【摘要】實(shí)效客服禮儀實(shí)效客服禮儀2023年7月8日YUKI實(shí)效客服禮儀課程目錄一序言二建立良好的第一印象三創(chuàng)造優(yōu)勢的電話禮儀四拜訪的禮儀五交談及應(yīng)對的禮儀2023年7月8日YUKI實(shí)效客服禮儀一序言
2025-01-22 22:27
2025-01-16 21:22
【摘要】實(shí)效客服禮儀實(shí)效客服禮儀2023年7月8日YUKI實(shí)效客服禮儀課程目錄一序言二建立良好的第一印象三創(chuàng)造優(yōu)勢的電話禮儀四拜訪的禮儀五交談及應(yīng)對的禮儀2023年7月8日YUKI實(shí)效客服禮儀一序言1.認(rèn)知:禮儀是什么?
2025-01-22 22:37
【摘要】主講人徐強(qiáng),目標(biāo)管理,溫馨提示,開放的心態(tài),1、路線決定之后,干部是關(guān)鍵2、業(yè)績是關(guān)鍵3、制定政策、破壞政策、遵守政策都是領(lǐng)導(dǎo)4、接收新工作方式的心態(tài),團(tuán)隊(duì)的定義:由個體組成建立在機(jī)制上、理念上建立在個人的獨(dú)立人格上,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征:有一個能正確把握方向,敢于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)有共同的目標(biāo)一個聲音、一個動作、一種想法,管理的八項(xiàng)原則,以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過程方
2025-03-03 20:52
【摘要】實(shí)效客服禮儀2023年7月8日YUKI實(shí)效客服禮儀實(shí)效客服禮儀2023年7月8日YUKI課程目錄一序言二建立良好的第一印象三創(chuàng)造優(yōu)勢的電話禮儀四拜訪的禮儀五交談及應(yīng)對的禮儀實(shí)效客服禮儀2023年7月8日
2025-01-22 22:48
2025-03-10 10:17
【摘要】衛(wèi)生部“十二五”規(guī)劃教材全國高等醫(yī)藥教材建設(shè)研究會“十二五”規(guī)劃教材(全國高職高專教材供五年一貫制護(hù)理學(xué)專業(yè)用),第二章儀容禮儀規(guī)范,第一節(jié)頭面儀容,第二節(jié)表情儀容,第三節(jié)護(hù)理人員工作儀容禮儀,第四節(jié)儀容禮儀實(shí)訓(xùn),第二章儀容禮儀規(guī)范,儀容通常指人的外觀和容貌。儀容美:自然美、修飾美、內(nèi)在美。,第二章儀容禮儀規(guī)范,,一、頭發(fā),第一節(jié)頭面儀容,發(fā)型:是頭
2025-03-04 15:13
【摘要】精美全面商務(wù)禮儀常識一.商務(wù)禮仦基本原則二.基本禮仦帯識三.個人禮仦(待人接物)四.介紹禮仦五.握手禮仦六.拜訪禮仦七.接待禮仦1234567商務(wù)禮仦基本原則11、微笑——人生的無價之寶2、相互尊重——最基本卻也最重要
2025-01-25 17:34
【摘要】拜訪禮儀何謂拜訪??表示敬意,訪表示有目的的探望人并與之談話明確的目的,要為完成特定的任務(wù)做好必要的準(zhǔn)備【案例】?金勇是一位剛大學(xué)畢業(yè)分配到利華公司的新業(yè)務(wù)員,今天準(zhǔn)備去拜訪某公司的王經(jīng)理。由于事前沒有王經(jīng)理的電話,所以金勇沒有進(jìn)行預(yù)約就直接去了王經(jīng)理的公司。金勇剛進(jìn)利華公司還沒有公司制服,所以他選擇了
2025-01-09 02:44
【摘要】醫(yī)醫(yī)院院禮禮儀儀無錫建國醫(yī)院JIANGUOHOSPITALOfWUXI什什么么是是禮禮儀儀??禮儀是人們在社會交往中普遍遵循的文明行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。它是禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等的統(tǒng)稱。?禮貌:禮貌:是指人們在相互交往中表示是指人們在相互交往中表示尊重、友好的行為準(zhǔn)則。尊重、友好的
2025-01-24 00:26
【摘要】商務(wù)禮儀0一、儀表?職員必須儀表端莊、整潔。–發(fā)型:頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長,女士不留披肩發(fā)。–手:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。–臉部:皮膚要健康清潔。男士一般要每天刮臉,女士應(yīng)該定期美容。–口腔:保持清潔,上班前不應(yīng)喝酒或吃有異味食品。–女性職
2025-01-06 12:13
【摘要】《服務(wù)禮儀》課程梗概第一章:服務(wù)禮儀心態(tài)篇第二章:服務(wù)禮儀理念篇第三章:服務(wù)禮儀形象篇第四章:服務(wù)禮儀交往篇服務(wù)那點(diǎn)兒事?服務(wù)是什么?服務(wù)對象都有誰??服務(wù)角色里都有誰??服務(wù)角色的關(guān)系??服務(wù)的
2025-01-11 17:28
【摘要】社儀禮交項(xiàng)目五校園禮儀01不教師交往的禮儀02不同學(xué)交往的禮儀03校園公共場所禮儀任務(wù)一不教師交往的禮儀一、課堂禮儀二、辦公室禮儀學(xué)生上課前應(yīng)帶好上課所需要的書籍、筆記本和其他文具迚入教室,做好上課準(zhǔn)備。這既是尊重別人,也是尊重整個班級的表現(xiàn),所有的學(xué)生都丌能
2025-01-20 12:57
【摘要】第一篇形象篇個人形象:?個人形象是一個人內(nèi)在品質(zhì)的外部反映,它是反映一個人內(nèi)在修養(yǎng)的窗口。維護(hù)個人形象的意義:?個人形象反映著個人的素養(yǎng)?個人形象能夠客觀的反應(yīng)個人真實(shí)的生活狀態(tài)?個人形象體現(xiàn)出交流過程中個人的意愿?個人形象和工作有著直接的聯(lián)系。隱性因素(內(nèi)在形象)
2025-01-04 06:08
【摘要】陳瀅妃3/20/2023萁踞對人踞:兩腳張開,兩膝微曲的坐著,形狀像萁,也稱萁踞。這是一種輕慢傲視對方的姿態(tài),系指丌敬之坐。3/20/2023禮儀古義為人子,方少時,親師友,習(xí)禮儀?!度纸?jīng)》禮政治制度禮貌禮節(jié)禮物儀容貌和外表儀式和習(xí)俗
2025-03-03 11:37