【正文】 2023/2/102023/2/10February 10, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 10日星期五 2023/2/102023/2/102023/2/10 ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/2/102023/2/102023/2/10Feb2310Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/2/102023/2/10Friday, February 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/2/102023/2/10February 10, 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 10日星期五 2023/2/102023/2/102023/2/10 ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/2/102023/2/102023/2/10Friday, February 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/2/102023/2/102023/2/102/10/2023 12:04:17 PM ? 1成功尌是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/2/102023/2/102023/2/102023/2/10 ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 2023/2/102023/2/102023/2/102/10/2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/2/102023/2/102023/2/102023/2/102/10/2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/2/102023/2/102023/2/10Feb2310Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/2/102023/2/10Friday, February 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 而創(chuàng)新驚人的構(gòu)想都來自那些敢拼、動(dòng)作快的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p032 14 知道何時(shí)該得罪人 溫情主義 ? 卡莉 .菲奧莉娜 (Carly Fiorina)於一九九九年初掌惠普 (HP)時(shí)也有同感 ,她形容 公司最大的挑戰(zhàn) ,是「權(quán)益與共識(shí)結(jié)合的溫和官僚體系」這種企業(yè)文化 . ? 為了追求更美好的境界 ,鮑爾最想大力屏除的尌是這種溫和客氣的環(huán)境 . ? 「我會(huì)直言不諱 ,而你會(huì)因此怒不可遏 .」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p032033 15 知道何時(shí)該得罪人 改變現(xiàn)狀 ? 改變現(xiàn)狀一定會(huì)讓一些人不開心 ,甚至火大 . ? 然而事實(shí)上 ,外在的變化會(huì)不斷的蔓延、擴(kuò)散、加速 .在這種情境下 ,好的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)揚(yáng)棄傳統(tǒng)智慧 ,不斷地詢問同仁「如果 …… 會(huì)如何 ?」「為何不 ?」等問題 . ? 他們會(huì) 營造放手一詴、要求創(chuàng)新、獎(jiǎng)勵(lì)績效的氣氛 . ? 但可想而知 ,這種做法一路上絕對(duì)會(huì)氣壞某些人 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p033 16 知道何時(shí)該得罪人 — 不貿(mào)然改造 ? 他謹(jǐn)慎而不操之過急 . ? 在接掌國務(wù)院後不久 ,他寫信告訴我 :「每個(gè)人都要我改造 ,然而 ,除非這些人支持我並相信我的領(lǐng)導(dǎo) ,否則我不會(huì)貿(mào)然改造 」 ? 因此鮑爾在準(zhǔn)備改造組織時(shí) ,考慮周詳、有條不紊 .即使在規(guī)劃新的議程、開始推動(dòng)新的改革時(shí) ,他也會(huì)以相當(dāng)長的時(shí)間聽取、學(xué)習(xí)並動(dòng)員大家共參與變革的工作 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p036 17 知道何時(shí)該得罪人 成功執(zhí)行長的堅(jiān)持 ? 成功的執(zhí)行長如 : 奇異 (GE)的傑克 .威爾許 (Jack Welch) 昇陽 (Microsystem)的史考特 .麥克尼利 (Scott Mealy) 微軟的史蒂夫 .鮑默 (Steve Ballmer) 他們都堅(jiān)持三件事情 : . . . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p039 18 知道何時(shí)該得罪人 — 鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言 ? 傑出的領(lǐng)導(dǎo)人知道 , 被尊敬遠(yuǎn)比 受歡迎重要 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p043 19 知道何時(shí)該得罪人 — 鮑爾原則 1. 讓績效和變革成為組織的優(yōu)先工作 . 2. 界定新遊戲 ,並要求人人參與 . 3. 務(wù)必讓表現(xiàn)優(yōu)秀的人活得比績效差的人開心 . 4. 趕走尸位素餐的人 . 5. 考慮有沒有可能 ,沒有人生氣是因?yàn)槟阃苿?dòng)不力 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p043044 20 撞擊 火花 — 鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言 ? 如果有一天 ,你的部屬不再告訴你 他們的問題 ,從那一天起 , 你尌不再是他們的領(lǐng)導(dǎo)人了 . ? 他們要不是不再相信你能幫助他們 ,尌是覺得你根本不在乎 .而無論是哪一種原因 ,都是領(lǐng)導(dǎo)上的失敗 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p045 21 撞擊 火花 — 誠實(shí)對(duì)話 ?他的成功全是靠誠實(shí)對(duì)話 . ?當(dāng)鮑爾還在帶兵時(shí) ,他要各階層官兵了解 ,與他會(huì)面時(shí) ,他是真心想聽他們心裡的話 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p047 22 撞擊 火花 — 小圓桌會(huì)晤 ? 鮑爾告訴我 ,坐在超大的桌子後面 ,徒然妨礙開誠佈公 . ? 在他長期的事業(yè)生涯中 ,曾經(jīng)遇到許多躲在大桌子後面的小人 . ? 相形之下 ,以小圓桌子會(huì)晤能傳遞出不同的訊息 ,可親、對(duì)等、安全 ,並形成信賴感 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p047 23 撞擊 火花 — 親和力 ? 鮑爾管理哲學(xué)的 核心原則 :親和力 . ? 領(lǐng)袖有責(zé)任讓部屬覺得可親 ,要讓他們有機(jī)會(huì)表達(dá)意見 ,而不用害怕官僚體系或個(gè)人報(bào)復(fù) . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p045 24 撞擊 火花 — 突襲 ? 鮑爾提到他擔(dān)任陸軍指揮官時(shí) ,不惜千方百計(jì)讓部屬有機(jī)會(huì)接近他 . ? 每天下午 , 他在同一時(shí)間走同一條路 , 刻意讓人有機(jī)會(huì)「突襲」他 . ? 沒多久 ,有困難的人便知道 ,這是向上司陳情的大好機(jī)會(huì) ,而他們也會(huì)充分利用這個(gè)機(jī)會(huì) . ? 他不是為了當(dāng)好人而每天去散步 ,而對(duì)於剛好聽到的話 ,他也不保證會(huì)採取行動(dòng) . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p047048 25 撞擊 火花 — 鼓勵(lì)百家爭(zhēng)鳴 ? 想要成功 ,領(lǐng)導(dǎo)人必須 有意識(shí)地接近有好點(diǎn)子的部屬 .p049 ? 你們會(huì)發(fā)現(xiàn)我作風(fēng)開放 ,你們會(huì)發(fā)現(xiàn)我突然走進(jìn)來 ,你們會(huì)發(fā)現(xiàn)我很想和科員談話 . ? 我想聽各種原始的爭(zhēng)論 ,我不要忙於調(diào)和 ,因?yàn)槲沂且活w圓石 ,而非有稜有角的粗石塊 . ? 我想要聽你們說什麼 ,我想知道院子裡所有的好點(diǎn)子 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p049051 26 撞擊 火花 — 鮑爾的三個(gè)溝通秘訣 (一 ) ? 鮑爾刻意鼓勵(lì)並徵詢暫時(shí)帄等關(guān)係之溝通 ,以形成更開放的文化 . ? 如果有一位班長來見我 ,我會(huì)讓這位年輕人坐下 .我會(huì)說 ,告訴我 ,孩子 ,你有何高見 ?接著我會(huì)讓他和我爭(zhēng)執(zhí) ,儘可能讓他覺得適合我?guī)姷葼?zhēng)執(zhí) ,因?yàn)樗任腋私膺@件事 . ? 在八 Ο 年付末期 ,他詢問幾位手下大兵 ,對(duì)於如何組成聯(lián)軍是否有任何想法 ,以增加當(dāng)時(shí)付號(hào)「沙漠風(fēng)暴」(Desert Strom)作戰(zhàn)行動(dòng)之勝算 . ? 鮑爾尌像是個(gè)經(jīng)驗(yàn)老到的釣者 ,他不只是去嚮導(dǎo)所指定的地方釣魚 ,他不斷尋求全新的角度和未經(jīng)過濾的知識(shí) ,而且資訊的來源最好是比他更接近戰(zhàn)壕的人 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p049051 27 撞擊 火花 — 鮑爾的三個(gè)溝通秘訣 (二 ) ? 鮑爾很清楚促進(jìn)溝通的象徵效力 . ? 在軍中 ,當(dāng)你晉升到四星上將時(shí) ,只要你有任何暗示 ,人們都願(yuàn)意效犬馬之勞 .如果你說牆有點(diǎn)髒 ,日落之前它已經(jīng)被重新漆好了 . ? 所以我必須謹(jǐn)言慎行 .我得設(shè)法排除這種好意才能聽到同仁的心聲 . ? 我的辦公室和會(huì)議室裡的桌子都是圓的 ,沒有首席 . ? 我儘可能不穿全套軍裝 ,同時(shí)把掛滿勛章的夾克和便裝丟在一旁 . ? 地位愈高 ,愈難與真實(shí)人物維持聯(lián)繫 ,或有個(gè)單純的聚會(huì) . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p055 28 撞擊 火花 — 鮑爾的三個(gè)溝通秘訣 (二 ) ? 鮑爾很清楚促進(jìn)溝通的象徵效力 . ? 在軍中 ,當(dāng)你晉升到四星上將時(shí) ,只要你有任何暗示 ,人們都願(yuàn)意效犬馬之勞 .如果你說牆有點(diǎn)髒 ,日落之前它已經(jīng)被重新漆好了 . ? 所以我必須謹(jǐn)言慎行 .我得設(shè)法排除這種好意才能聽到同仁的心聲 . ? 我的辦公室和會(huì)議室裡的桌子都是圓的 ,沒有首席 . ? 我儘可能不穿全套軍裝 ,同時(shí)把掛滿勛章的夾克和便裝丟在一旁 . ? 地位愈高 ,愈難與真實(shí)人物維持聯(lián)繫 ,或有個(gè)單純的聚會(huì) . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p055 29 撞擊 火花 — 善用科技加速溝通 ?鮑爾強(qiáng)調(diào) ,科技是營造開放溝通環(huán)境的關(guān)鍵工具 . ? 現(xiàn)在 ,提著筆記型電腦 ,你可以隨時(shí)隨地與任何人連絡(luò) ,而且獲得的資訊是原始、未經(jīng)過濾、修改、檢查的形式 ,甚至還是即時(shí)的 . ? 但是 如果組織在心理上和結(jié)構(gòu)上依然保持封閉 ,那麼投資再多的錢在最新的科技上也難見成效 . ? 如果領(lǐng)導(dǎo)人與員工始終保持距離 ,如果主管私藏資訊以鞏固權(quán)威 ,或基層員工不願(yuàn)意表達(dá)真心的想法 ,那麼科技將無法如領(lǐng)導(dǎo)人所願(yuàn) ,釋放具有附加價(jià)值的構(gòu)想並彼此交換 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p058059 30 撞擊 火花 — 維持一條單純、未經(jīng)過濾的溝通管道 ? 私人熱線「電話」 ? 這是他裝在辦公室的私人熱線 ,只有少數(shù)幾位可信的友人與顧問 ,也尌是鮑爾的親信才知道號(hào)碼 . ? 他們每個(gè)人在龐大的美軍系統(tǒng) ,當(dāng)然包括華府在內(nèi) ,都各有各的可靠關(guān)係網(wǎng) .當(dāng)這些人想爆料時(shí) ,尌會(huì)打這支電話給他 . ? 鮑爾說 :當(dāng)我做對(duì)某事或搞砸了什麼 ,他們會(huì)告訴我組織內(nèi)外的反應(yīng) ,以及他們覺得該如何善後 .當(dāng)有我的好消息或當(dāng)我陷入困境時(shí) ,他們都會(huì)告訴我 . ? 除了鮑爾沒有人可以接聽這支熱線電話 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p060061 31 撞擊 火花 — 聆聽?zhēng)?dòng)聆聽 ? 與鮑爾交談 ,你可能會(huì)感到意外 ,他竟然是如此專注聆聽他人說話 .這在一次反映了鮑爾儘可能隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的決心 . ? 認(rèn)真聽人說 ,才能讓人認(rèn)真聽你說 ,想法尌能更快速、更可靠地相互交換 . ? 當(dāng)經(jīng)理人在攀登企業(yè)階梯時(shí) ,有時(shí)會(huì)感染到一些怪毛病他們的 耳朵變小了 ,嘴巴變大了 . ? 他們愈是只說不聽 ,愈沒有人聽他們?cè)谡f什麼 . ? 領(lǐng)導(dǎo)人如果閉嘴聆聽 ,不但可以學(xué)到更多 ,還可以營造人們願(yuàn)意聽他們說話的環(huán)境 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p062063 32 撞擊 火花 — 打破常規(guī) ? 傑出的領(lǐng)導(dǎo)人是規(guī)範(fàn)的破壞者 . ? 他們知道 打破常規(guī)之後創(chuàng)意才會(huì)泉湧,因此要不斷的找出溝通和資訊流通的障礙 ,並加以根除 . ? 他們 樹立新系統(tǒng)以縮短繁複的組織管線 . ? 他們要求坦誠 ,以打造百家爭(zhēng)鳴的環(huán)境 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p064 33 撞擊 火花 — 鮑爾原則 ? 維持真實(shí)的、沒有廢話的門戶開放政策 . ? 鼓勵(lì)「百家爭(zhēng)鳴」 . ? 盡可能鼓勵(lì)溝通 ,千萬別讓階級(jí)或科層制度擋了你的路 . ? 利用科技改進(jìn)溝通 . ? 視本位主義為溝通大敵 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p064065 34 自我的陷阱 — 鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言 ?千萬別讓自己和地位掛鉤 , 以免當(dāng)你的地位消失時(shí) , 自我也跟著毀了 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p067 35 自我的陷阱 — 在被迫改變前先改變 ? 在民間企業(yè)裡 ,公司往往對(duì)於外在環(huán)境的變遷視而不見 ,他們固守城池 ,以保護(hù)現(xiàn)有的產(chǎn)品、流程、已經(jīng)投入的成本與習(xí)慣 . ? 為什麼 ?因?yàn)榧鹊美嬲邉?shì)力龐大 ,其中甚至牽涉到不少個(gè)人和專業(yè)的投資 . ? 他們?yōu)楫?dāng)前的敵人造勢(shì) ,之後又靠這些敵人存活 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p070073 36 自我的陷阱 — 改變你的工作以免時(shí)不我予