消費(fèi)者行為學(xué)ppt54頁)(參考版)
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【正文】 下午 6時 1分 22秒 下午 6時 1分 18:01: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 6時 1分 :01February 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :01:2218:01:22February 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 18:01:2218:01:2218:01Friday, February 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 18:01:2218:01:2218:012/10/2023 6:01:22 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 6時 1分 22秒 下午 6時 1分 18:01: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 6時 1分 :01February 10, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 10日星期五 下午 6時 1分 22秒 18:01: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 18:01:2218:01:2218:01Friday, February 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 18:01:2218:01:2218:012/10/2023 6:01:22 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 6時 1分 22秒 下午 6時 1分 18:01: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 下午 6時 1分 :01February 10, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 10日星期五 下午 6時 1分 22秒 18:01: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 18:01:2218:01:2218:01Friday, February 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 18:01:2218:01:2218:012/10/2023 6:01:22 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 再見！ Goodbye ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。按照該規(guī)則，消費(fèi)者將按品牌屬性的重要程度賦予每一屬性以相應(yīng)的權(quán)數(shù)，同時結(jié)合每一品牌在每一屬性上的評價值，得出各個品牌的綜合得分，得分高者成為最終被選擇品牌 消費(fèi)者對 6種便攜式電腦的評價 評價標(biāo)準(zhǔn) 消費(fèi)者的評價聯(lián)想 佳能 康柏 蘋果 IBM 東芝價格 5 3 3 4 2 1重量 3 4 5 4 3 4處理器 5 5 5 2 5 5電池壽命 1 3 1 3 1 5售后服務(wù) 3 3 4 3 5 3顯示器質(zhì)量 3 3 3 5 3 3“ 1 ”表示很差， “ 5 ”表示很好五、購買過程 從形成購買意向到實(shí)際購買的之間的過程 購買意向 他人態(tài)度 購買風(fēng)險 意外情況 購買行動 六、 購后行為 產(chǎn)品的獲得 購買后沖突 產(chǎn)品的 滿意 /不滿意 品牌 忠誠度 產(chǎn)品 處置 消費(fèi)者 抱怨行為 產(chǎn)品的 使用 /閑置 列舉所知的顧客忠誠度計(jì)劃的表現(xiàn)形式？ 消費(fèi)者滿意與不滿 消費(fèi)者滿意的含義 消費(fèi)者對產(chǎn)品或服務(wù)的期望水平與實(shí)際水平之間的主觀比較 ,它反映產(chǎn)品和服務(wù)在多大程度上滿足顧客的需要與欲望 消費(fèi)者滿意的結(jié)果 ? 正面口傳 ? 增加使用
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