【摘要】CRM(客戶管理系統(tǒng))與注家裝行業(yè),提升團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力!奇古兄弟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司奇古兄弟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司目錄1、什么是家裝CRM?2、了解家裝CRM。3、企業(yè)為什么選擇CRM?4、CRM的優(yōu)勢和特點(diǎn)。5、家裝CRM全新升級。一、認(rèn)識家裝CRM二、家裝CRM使用指南1、CRM功能框架結(jié)構(gòu)
2025-01-24 04:05
【摘要】Oracle客戶關(guān)系管理系統(tǒng)OracleCRM?CRM是什么??CRM的市場需求分析?Oracle電信行業(yè)產(chǎn)品系列?Oracle電信業(yè)CRM系統(tǒng)內(nèi)容提要CustomerRelationshipManagement客戶關(guān)系管理CRM是什么?CRM是什么??與客戶關(guān)系管理有關(guān)的業(yè)務(wù)流程
2025-03-12 11:54
【摘要】運(yùn)用CRM管理客戶《客戶關(guān)系管理》——實(shí)踐篇金企鵝文化發(fā)展中心目錄12熟悉CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)了解呼叫中心CONTENTSintroduction擁有CRM,你不再需要等待下屬提交各類的周報(bào)、月報(bào)和季報(bào),管理不再滯后于經(jīng)營,你可以隨時(shí)在線查看各種表格、報(bào)表和圖表,獲得決策的依據(jù)。CRM提供了操作系統(tǒng)級的
2025-03-12 11:27
2025-01-20 18:02
【摘要】第頁企業(yè)背景?亞馬遜中國,原名“卓越亞馬遜”,是全球最大的電子商務(wù)公司,其總部位于北京。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國承諾“天天低價(jià),正品行貨”,致力于從低價(jià)、精品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。?卓越網(wǎng)于年月由金山軟件股份有限公司分拆,金山公司及聯(lián)想投資公司共同投資組建。年月,卓越網(wǎng)發(fā)布,憑借獨(dú)創(chuàng)的“精選品
2025-01-20 17:46
【摘要】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRMCRM定義?客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)是以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心,利用信息科學(xué)技術(shù),實(shí)現(xiàn)市場營銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化,并建立一個(gè)客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統(tǒng),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的管理模式??蛻絷P(guān)系管理既是一種管理理念,又是一種軟件技術(shù)CRM主要特點(diǎn)?高的安全性?如果企業(yè)存儲(chǔ)
2025-08-08 06:00
【摘要】家裝業(yè)務(wù)與客戶從業(yè)務(wù)流程角度,我們可以把客戶分成以下四類一、所有客戶——當(dāng)?shù)厮袦?zhǔn)備裝修的客戶二、潛在客戶——有機(jī)會(huì)與我們接觸的客戶三、準(zhǔn)客戶——對我們比較有興趣的客戶四、簽單客戶——我們已經(jīng)簽單的客戶所有客戶潛在客戶準(zhǔn)客戶簽單客戶所有客戶這是我們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),也是我們選擇到某地創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。這是一個(gè)城市
2025-01-18 21:52
【摘要】CRM:?Customer?Relationship?Management客戶關(guān)系管理系統(tǒng)運(yùn)作?重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院?于同奎Tel:?(023)65108564E-mail:??教材及參考書n教材:????《客戶關(guān)系管理》?湯兵勇?
2025-02-20 13:42
【摘要】CRM系統(tǒng)理念與建設(shè)需求分析MarinaYangCustomerServiceDept.3/28/20231介紹目錄?CRM系統(tǒng)理念介紹?CRM系統(tǒng)要解決企業(yè)的主要問題是什么??為什么建設(shè)CRM系統(tǒng)??如何進(jìn)行本部門的CRM需求分析3/28/20232CRM系統(tǒng)理念介紹?
2025-03-12 11:31
【摘要】客戶管理手冊今天的客戶既可以通過傳統(tǒng)市場所提供的銷售形式接觸各類產(chǎn)品,也可以方便地透過互聯(lián)網(wǎng)找到自己感興趣的產(chǎn)品。他們的消費(fèi)方式由被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)選擇,這一變化要求企業(yè)必須接受這樣一個(gè)事實(shí):即客戶有了比以往任何時(shí)候都多的對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行選擇和比較的機(jī)會(huì)與權(quán)利,客戶成了真正的上帝。這種變化了的市場環(huán)境,對企業(yè)而言既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)對多渠道銷售與服務(wù)的集成、統(tǒng)一管理,就需要有一套完整
2025-04-10 05:19
【摘要】CRM客戶管理子系統(tǒng)一、總體要求:1、技術(shù)路線:JSP+Servlet+JavaBean+JDBC。表現(xiàn)層用JSP實(shí)現(xiàn);頁面數(shù)據(jù)提交至對應(yīng)的Servlet;Servlet從表單中取出參數(shù)值,調(diào)用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫處理類,執(zhí)行數(shù)據(jù)庫操作;統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫處理類用JavaBean實(shí)現(xiàn)(取名為:DBOperationBean);2、數(shù)據(jù)庫用Oracle10g,單獨(dú)為本系統(tǒng)新建一個(gè)用戶,不能使用Or
【摘要】第六章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)概論CRM系統(tǒng)管理的內(nèi)容為贏得客戶的高度滿意,建立與客戶的長期良好關(guān)系,在客戶關(guān)系管理中應(yīng)開展多方面的工作。?客戶信息交流?營銷、銷售和服務(wù)的自動(dòng)化?客戶分析?客戶檔案管理?客戶反饋管理?企業(yè)對客戶的承諾?以良好的關(guān)系留住客戶?客戶服務(wù)與教育CRM
2025-01-13 16:52
【摘要】的數(shù)據(jù)管理與分析沃爾瑪公司發(fā)現(xiàn)―啤酒尿布‖的故事(內(nèi)容詳見教材)點(diǎn)評:從本例可以看出,運(yùn)用的成功必須依靠客戶數(shù)據(jù),對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)地分析,往往會(huì)帶來意想不到的商機(jī):對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行初級處理,可以完成基本業(yè)務(wù)過程;對數(shù)據(jù)進(jìn)行高級處理(如數(shù)據(jù)挖掘),可以提供企業(yè)決策,促進(jìn)銷售,保持消費(fèi)群體的穩(wěn)定。所以說,客戶數(shù)據(jù)是整個(gè)運(yùn)用的靈魂,本章內(nèi)
2025-01-24 03:48
【摘要】××九大管理系統(tǒng)目錄一、管理系統(tǒng)···················
2025-01-16 21:40
【摘要】家裝業(yè)務(wù)與客戶從業(yè)務(wù)流程角度,我們可以把客戶分成以下四類一、所有客戶——當(dāng)?shù)厮袦?zhǔn)備裝修的客戶二、潛在客戶——有機(jī)會(huì)與我們接觸的客戶三、準(zhǔn)客戶——對我們比較有興趣的客戶四、簽單客戶——我們已經(jīng)簽單的客戶所有客戶潛在客戶準(zhǔn)客戶簽單客戶所有客戶這是我們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),也是
2025-01-18 22:28