[精選]服務(wù)營銷策略概述(參考版)

【摘要】第14章服務(wù)營銷策略1內(nèi)容提要?服務(wù)產(chǎn)品的特征?服務(wù)市場營銷組合?服務(wù)公司的營銷管理2服務(wù)產(chǎn)品的特征?一、服務(wù)的定義?1960年美國市場營銷協(xié)會（AMA）最先給服務(wù)下了定義：用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售的活動、利益或滿足感。?格魯諾斯對服務(wù)的定義是：

2025-01-24 05:04

[精選]服務(wù)產(chǎn)品營銷策略概述(參考版)

【摘要】服務(wù)產(chǎn)品策略第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品概念第二節(jié)服務(wù)產(chǎn)品策略第三節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的品牌策略第四節(jié)服務(wù)產(chǎn)品組合和服務(wù)創(chuàng)新一、服務(wù)產(chǎn)品概念?核心利益：無差別的顧客真正所購買的服務(wù)和利益?基礎(chǔ)產(chǎn)品：產(chǎn)品的基本形式?期望價值：顧客購買產(chǎn)品時希望并默示可得的，與該

2025-03-12 22:24

[精選]服務(wù)營銷的溝通策略概述(參考版)

【摘要】第八章服務(wù)營銷的溝通策略教學(xué)目的?：理解服務(wù)促銷、營業(yè)推廣的概念、促銷的目標(biāo)和構(gòu)成?：掌握服務(wù)企業(yè)營業(yè)推廣策略、服務(wù)人員推銷決策、服務(wù)廣告決策的內(nèi)容與方法?：能應(yīng)用所學(xué)的服務(wù)促銷策略理論為某一企業(yè)制定符合企業(yè)實際的服務(wù)促銷策略組合。?：能從戰(zhàn)略的角度理解關(guān)系營銷策略的意義。能從系統(tǒng)論的角度理解關(guān)系營銷策略的內(nèi)容

2025-01-24 05:04

網(wǎng)絡(luò)營銷策略概述(參考版)

【摘要】歡迎大家來到我的課堂最新新聞：【電視購物需謹(jǐn)慎】《中國媒體購物行業(yè)發(fā)展報告》11月23日出爐，專家“會診”電視購物，指出其面臨“五大病理”。一是行業(yè)誠信缺失，虛假宣傳成風(fēng)。增高、美容、減肥等產(chǎn)品夸大功能。二是追求暴利，產(chǎn)品價格明顯高于商品價值。大多數(shù)電視購物產(chǎn)品的售價都會超出出廠價10倍左右。最新新聞：【

2025-04-08 13:09

服務(wù)營銷_服務(wù)渠道策略(參考版)

【摘要】第十章服務(wù)渠道策略本章內(nèi)容提要?第一節(jié)服務(wù)渠道的基本問題?第二節(jié)服務(wù)渠道的拓展和創(chuàng)新?第三節(jié)服務(wù)位置的選擇教學(xué)目的與要求?掌握服務(wù)位置選擇的依據(jù)和服務(wù)位置的確定?理解服務(wù)營銷渠道的設(shè)計原則和影響因素?了解服務(wù)營銷渠道的概

2025-02-17 18:26

服務(wù)營銷_服務(wù)產(chǎn)品策略(參考版)

【摘要】服務(wù)產(chǎn)品策略一、服務(wù)產(chǎn)品的概念二、服務(wù)產(chǎn)品組合三、服務(wù)產(chǎn)品生命周期四、服務(wù)新產(chǎn)品開發(fā)的程序五、服務(wù)品牌六、服務(wù)質(zhì)量七、服務(wù)補救一、服務(wù)產(chǎn)品的概念?（一）服務(wù)產(chǎn)品定義（內(nèi)容導(dǎo)向的定義）?洛夫洛克：?任何產(chǎn)品的定義都應(yīng)

2025-02-17 17:46

服務(wù)營銷服務(wù)促銷策略(參考版)

【摘要】第十一章服務(wù)促銷策略本章內(nèi)容提要?第一節(jié)服務(wù)促銷與產(chǎn)品促銷的比較?第二節(jié)服務(wù)促銷組合教學(xué)目的與要求?掌握服務(wù)廣告、服務(wù)人員推銷、銷售促進(jìn)、服務(wù)公關(guān)等促銷組合決策?學(xué)會各種服務(wù)促銷手段的實際應(yīng)用?理解服務(wù)促銷與產(chǎn)品促銷的異同?了解服務(wù)促銷的涵義與目標(biāo)?一、

2025-02-17 18:06

[精選]服務(wù)營銷概述(參考版)

【摘要】第一章服務(wù)營銷概述學(xué)習(xí)目標(biāo)?掌握服務(wù)的含義與特征?了解服務(wù)營銷與市場營銷的關(guān)系?掌握服務(wù)營銷組合概念及服務(wù)營銷組合要素?熟知服務(wù)業(yè)的分類本章重點?重點：?服務(wù)含義?服務(wù)特征?服務(wù)營銷組合?有位先生孤身去外地旅游。有天中午，他進(jìn)一家餐廳吃飯，發(fā)現(xiàn)服務(wù)

2025-01-20 20:45

[精選]服務(wù)營銷學(xué)-服務(wù)營銷概述(參考版)

【摘要】服務(wù)營銷學(xué)服務(wù)營銷概述服務(wù)服務(wù)營銷服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代的到來服務(wù)營銷學(xué)目錄1服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代的到來1.1服務(wù)業(yè)的發(fā)展?英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰?杜寧在分析生產(chǎn)的組織形式時，曾把社會進(jìn)化劃分為三個時期：?從17世紀(jì)初葉到19世紀(jì)，是以土地為基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)；?從19世紀(jì)到20世紀(jì)

2025-01-20 20:42

[精選]服務(wù)營銷策略-渠道策略(參考版)

【摘要】項目2：制定服務(wù)營銷具體策略任務(wù)1：制定產(chǎn)品與品牌策略任務(wù)2：制定價格策略任務(wù)3：制定渠道策略任務(wù)4：制定溝通組合策略任務(wù)5：制定有形展示策略任務(wù)6：人員問題與內(nèi)部營銷任務(wù)7：服務(wù)過程管理與控制任務(wù)3：服務(wù)渠道策略分銷渠道概述服務(wù)分銷方法的創(chuàng)新服務(wù)分銷渠道的設(shè)計與管理

2025-01-24 05:10

服務(wù)營銷定價策略(參考版)

【摘要】新產(chǎn)品定價策略折讓定價策略組合定價策略1/23/20231撇脂定價滲透定價試銷定價統(tǒng)一定價撇脂定價即將產(chǎn)品的價格定的較高，盡可能在產(chǎn)品生命初期，在競爭者研制出相似的產(chǎn)品以前，盡快的收回投資，并且取得相當(dāng)?shù)睦麧?/23/20233撇脂定價法的適用條件Yourdatehere

2025-02-15 22:22

[精選]服務(wù)營銷策略(參考版)

【摘要】12章服務(wù)營銷策略第一節(jié)服務(wù)市場營銷的基本特征?一、服務(wù)的含義和類型?服務(wù)是一個或一系列的活動，這些活動或多或少具有無形的性質(zhì)，它通常（但不一定必須）是在消費者與服務(wù)雇員、商品的實體資源與服務(wù)提供者的系統(tǒng)之間相互作用中發(fā)生的，它向顧客提供問題的解決辦法，滿足顧客的期望。服務(wù)差不多總是包含了與服務(wù)提供者之間的某種相互作用。

2025-01-24 05:04

[精選]市場營銷策略概述(參考版)

【摘要】第十九章推銷策略??1-1人員推銷的作用1、傳播信息，直接溝通2、推薦產(chǎn)品，達(dá)成交易3、收集市場情報，開發(fā)新的市場4、提供各種服務(wù)，增進(jìn)客戶的信任5、樹立良好的企業(yè)形象?1-2人員推銷的目標(biāo)推銷員承擔(dān)的工作：1、尋找2

2025-03-07 05:24

[精選]國際營銷產(chǎn)品策略概述(參考版)

【摘要】2023?大大連連理工大學(xué)城市學(xué)院理工大學(xué)城市學(xué)院?第九章國際營銷產(chǎn)品策略2023?大大連連理工大學(xué)城市學(xué)院理工大學(xué)城市學(xué)院?簡要回顧?第七章STP戰(zhàn)略：目標(biāo)市場選擇?第八章進(jìn)入戰(zhàn)略：如何進(jìn)入目標(biāo)市場2023?大大連連理工大學(xué)城市學(xué)院理工大學(xué)城市學(xué)院?本章主要內(nèi)容?第

2025-01-22 20:31

[精選]營銷組合策略ps概述(參考版)

【摘要】市場營銷學(xué)趙曉煜博士東北大學(xué)工商管理學(xué)院市場營銷學(xué)營銷組合策略（4Ps）概述趙曉煜博士東北大學(xué)工商管理學(xué)院目標(biāo)市場、定位與營銷組合?目標(biāo)市場、定位與營銷組合策略企業(yè)在選定了目標(biāo)市場（客戶），并確定了企業(yè)或產(chǎn)品的定位后，必須要通過具體的營銷提供物來傳遞特定的利益，滿足目標(biāo)市場的需求。目

2025-02-20 03:38

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