企業(yè)文化的建設(shè)培訓(xùn)(參考版)
2025-01-25 20:02本頁(yè)面
【正文】 措施： 宣傳“英雄事跡”和公司典范 用慶祝的方式加強(qiáng)成就感、歸屬感和與眾不同的意識(shí) 用口頭和文字不斷強(qiáng)調(diào)公司的價(jià)值觀、傳統(tǒng)及身屬特殊團(tuán)隊(duì)的意識(shí) 宣傳 代表公司： 諾思?jí)压镜摹爸Z家?guī)汀? 海爾集團(tuán) 播種一種思想，你會(huì)收獲一種行為； 播種一種行為，你會(huì)收獲一種習(xí)慣； 播種一種習(xí)慣，你會(huì)收獲一種性格； 播種一種性格，你會(huì)收獲一種命運(yùn)。 態(tài)度 藝術(shù) 流程 服務(wù) 營(yíng)造服務(wù)文化 打造服務(wù)品牌 ?服務(wù) ?管理人員 ?銷售人員 ?操作人員 ?。 將服務(wù)視為一門藝術(shù)，充分發(fā)揮員工服務(wù)的主動(dòng)性，形成有創(chuàng)意有特色的服務(wù)。 1+1＞ 2？ —— 真正的團(tuán)隊(duì)氛圍必定具有良好的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 ? 一個(gè)能將智慧轉(zhuǎn)達(dá)給員工的組織，比一個(gè)靠老板個(gè)人智商來(lái)運(yùn)營(yíng)的公司偉大得多。 我們搞企業(yè)文化建設(shè)就是要實(shí)現(xiàn)從自在到自覺(jué)、從感性到理性、從零散到自覺(jué)的飛躍。 ，也有可能是消極的，當(dāng)企業(yè)文化與企業(yè)的目標(biāo)一致時(shí)，它就起積極的作用的；反之，就起消極的作用。 只不過(guò)上述案例中的企業(yè)文化 —— 是自發(fā)的，而不是自覺(jué)的； —— 是感性的，而不是理性的； —— 是零散的，而不是系統(tǒng)的。 —— 張瑞敏 如何建設(shè)企業(yè)文化？ 機(jī)修工的案例 ，從企業(yè)誕生的那天起它就存在著，而且一直要存在下去，直至企業(yè)消亡。 生產(chǎn)力發(fā)展水平影響 國(guó)際化影響 歷史與時(shí)代性 企業(yè)文化的傳承性 時(shí)代背景影響 —— 企業(yè)的高層核心領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)決定性作用無(wú)可否定 ,因此領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)、個(gè)人魅力、工作風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)和管理哲學(xué)均對(duì)企業(yè)文化的形成具有重大影響 領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì) 企業(yè)重大事件影響 高層作用 企業(yè)內(nèi)部管理制度 企業(yè)文化的影響因素 – 企業(yè)家 – 管理者 領(lǐng)導(dǎo)新角色 ? 如果把組織比為一艘輪船，領(lǐng)導(dǎo)者是什么？ ? 船長(zhǎng)？領(lǐng)航員？舵手？設(shè)計(jì)師？ ? 公司缺少的并不是有能力的人 —— 而是將全體成員引領(lǐng)向同一正確方向的領(lǐng)導(dǎo)人和領(lǐng)導(dǎo)能力。 90年代：企業(yè)形象（ CI） “酒香也怕巷子深”，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅要依靠?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品、銷售能力，還需依靠企業(yè)的形象力。 70年代 80年代：生產(chǎn)觀念 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下，商品短缺，只要有產(chǎn)品就不怕沒(méi)銷路。“可是留下來(lái)的這個(gè)人，肯定已對(duì)惠普文化堅(jiān)信不移，行為舉止也是惠普化的，這樣的人肯定會(huì)幫助 HP做出很多有益的貢獻(xiàn)。 —— 《 重塑心靈 》 ?第一層級(jí) 環(huán)境 (where and when) ?第二層級(jí) 行為 (what ) ?第三層級(jí) 能力 (how) ?第四層級(jí) 信念與價(jià)值觀 (why) ?第五層級(jí) 身份（我是誰(shuí)） ?第六層級(jí) 精神（ 信仰 — 和世界關(guān)系） 文化 變化成長(zhǎng)層次 指導(dǎo)現(xiàn)在行為過(guò)程 每個(gè)人心中信念系統(tǒng)（真理系統(tǒng)）是如何形成的？ 個(gè)人信念體系 社 會(huì) 文 化 家庭 學(xué)校 社會(huì) 企業(yè) 媒體 反復(fù)影響 槽刻 — 內(nèi)化 行為 形 神 產(chǎn)品 使命 愿景 公司精神 核心價(jià)值 公司精神 系
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