【正文】 在接下來(lái)的工作中，我部將在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，在各兄弟省、市公司的幫助和支持下，竭盡所能，勇于開拓，充分整合各方資源， 加強(qiáng)與湖南省各級(jí)政府、醫(yī)療主管機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作 ，通過(guò)試點(diǎn)，建立標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)模型，同時(shí) 借助我省 “ 農(nóng)信通 ” 、 “ 校訊通 ” 成功經(jīng)驗(yàn) ，逐步向全省推廣。各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是湖南公司結(jié)合我省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化建設(shè)和開展內(nèi)容匯報(bào)，所闡述的一些想法和建議，考慮不成熟和不周全的地方，請(qǐng)大家多加予以批評(píng)指正。集團(tuán)公司牽頭組織業(yè)務(wù)交流研討會(huì)，開展實(shí)地考察活動(dòng)65建議二：借力衛(wèi)生部大力推進(jìn)醫(yī)療信息化應(yīng)用建議一：開展實(shí)地考察活動(dòng)及業(yè)務(wù)交流2目錄第四部分 對(duì)開展醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化應(yīng)用的建議166n 采用 “ 政策先行，技術(shù)主導(dǎo)，需求驅(qū)動(dòng) ” 的發(fā)展模式，針對(duì)國(guó)家已經(jīng)頒布的 《 電子醫(yī)療病歷法規(guī) 》 ，在市場(chǎng)預(yù)熱的過(guò)程中，集團(tuán)公司與國(guó)家衛(wèi)生部緊密合作，通過(guò)行政手段、話費(fèi)優(yōu)惠等手段大力推廣 “ 醫(yī)療一卡通 ” 在全國(guó)的服務(wù)，盡快全面實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化。走出新的高度。n增值為上60概述二：下一階段的工作部署及措施概述三：信息化服務(wù)推進(jìn)計(jì)劃概述一：當(dāng)前工作存在及遇到的問(wèn)題23目錄第三部分 下一步工作計(jì)劃基本情況概述161三、信息化服務(wù)推進(jìn)計(jì)劃基于目前存在的問(wèn)題和工作計(jì)劃部署，湖南集團(tuán)客戶部將通過(guò)由專人負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)參與項(xiàng)目的推進(jìn)工作，與湖南省衛(wèi)生廳進(jìn)行更深層次的合作溝通，就合作開展全省范圍內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)達(dá)成共識(shí)，其推進(jìn)計(jì)劃如下：1 l成立湖南移動(dòng)醫(yī)療信息化項(xiàng)目組234 l通過(guò)調(diào)研，選擇試點(diǎn)區(qū)域、醫(yī)院作為試點(diǎn)5 l整合 SI現(xiàn)有資源，將 MAS、農(nóng)合通及醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體推廣6 l開展醫(yī)療下鄉(xiāng) “農(nóng)合通 ”服務(wù)活動(dòng)宣傳l推進(jìn)與湖南省衛(wèi)生廳就合作開展農(nóng)合通簽署合作協(xié)議l全省范圍內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化調(diào)研l(wèi)建設(shè)湖南省醫(yī)療衛(wèi)生信息化平臺(tái)621湖南醫(yī)湖南醫(yī) 療衛(wèi)療衛(wèi) 生行生行 業(yè)現(xiàn)業(yè)現(xiàn) 狀狀2湖南醫(yī)湖南醫(yī) 療衛(wèi)療衛(wèi) 生行生行 業(yè)業(yè) 信息化需求分析信息化需求分析3下一步工作下一步工作 計(jì)計(jì) 劃基本情況概述劃基本情況概述4對(duì)對(duì) 開展醫(yī)開展醫(yī) 療衛(wèi)療衛(wèi) 生信息化生信息化 應(yīng)應(yīng) 用的建用的建 議議63建議二：借力衛(wèi)生部大力推進(jìn)新農(nóng)合應(yīng)用建議一：開展實(shí)地考察活動(dòng)及業(yè)務(wù)交流21目錄第四部分 對(duì)開展醫(yī)療衛(wèi)生信息化應(yīng)用的建議64對(duì)開展醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化應(yīng)用的建議：n 在業(yè)務(wù)發(fā)展的進(jìn)程中，我們遇到了問(wèn)題，也在試圖解決問(wèn)題。l 建立全省的醫(yī)藥價(jià)格查詢分析系統(tǒng)。n融合為面59二、下一階段的工作部署及措施l 在信息化建設(shè)的過(guò)程中，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的角色能夠通過(guò)我們的核心平臺(tái)受益，這樣不僅僅盤活傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更增加收益點(diǎn)。n平臺(tái)為主58二、下一階段的工作部署及措施結(jié)合小額支付與醫(yī)療一卡通推廣，利用移動(dòng)現(xiàn)有平臺(tái)，將移動(dòng)小額支付與新農(nóng)合醫(yī)療一卡通結(jié)合起來(lái)，將參保人信息及病歷檔案存入 SIM卡中，實(shí)現(xiàn)全省手機(jī)小額看病繳費(fèi)，異地電子病歷隨便攜帶，方便參保人隨時(shí)在醫(yī)療一卡通服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)看病就醫(yī)。在統(tǒng)一的平臺(tái)上，開發(fā)每塊所需的系統(tǒng)，同時(shí)耦合現(xiàn)有的系統(tǒng)。n試點(diǎn)為重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ——合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)與兄弟業(yè)務(wù)整合營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)從核心人群切入，通過(guò)核心人群的使用和口碑帶動(dòng)大眾消費(fèi)者57二、下一階段的工作部署及措施建立全省統(tǒng)一的醫(yī)療信息服務(wù)平臺(tái)及醫(yī)療信息數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。對(duì)于該項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)鏈中的重要環(huán)節(jié)如醫(yī)院，運(yùn)營(yíng)商等資源沒(méi)有很好地動(dòng)員配合起來(lái)?？赏ㄟ^(guò)自動(dòng)呼叫分配、交互語(yǔ)音應(yīng)答等應(yīng)用功能，提供人工、語(yǔ)音、傳真、電子郵件、短信、網(wǎng)頁(yè)等服務(wù)n試點(diǎn)為重省衛(wèi)生廳 12320呼叫中心l呼叫中心建立聯(lián)系通道創(chuàng)建互動(dòng)服務(wù)提高服務(wù)滿意度管理決策依據(jù)改善工作流程促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)電話 、 短信 、 WAP 預(yù)約掛號(hào)，省力 、 高效 —— 解決掛號(hào)難問(wèn)題預(yù)約掛號(hào)患者醫(yī)衛(wèi)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 醫(yī)院 HIS系統(tǒng)53二、下一階段的工作部署及措施l 擬為湖南省新農(nóng)合系統(tǒng)建立 統(tǒng)一的手機(jī)短信信息發(fā)布及信息互動(dòng)系統(tǒng)l 通過(guò)該系統(tǒng)可以提供面向不同受眾群的分類信息發(fā)布功能，其中包括政策動(dòng)向、參合幫助、就醫(yī)指南等信息的分類發(fā)l 實(shí)現(xiàn)上下級(jí)各類信息的聯(lián)動(dòng)發(fā)布l 實(shí)現(xiàn)參合農(nóng)民的賬戶信息查詢n試點(diǎn)為重省衛(wèi)生廳 新農(nóng)合信息互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)健康知識(shí)就醫(yī)指南工作部署行業(yè)動(dòng)態(tài)政策法規(guī)業(yè)務(wù)提升緊急響應(yīng)參合幫助短信 、 WAP 互動(dòng) —— 打造 方便 、高效的信息通道參合人短信服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 農(nóng)合數(shù)據(jù)平臺(tái)54二、下一階段的工作部署及措施l 擬打造全省醫(yī)療一卡通信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)病歷共享，徹底解決傳統(tǒng)病歷難辨認(rèn)、難保存，無(wú)法跨醫(yī)院共享的難題n試點(diǎn)為重三甲醫(yī)院 電子病歷l 醫(yī)生通過(guò) “ 醫(yī)患互動(dòng)平臺(tái) ” 可向患者提供康復(fù)指南 、定期隨訪、復(fù)查提醒等信息l 患者通過(guò) “ 醫(yī)患互動(dòng)平臺(tái) ” 可向醫(yī)生反映治療效果 、咨詢治療知識(shí)、緊急求助等三甲醫(yī)院 醫(yī)患互動(dòng)平臺(tái)短信 、 WAP 互動(dòng) —— 打造 醫(yī)患關(guān)愛(ài) 信息通道患者短信服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院病患信息庫(kù) 主治醫(yī)生55二、下一階段的工作部署及措施l 擬打造全省疾控免疫信息聯(lián)動(dòng)發(fā)布短信平臺(tái)，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理能力l 將流行病信息、疫情公告、疫情發(fā)生地等信息及時(shí)發(fā)送至適應(yīng)人群l 及時(shí)通知免疫接種人群或接種者監(jiān)護(hù)人l 將專業(yè)育兒知識(shí)，提供給新生兒家長(zhǎng)n試點(diǎn)為重疾控中心 疾控免疫信息平臺(tái)短信聯(lián)動(dòng)發(fā)布 —— 打造 疾控免疫 信息通道適應(yīng)人群短信服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)信息庫(kù)56二、下一階段的工作部署及措施l 前幾年曾經(jīng)有公司與湖南省移動(dòng)合作推廣語(yǔ)音掛號(hào)，但是歷經(jīng)幾年發(fā)展，效果不甚理想，最后項(xiàng)目終止。n試點(diǎn)為重深度挖掘資源優(yōu)勢(shì) 湖南移動(dòng)醫(yī)衛(wèi)行業(yè) V網(wǎng)單位 4322個(gè)，在網(wǎng)客戶數(shù)量 62343。掌握真實(shí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)51二、下一階段的工作部署及措施根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生行的職能和業(yè)務(wù)劃分，深度分析行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，服務(wù)群體，業(yè)務(wù)模式，工作流程。50二、下一階段的工作部署及措施積極開展全省醫(yī)療信息化調(diào)研，分地區(qū)、分層次、分類目、分城鄉(xiāng)進(jìn)行調(diào)查，建立二維調(diào)查系統(tǒng)，將調(diào)查后的結(jié)果匯總后，與省衛(wèi)生廳相關(guān)部門進(jìn)行可行性分析與研究，最終形成全省的醫(yī)療衛(wèi)生信息化需求。以角色出發(fā)才能保證實(shí)用性。這樣不利于行業(yè)信息的建設(shè)與開展。各類醫(yī)保報(bào)銷的機(jī)制，其服務(wù)便利性和參保人的積極性表現(xiàn)在老百姓看小病報(bào)銷的方便；但對(duì)于大病報(bào)銷和大型醫(yī)院看病，其看病費(fèi)用僅按住院情況按比例且封頂報(bào)銷。問(wèn)題四n從醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身價(jià)值觀46一、當(dāng)前工作存在及遇到的問(wèn)題醫(yī)藥信息的不透明體現(xiàn)在參加新農(nóng)合醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保時(shí)，在醫(yī)藥信息無(wú)參考依據(jù)下，沒(méi)有一個(gè)有效憑證來(lái)權(quán)威支持信息的可信度，以及各醫(yī)療衛(wèi)生定點(diǎn)單位無(wú)法享受更加優(yōu)惠和實(shí)惠的醫(yī)藥品。從醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身角色來(lái)說(shuō)，醫(yī)療信息化真正帶來(lái)的利益驅(qū)使以及信息化服務(wù)的嵌入復(fù)雜度，使很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)法形成統(tǒng)一的服務(wù)方式。因此，醫(yī)療行業(yè)信息化推廣，通過(guò)衛(wèi)生主管部門或是行政政策，或是硬性指標(biāo)，都容易形成虛設(shè)；因?yàn)樾l(wèi)生部門對(duì)所管轄的醫(yī)院只有監(jiān)督權(quán)，沒(méi)有直接管理權(quán)；從而使得醫(yī)療信息化服務(wù)存在推廣上的難題。在開展醫(yī)療行業(yè)信息化的過(guò)程中，需要建立完整的產(chǎn)業(yè)鏈，引入廠家、商家等中間結(jié)點(diǎn)，在充實(shí)內(nèi)容的同時(shí)，增加更多的收益點(diǎn)，方能擴(kuò)大收益。