　 第一步 ，羅列企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，可能的機會與威脅；　　　　 第二步 ，優(yōu)勢、劣勢與機會、威脅相組合，形成SO、 ST、 WO、 WT策略；　　　　 第三步 ，對 SO、 ST、 WO、 WT策略進行甄別和選擇，制定企業(yè)目前應(yīng)該采取的具體戰(zhàn)略與策略，表 211 SWOT 策略矩陣　 優(yōu)勢 劣勢機會 SO戰(zhàn) 略（增 長 性 戰(zhàn) 略） WO戰(zhàn) 略（扭 轉(zhuǎn) 型 戰(zhàn) 略）l第一部分為 SW ，確立了中遠期發(fā)展規(guī)劃 3 財務(wù)狀況好轉(zhuǎn) 2 新的領(lǐng)導班子大膽啟用新人 4 與美國合資，引進新技術(shù)、新工藝 2 改善管理流程，同時帶動研發(fā)機構(gòu)改革 3 弱點 無新產(chǎn)品技術(shù)儲備 1 呆、死帳多，帳齡長，融資渠道差 2 缺乏預(yù)見，疲于應(yīng)付市場，不能開辟新的營銷渠道 3 售后服務(wù)和產(chǎn)品交貨期影響銷售 2 計算機系統(tǒng)在管理中未得到充分利用 2 合計 1 　 表 29 一般外部環(huán)境分析的主要內(nèi)容主要方面 主要內(nèi)容政策與法律環(huán)境（ P）環(huán)境保護、社會保障、反不正當競爭法以及國家的產(chǎn)業(yè)政策、外交狀況、政府換屆、立法情況、政黨和地方、國家以及地區(qū)、區(qū)域聯(lián)盟政府與企業(yè)的關(guān)系等經(jīng)濟環(huán)境 GDP增 長 率、政府收支、外 貿(mào) 收支及 匯 率、利率、通 貨 膨 脹 率、消 費 者 傾 向與可支配收入、失 業(yè) 率、能源和運 輸 成本等（ E）社會與文化環(huán)境公民的價值觀、環(huán)保意識、消費文化、就業(yè)觀念、工作觀念、生活方式、收入分配與差距、教