【正文】 2023年 2月 8日星期三 11時 53分 23秒 23:53:238 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 8日星期三 下午 11時 53分 23秒 23:53: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :53:2323:53Feb238Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 8, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 8日星期三 11時 53分 23秒 23:53:238 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 8日星期三 下午 11時 53分 23秒 23:53: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 23:53:2323:53:2323:53Wednesday, February 8, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 23:53:2323:53:2323:532/8/2023 11:53:23 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 11時 53分 23秒 下午 11時 53分 23:53: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 下午 11時 53分 :53February 8, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :53:2323:53:23February 8, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :53:2323:53Feb238Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 8, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 總裁 ? 副總裁 (財務(wù)和生產(chǎn)部門 )等 ? 相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人 ? 總裁領(lǐng)導(dǎo)的小組討論 ? 批準(zhǔn) /否決 參與者 活動 產(chǎn)出 可行性分析 ? 未明確任命 (1) ? 很少進(jìn)行市場潛力，競爭者分析，投資回報率和回報前景預(yù)測等綜合可行性分析 ? 書面報告 (通常23頁 ) (1) 有時侯項目經(jīng)理或副總裁會負(fù)責(zé)這一任務(wù) 資料來源：某公司 流程 41 核心管理層應(yīng)該采用一個全局的眼光來進(jìn)行投資決策和審核 取得市場目標(biāo)的認(rèn)同 資金成本 –預(yù)期投資回報 商業(yè)戰(zhàn)略 綜合風(fēng)險策略 當(dāng)前投資項目的整體表現(xiàn) 資本 /費用預(yù)測 投資項目衡量參數(shù) ? 資金規(guī)模，平均回報 ? 進(jìn)入的業(yè)務(wù)領(lǐng)域 , 地區(qū)組合 ? 風(fēng)險策略 ? 費用類別和目標(biāo) 規(guī)劃參數(shù) 業(yè)務(wù)部門 ? 單個審核 ? 總量審核 ? 更改 ? 再考慮 提議準(zhǔn)備 ? 復(fù)核 ? 批準(zhǔn) 項目衡量參數(shù)設(shè)定 提議準(zhǔn)備和復(fù)核 修改和批復(fù) (一次或多次反復(fù) ) 資料來源 : BCG 案例 核心管理層 資金分配流程 流程 42 某公司可以采取的下一步行動 聯(lián)系到目前的 BCG/某公司增長戰(zhàn)略項目開始進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃 ?使戰(zhàn)略項目成果與年度計劃相聯(lián)系 協(xié)調(diào)戰(zhàn)略計劃和年度預(yù)算制定過程 ? 開始從某公司的第一線收集數(shù)據(jù) ? 開始建立公司數(shù)據(jù)庫 ? 建立內(nèi)部部門之間的聯(lián)系 制定標(biāo)準(zhǔn)的可行性報告格式 自上而下的目標(biāo)設(shè)定未經(jīng)全面市場調(diào)查和來自第一線的自下而上的反饋 僅設(shè)定總體銷售目標(biāo)，而不考慮成本、渠道、產(chǎn)品組合等 不同職能部門在制定年度預(yù)算時缺乏協(xié)調(diào)性 在作出資本支出決策前未進(jìn)行嚴(yán)格的可行性分析 流程 可能的下一步 問題 43 議程 綜述 主要發(fā)現(xiàn) 概述 組織結(jié)構(gòu) 關(guān)鍵績效指標(biāo) 人事管理 流程 信息系統(tǒng) 項目管理 項目建議 實施計劃 44 可改進(jìn)的領(lǐng)域 當(dāng)前狀況 主要發(fā)現(xiàn) : 信息系統(tǒng) 已經(jīng)開始籌建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) ? 包括計算機和網(wǎng)絡(luò)布線 已具備銷售和生產(chǎn)等的基本信息搜集系統(tǒng) 但是，并沒有集中化的基于計算機系統(tǒng)的信息收集系統(tǒng) ? 大多數(shù)仍為手工操作 沒有建立起關(guān)鍵部門的計劃和預(yù)測的信息平臺 信息系統(tǒng) 45 某公司正在建立其信息技術(shù)能力 成立了信息部門 總部和北京的生產(chǎn)部門有 120臺計算機 大部分都是 2023年購買的 已擁有一定數(shù)量的計算機 網(wǎng)絡(luò)工程師 (1) 網(wǎng)絡(luò)管理員 (2) 人力資源總監(jiān) 信息部門 進(jìn)展 ? 現(xiàn)在正在試點并計劃于 12月底投入使用 ? 目前覆蓋總部和北京的生產(chǎn)部門 ? 主要功能包括 培訓(xùn)的基礎(chǔ)設(shè)施 數(shù)據(jù)分享和傳送 網(wǎng)絡(luò)會議 等等 計劃 ? 在 2023年連接到地區(qū)銷售辦事處 局域網(wǎng)正在建設(shè)中 成立于 2023年 9月 角色和責(zé)任 ? 組建局域網(wǎng) ? 網(wǎng)站設(shè)計和管理 ? IT支持和計算機知識 信息系統(tǒng) 46 信息收集系統(tǒng)正在建設(shè)中 （案例： 銷售 ） 種類 銷售訂單 業(yè)務(wù)匯報 ? 訪問數(shù)量 ? 訪問目的 ? 存在問題 銷售 /收集總結(jié) 市場匯報 形式 標(biāo)準(zhǔn)表格 手工制作 標(biāo)準(zhǔn)表格 手工制作 標(biāo)準(zhǔn)表格 基于計算機的 沒有標(biāo)準(zhǔn)格式 頻率 每天 每天 每月 不定期 所有人 銷售代表 /監(jiān)督 銷售代表 /監(jiān)督 當(dāng)?shù)刎攧?wù)部門 當(dāng)?shù)氐氖袌鰻I銷部門 信息系統(tǒng) 迄今為止市場數(shù)據(jù)收集平臺還沒有完全建成 47 最佳實踐 :由信息技術(shù)支持的最佳流程 跨不同業(yè)務(wù)部門的流暢的數(shù)據(jù)流 Procurement 采購 Manufacture and logistics 生產(chǎn)和物流 New product development 新產(chǎn)品開發(fā) Sales and Marketing 銷售和促銷 Distribution 分銷 Corporate Management 企業(yè)管理 財務(wù)會計核對 管理會計核對 關(guān)鍵績效指標(biāo) 管理 一個世界級信息技術(shù)集成系統(tǒng)使各業(yè)務(wù)部門信息通暢并進(jìn)行實時管理信息和分析 顧客 銷售代理 銷售 促銷 遞送 庫存 供應(yīng)商 歷史 新產(chǎn)品設(shè)計規(guī)格 供應(yīng)商 合同 購買 需求預(yù)測 回收的商品 數(shù)據(jù)流 信息系統(tǒng) 48 信息系統(tǒng) 由信息技術(shù)支持的最佳實踐流程舉例 需求預(yù)測 顧客反饋 歷史銷售數(shù)據(jù) 促銷影響 銷售訂單 分析 過去銷售數(shù)據(jù)和趨勢 過去銷售數(shù)據(jù)和一些其他因素變化間的關(guān)系，例如促銷 主觀評估 模擬和調(diào)整 用模擬來測試各參數(shù)對需求的影響并考慮季節(jié)影響，競爭者活動和新產(chǎn)品推動，進(jìn)行有關(guān)的調(diào)整 準(zhǔn)確需求預(yù)測 產(chǎn)生關(guān)鍵信息例如多少，什么型號的產(chǎn)品會被什么人需要，在什么地點 有效的存貨控制 實時數(shù)據(jù)使生產(chǎn)可以在最佳水平上進(jìn)行從而促進(jìn)存貨控制 自動流暢的數(shù)據(jù)收集 最佳行業(yè)實踐 數(shù)據(jù)的及時性有助于實現(xiàn)世界級的管理 歷史銷售數(shù)據(jù)從銷售數(shù)據(jù)庫中引入 產(chǎn)品類型，數(shù)量，顧客分類和位置 銷售代理收集顧客對產(chǎn)品需求的預(yù)測 分析過去的促銷對銷售的影響 49 信息技術(shù)應(yīng)用管理舉例 “大多數(shù)企業(yè)按這樣的順序進(jìn)行軟件實施 … ” “ … 然而，企業(yè)家從他們的各項活動對于客戶創(chuàng)造價值的時間順序考慮，發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)按反向順序來組織實施” Gartner集團， 1997年 9月 全球財務(wù)指標(biāo) 訂貨，運輸和開票 倉儲管理 需求和分配計劃 需求和分配計劃 倉儲管理 訂貨，運輸和開票 全球財務(wù)指標(biāo) 1 2 3 4 1 2 3 4 什么樣的信息技術(shù)管理流程將會給某公司帶來最大的價值？ 50 某公司可以采取的下一步行動 信息系統(tǒng) 可能的下一步 問題 沒有集中化的基于計算機系統(tǒng)的信息收集系統(tǒng) ? 大多數(shù)仍為手工操作 沒有建立起關(guān)鍵部門的計劃和預(yù)測的信息平臺 使用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)集中收集公司數(shù)據(jù)信息 挑選重要 /優(yōu)先的業(yè)務(wù)流程應(yīng)用信息技術(shù)管理平臺 ? 銷售 ,生產(chǎn) , 采購和財務(wù) ? 尋找軟件供應(yīng)商并進(jìn)行試運行測試 根據(jù)上述職能調(diào)整某公司的信息技術(shù)部門的職責(zé)和組織架構(gòu) 51 議程 綜述 主要發(fā)現(xiàn) 概述 組織結(jié)構(gòu) 關(guān)鍵績效指標(biāo) 人事管理 流程 信息系統(tǒng) 項目管理 項目建議 實施計劃 52 可改進(jìn)的地方 當(dāng)前的情況 主要發(fā)現(xiàn)：項目管理 未能為正在增加的項目經(jīng)理人的需求建立足夠人才儲備 ? 中級管理人員崗位頻繁變動以滿足新工廠的需要和前任項目經(jīng)理人變動造成帶來的空缺 某公司的項目管理系統(tǒng)運作良好 ? 明確的項目目標(biāo) ? 完善的工作計劃 ? 經(jīng)常的項目回顧進(jìn)一步和調(diào)整 項目管理 53 任職期短導(dǎo)致計劃的不連續(xù)和自我價值實現(xiàn)不足 但這是人才短缺的自然后果 “新的任命 (1)出乎意料 …… 我花了大量的力氣來開發(fā)市場，建立管理體系并與合作者建立良好的關(guān)系，我同時也開始執(zhí)行中長期計劃 …… 我理解新市場迫切需要有經(jīng)驗的管理人員 …… 但是坦白的講，我擔(dān)心我的繼任者能否理解并繼續(xù)我的計劃…… ” “每個人都希望看見自己的努力得到回報，相對于加工資我更愿意得到那樣的機會…… ” “幾乎所有工廠的總經(jīng)理都已被換人并被派往新建成的工廠 …… 他們原來的助手或從外部聘用的新員工接替了他們的崗位 …… 鑒于目前緊缺的人力資源這是我們唯一的選擇 ……” (1) 任命通常是工廠的總經(jīng)理，不僅負(fù)責(zé)建造還要負(fù)責(zé)建成后的運營 資料來源：某公司 項目管理 54 分別任命項目籌建經(jīng)理和新工廠總經(jīng)理有助于培養(yǎng)專業(yè)經(jīng)驗并實現(xiàn)自我價值 新工廠籌集 新工廠運營 需要的技能 輪崗還是留任？ ? 設(shè)備安裝和調(diào)試的經(jīng)驗 ? 基建管理能力 ? 與合作者的談判技巧 ? 綜合管理能力 ? 生產(chǎn)規(guī)劃管理能力 ? 人力資源管理能力 輪崗 留任 原理 ? 更強調(diào)技術(shù)專長 ,籌建中積累的知識經(jīng)驗?zāi)苎杆龠\用于以后的工廠 ? “以項目為基礎(chǔ)的” ? 更強調(diào)“軟技巧”并需要時間來形成對市場和產(chǎn)品的理解 ? 通常需要長期的規(guī)劃和連續(xù)的執(zhí)行 項目管理 55 某公司可以采取的下一步行動 缺乏儲備人才庫來滿足對項目經(jīng)理不斷增長的需求 ? 對中層經(jīng)理頻繁地進(jìn)行調(diào)整以填補新工廠的職位以及他們離開后的空缺 設(shè)立項目經(jīng)理人才庫進(jìn)行儲備和培訓(xùn)，并使他們在項目之間流動 為所有項目經(jīng)理設(shè)立項目經(jīng)驗共享平臺 分別委派新工廠的總經(jīng)理和項目籌建經(jīng)理 項目管理 問題 可能的下一步 56 議程 綜述 主要發(fā)現(xiàn) 項目建議 實施計劃 57 我們著重于兩個優(yōu)先機會方面進(jìn)行探討 機會 組織架構(gòu)重組 描述 績效考核與激勵機制 加強管理重點和提高員工工作積極性 , 通過 ?設(shè)計新的績效考核指標(biāo) ?將績效考核指標(biāo)與激勵機制相聯(lián)系 ?系統(tǒng)化績效管理和控制 上述工作側(cè)重于高級管理層 , 銷售和生產(chǎn) 突出管理組織重心 ,提高職能部門能力和責(zé)任 ,通過 ?設(shè)計新的組織架構(gòu) ?描述新的崗位職責(zé) ?發(fā)現(xiàn)并解決潛在的責(zé)任沖突 58 關(guān)鍵績效考核指標(biāo) – 高級管理層 主要發(fā)現(xiàn) 建議