【正文】 ? 企業(yè)以接受 SCP 文本某某條款的形式在供應鏈中運作 ? 供應鏈通過網(wǎng)管中心（設在核心企業(yè)）協(xié)調(diào)由于供應鏈優(yōu)化帶來的利益問題 2023/2/3 137 演講完畢，謝謝觀看！ 。 建立專家推理系統(tǒng)、學習系統(tǒng)等 ,支持對執(zhí)行信息的分析 N Y 反饋 供應鏈系統(tǒng)執(zhí)行信息管理功能示意圖 2023/2/3 133 四、供應鏈協(xié)議 ? （一）供應鏈協(xié)議（ supply chain protocol) ? 供應鏈協(xié)議是一系列標準（供應鏈協(xié)議標準）支持下的擁有許多條目的文本（供應鏈協(xié)議文本），并且這些文本固化與一個網(wǎng)絡系統(tǒng)（供應鏈協(xié)議網(wǎng)絡系統(tǒng)）中 ? 供應鏈協(xié)議是將供應鏈管理工作進行程序化和標準化和規(guī)范化的協(xié)定 ? 供應鏈協(xié)議為激勵目標的確立、供應鏈績效測評和激勵方式的確立提供基本依據(jù)。 建立專家系統(tǒng) ,對產(chǎn)生異常情況的原因做出分析 ,同時發(fā)出預警信號 ,提供決策參考信息。 通過信息反饋數(shù)據(jù)處理模型，隨時反映出供應鏈執(zhí)行中的具體狀況 根據(jù)反饋信息處理模型及相關算法，對供應鏈運作狀況做出判斷。 ? 制定整個供應鏈系統(tǒng)的生產(chǎn)運作計劃，使整個供應鏈的所有企業(yè)能夠在“一個計劃”思想指導下安排各自的生產(chǎn)與銷售 ? 對上游供應商來說能否與需求企業(yè)保持同步制造，以降低在制品庫存關鍵在于整個供應鏈的計劃安排是否合理（ JIT理念） ? 通過 ERP系統(tǒng)和 APS實現(xiàn)這一功能 2023/2/3 130 （二）運作管理層的主要功能 運作管理層 銷售計劃 物料需求計劃 自制 /外包決策 車間作業(yè)管理 供應商 （ 1） 供應商 （ n） 分銷商 (1, …, n) 外包計劃 (1)…(n) ERP軟件系統(tǒng) 分銷計劃 成品庫存 主生產(chǎn)計劃 與供應商的接口 與分銷商的接口 該 ERP系統(tǒng)是面向整個供應鏈系統(tǒng)的 ， 它所制定是能夠協(xié)調(diào)供應鏈企業(yè)間的生產(chǎn)計劃 ， 使整個供應鏈系統(tǒng)在一個計劃指導下運作 ?上游的供應商按照統(tǒng)一的計劃準時供貨 ?下游的分銷商按照統(tǒng)一的計劃準時得到補充庫存的產(chǎn)品 供應鏈系統(tǒng)運作管理功能描述 2023/2/3 131 ? 第三層 供應鏈系統(tǒng)執(zhí)行控制層 ? 其功能在于在供應鏈系統(tǒng)具體執(zhí)行供應鏈運作計劃的過程中，及時收集來自合作伙伴的計劃執(zhí)行信息，并進行處理和評價，與績效指標相比較，使企業(yè)能實時監(jiān)控供應鏈系統(tǒng)的運行情況，出現(xiàn)異常及時采取措施以避免損失 ? 通過對供應鏈日常運行中發(fā)生的數(shù)據(jù)記錄并通過一定的模型進行分析處理，判斷是否正常并預測可能的發(fā)生的異常。從供需雙方的利益出發(fā) ， 建立使交易成本最小的合同模型 ， 使供應鏈企業(yè)都能獲益 。 ? 在選擇合作伙伴時，為防止出現(xiàn)不完全信息下的決策帶來的風險，要建立信息共享渠道，盡可能了解合作伙伴的真實情況，并可借助專家系統(tǒng)支持合作伙伴選擇的決策。并提供在計劃優(yōu)化方面，在約束條件間相互轉(zhuǎn)換的比例關系和多種計劃方式 2023/2/3 124 三、供應鏈執(zhí)行管理系統(tǒng)模型 ? 供應鏈管理需要建立完整的供應鏈執(zhí)行管理系統(tǒng)。企業(yè)作為平臺的使用者并定期按服務協(xié)議繳納使用費 ? ASP的英文是 Application Service Provider（應用服務提供商），是為各種各樣的 商務客戶和事務客戶 提供其所需的應用，并且這種應用通過托管或者租用的形式實現(xiàn)，而不是使用傳統(tǒng)的購買方式或者用戶定制開發(fā)的形式實現(xiàn)的，從而使客戶的應用開發(fā)成本大幅度下降。 2023/2/3 120 ? 平臺式的供應鏈管理實施通常由某行業(yè)協(xié)會或行業(yè)聯(lián)盟牽頭。 ? 少數(shù)幾個企業(yè)往往是某行業(yè)或某地區(qū)的核心企業(yè)，在某些方面具有領導性或壟斷性的企業(yè) ? 核心企業(yè)是供應鏈管理的投資方，也是最大收益方，外圍企業(yè)通過同核心企業(yè)協(xié)同作業(yè)、信息共享。這時候的范圍擴大到供應商的供應商、到用戶的用戶。在這樣的應用中，通常只考慮緊前供應商和緊后的用戶。 2023/2/3 115 ? 當應用 SCOR時，用戶須考慮兩種供應鏈提高的效果。 ? 軟件產(chǎn)品用于供應鏈過程的路線圖，和供應商一起找出軟件產(chǎn)品的特征。 ? 評價自己的供應鏈過程的績效，并與行業(yè)內(nèi)外其它企業(yè)供應鏈進行比較。 顯示現(xiàn)有供應鏈的配置，找出理想的供應鏈管理流程。因為每一個企業(yè)的個案都是不同的，所以沒有固定的要素。計劃部分包括流程要素定義、問題診斷、行業(yè)目標選擇、系統(tǒng)軟件能力等。企業(yè)可以從這些核心過程選擇適合自己需要的，構(gòu)造實際的或理想的供應鏈。 2023/2/3 109 ? 第三層：流程元素層 2023/2/3 110 ? SCOR的四層結(jié)構(gòu)在供應鏈管理上的特征 ? 第一層 ：提供一個廣泛的對計劃、外購、制造、發(fā)送過程類型的定義，是一個企業(yè)建立供應鏈目標的起點。 執(zhí)行元素 ? 由于計劃或?qū)嶋H的需求引起產(chǎn)品形式變化，需要執(zhí)行的流程包括：進度和先后順序的排定、原材料及服務的轉(zhuǎn)變及產(chǎn)品搬運。定期編制計劃流程能有利于供應鏈的反應時間。企業(yè)可以選用該流程中定義的標準流程單元構(gòu)建他們的供應鏈 ? 每一種產(chǎn)品或產(chǎn)品型號都可以有自己的供應鏈 2023/2/3 107 SCOR第二層流程元素 2023/2/3 108 每一個 SCOR流程都分三種流程元素進行詳細描述： 計劃元素 ? 調(diào)整預期的資源以滿足預期需求量。 ? 衡量一定要適于所評測的流程活動。 ? 衡量工作要有可重復性。衡量供應鏈的表現(xiàn)與理解其運作都是一樣必要的。第四層定義了取得競爭優(yōu)勢和適應企業(yè)變化條件的方案。此處設立了競爭目標的基礎 一個企業(yè)可以從 26種流程類型中選擇構(gòu)造自己的供應鏈，據(jù)此實施運作戰(zhàn)略 流程要素層 (流程分解 ) 企業(yè)微調(diào)建立的運作戰(zhàn)略。因此需合理選擇重要性指標并確定優(yōu)先級。 2023/2/3 99 ? 企業(yè)通過對第一層 SCOR 模型分析，根據(jù)供應鏈運作性能指標如交付性能、發(fā)運速度、完成訂單性能、生產(chǎn)柔性、資金周轉(zhuǎn)時間等做出基本的戰(zhàn)略決策。 ? 工程變更、生產(chǎn)狀況掌握、產(chǎn)品質(zhì)量管理、現(xiàn)場生產(chǎn)進度制定、短期生產(chǎn)能力計劃與現(xiàn)場設備管理 ? 在制品運輸 ? 生產(chǎn)支持業(yè)務 ? 制造業(yè)務規(guī)格管理、在制品庫存管理 2023/2/3 97 ? 配送 ? 訂單管理 ? 訂單輸入、報價、客戶資料維護、訂單分配、產(chǎn)品價格資料維護、應收帳款管理、受信、收款與開立發(fā)票等 ? 產(chǎn)品庫存管理 ? 存儲、揀貨、按包裝明細將產(chǎn)品裝入箱、制作客戶特殊要求的包裝與標簽、整理確認定單、運送貨物 ? 產(chǎn)品運輸安裝管理 ? 運輸方式安排、出貨運費調(diào)教管理、貨品安裝進度安排、進行安裝與產(chǎn)品試運行 ? 配送支持業(yè)務 ? 配送渠道的決策制定、配送存貨管理、配送品質(zhì)的掌握和產(chǎn)品的進出口業(yè)務 2023/2/3 98 ? 退貨 ? 原料退回 ? 退還原料給供應商：包括與商業(yè)伙伴的溝通、同時準備好文件資料以及物料實體的返還及運送。 ? 制造或 采購決策 的制定、供應鏈結(jié)構(gòu)設計、長期生產(chǎn)能力與資源規(guī)劃、企業(yè)計劃、產(chǎn)品生命周期的決定、生產(chǎn)正常運營的過度期管理、產(chǎn)品衰退期的管理與產(chǎn)品線的管理等。定義了供應鏈運作參考模型的范圍和內(nèi)容 并確定了企業(yè)競爭性能目標的基礎。 ? 所有與市場之間的相互影響，從對累計總需求的理解到每項定單的完成。 SCOR用于描述、量度、評價供應鏈配置：規(guī)范的 SCOR流程定義實際上允許任何供應鏈配置；量度；規(guī)范的SCOR尺度能使供應鏈績效本衡量和 標桿比較 ；供應鏈配置可以被評估以支持連續(xù)的改進和 戰(zhàn)略計劃 編制。SCOR是一個為供應鏈伙伴之間有效溝通而設計的流程參考模型，是一個幫助管理者聚焦管理問題的標準語言。 2023/2/3 85 ? SCOR的組成部分 ? SCOR模型主要由四個部分組成： 供應鏈管理流程的一般定義， 對應于這些流程的性能指標基準， 供應鏈“最佳實施”（ best practices）的描述 選擇供應鏈軟件產(chǎn)品的信息 ? 對復雜管理業(yè)務流程因素的描述標準 ? 用于和客觀的、企業(yè)外部參考點的流程績效比較的標桿法標準 ? 對第一流管理實踐的描述體系 ? 能保證最優(yōu)實施效果的軟件產(chǎn)品 2023/2/3 86 ? SCOR的構(gòu)成 流程參考模型將許多優(yōu)秀的企業(yè)流程重構(gòu)、標桿法和流程度量等概念集成進了一個跨功能的框架之中。 3. SCOR使企業(yè)間能夠準確地交流供應鏈問題，客觀地評測其性能，確定性能改進的目標，并影響今后供應鏈管理軟件的開發(fā)，對于供應鏈管理的監(jiān)控與協(xié)調(diào)非常有效。 2023/2/3 84 ? SCOR的概念： 1. SCOR是 第一個標準的供應鏈流程參考模型 ，是供應鏈的診斷工具，涵蓋所有行業(yè)。 ? SCC將 供應鏈參考模型（ SCOR） 看作描述和改進運作過程效率的工業(yè)標準 。 ? SCC選擇了一個參考模型，經(jīng)過發(fā)展、試驗、完善，于 1997年發(fā)布出了供應鏈參考模型 —— SCOR。 4. 實現(xiàn)跨企業(yè)、面向團隊的供應鏈，構(gòu)建跨企業(yè)的團隊和個體關系的價值系統(tǒng)。 3. 抵御轉(zhuǎn)向機會 ，由于產(chǎn)品轉(zhuǎn)向會抑制合作伙伴協(xié)調(diào)需求和供應計劃的能力。實現(xiàn)由“贏利 /損失”的企業(yè)關系向“雙贏”的企業(yè)關系轉(zhuǎn)變 2. 為供應鏈成功運作提供持續(xù)保證和共同承擔責任 。 ? 對于供應商而言， CPFR需要整合比較的資源有 CRM、APS以及 ERP。其最重要的議題為資料同步的問題，如數(shù)據(jù)庫的修復等等。而且分布式的網(wǎng)絡架構(gòu)具有高度的延展性，可輕易增加交易的伙伴。 共存式系統(tǒng)架構(gòu) 2023/2/3 79 ? 2）中心式： 當供應鏈是由少數(shù)大的和數(shù)個小參與者所組成，那通常會由一個大公司建置主系統(tǒng)來讓其它的小伙伴加入，而系統(tǒng)通常也會以建置公司管理并以其流程為主，而小公司只能加入其流程、系統(tǒng)之中。這種方式是對等式的架構(gòu)，但并沒有協(xié)同工作流程。 ? 系統(tǒng)管理層：主要負責供應鏈運營的支撐系統(tǒng)和環(huán)境管理及維護 2023/2/3 77 ? CPFR系統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu) ? CPFR本身是應用于跨組織的系統(tǒng)上，所以希望使用者能在不同平臺上及不同的使用對象 (如不同的公司大小、不同的通訊方式 )均可參與加入，故須使用開放的架構(gòu)設計 。 ? 運作層：主要負責合作業(yè)務的運作，包括制定聯(lián)合業(yè)務計劃、建立單一共享需求信息、共擔風險和平衡合作企業(yè)能力。 ? 應用于 POS系統(tǒng)的 VAN除了可以傳遞銷售時點信息以外，還可以通過對銷售數(shù)據(jù)的加工分析得到其他信息，諸如商品周轉(zhuǎn)率、商品利潤，根據(jù)銷售情況區(qū)分暢銷商品和滯銷商品。 POS通常被定義為具有自動信息識別及信息處理能力的銷售時點管理系統(tǒng)。 ? 針對貿(mào)易伙伴的戰(zhàn)略和投資能力的不同、市場信息的來源不同構(gòu)建一個方案組， 由方案組通過確認合作伙伴從事關鍵業(yè)務的能力來決定那家公司主持核心業(yè)務活動， 貿(mào)易伙伴可選用多種方案實現(xiàn)其業(yè)務流程 ? 不同合作伙伴收集的不同層次數(shù)據(jù)信息通過反復交換數(shù)據(jù)和業(yè)務情報，形成基于 POS的消費者需求單一共享預測，使得價值鏈的集成得以形成，優(yōu)化了供應鏈庫存和改善了客戶服務。 2023/2/3 68 ? （二） CPFR的 3個指導性原則： 1. 貿(mào)易伙伴框架結(jié)構(gòu)和運作過程 以消費者為中心 ，并且面向價值鏈的成功運作； 2. 貿(mào)易伙伴共同負責開發(fā) 單一、共享的消費者需求預測系統(tǒng)， 這個系統(tǒng)驅(qū)動整個價值鏈計劃； 3. 貿(mào)易伙伴均承諾 共享預測并在消除供應過程約束上共擔風險。后來，在沃爾瑪?shù)牟粩嗤苿又拢谛畔⒐?