第四章公共關(guān)系的對象-公眾(參考版)
2025-01-24 06:35本頁面
【正文】 2023年 2月 9日星期四 7時 29分 29秒 19:29:299 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 9日星期四 下午 7時 29分 29秒 19:29: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :29:2919:29Feb239Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 9日星期四 7時 29分 29秒 19:29:299 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :29:2919:29:29February 9, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :29:2919:29Feb239Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 9, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 9日星期四 7時 29分 29秒 19:29:299 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :29:2919:29:29February 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :29:2919:29Feb239Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 9, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ?思考練習(xí)題 1．為什么說公眾也是公共關(guān)系的主體 ? 2． 您怎樣看待組織與公眾的關(guān)系？ 3． 社會組織為什么必須尊重公眾的需求與 權(quán)利 ? 4．怎樣通過引導(dǎo)輿論來影響公眾 ? 5. 自己動手搜集一個引導(dǎo)公眾輿論的實際案例。 四是重點做好公眾中輿論領(lǐng)袖的工作，通過他們影響公眾，使公眾的情緒向好的方面轉(zhuǎn)化，并最終把公眾輿論引導(dǎo)到一定的范圍之內(nèi)，避免對組織造成過于嚴重的損害。 二是在公眾輿論初露端倪時，應(yīng)沉著冷靜，立即著手弄清其成因，分析其性質(zhì)和發(fā)展趨勢，預(yù)測它對組織可能造成的影響；幫助組織決策層對之形成準確的判斷，統(tǒng)一認識和對外宣傳的口徑；千萬不可漠然視之、無動于衷，更不能驚慌失措、隨意表態(tài)，加劇公眾的不滿情緒。 ?公關(guān)人員要積極地影響公眾及其輿論，必須注意做好五個方面的工作。很快在國內(nèi)外形成了強大的公眾輿論。 ?例如， 2023年 3月 14日，在中國西藏拉薩街頭發(fā)生少數(shù)人的暴力事件； 4月 7日，當北京奧運會火炬在巴黎傳遞時，中國殘疾女運動員火炬手金晶突遭暴徒襲擊，引發(fā)國內(nèi)外公眾的高度關(guān)注。 ?第一，輿論往往起因于某個特殊問題或突發(fā)事件；當這個問題或事件關(guān)系 到公眾的共同利益時，立即會在接收到有關(guān)信息的公眾中引起普遍的關(guān)注； ?第二，隨著有關(guān)信息的迅速傳播，公眾的情緒會很快高漲，并且很容易受輿論領(lǐng)袖 的影響，形成比較一致的意見傾向，采取共同的行動，從而使經(jīng)過短暫醞釀的公眾輿論突然間爆發(fā)出來，形成比較大的聲勢和力量； ?第三，公眾輿論的規(guī)模、強度、持續(xù)時間和歸宿，往往取決于問題或突發(fā)事件的性質(zhì)、及其對公眾利益的影響程度，取決于有關(guān)信息的內(nèi)容、傳播范圍和供給數(shù)量，也取決于輿論領(lǐng)袖的作用和權(quán)威性； ?第四，公眾輿論實際上是民意在特定情況下自發(fā)的、情緒化的表露。 對輿論及其控制的研究，一直是國內(nèi)外社會管理與公共領(lǐng)域中倍受重視的課題。 ?四、引導(dǎo)輿論 輿論是在某個時期大多數(shù)公眾表現(xiàn)出的比較一致的看法和意見。 二是向公眾提供的信息必須真實、具有內(nèi)在的價值，與公眾的利益有密切的關(guān)系。 ?公關(guān)人員在勸說、引導(dǎo)公眾時應(yīng)注意以下三個方面。 ?勸說、引導(dǎo)公眾是一個相對復(fù)雜的過
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