【正文】 2023年 2月 8日星期三 8時 26分 9秒 08:26:098 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 8日星期三 上午 8時 26分 9秒 08:26: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :26:0908:26Feb238Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 8, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 8日星期三 8時 26分 9秒 08:26:098 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :26:0908:26:09February 8, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :26:0908:26Feb238Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 8, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 8日星期三 8時 26分 9秒 08:26:098 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :26:0908:26:09February 8, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :26:0908:26Feb238Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 8, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 這規(guī)定了電子商務合同的到達時間 ? 第 34條規(guī)定： 采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主營業(yè)地為合同成立地點，沒有主營業(yè)地的，其經常性居住地為合同成立的地點。 這意味著將傳統(tǒng)的書面合同形式擴大到數(shù)據(jù)電文 ? 第 16條規(guī)定： 采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，收件人指定特定系統(tǒng)接受電文數(shù)據(jù)的，該數(shù)據(jù)電文進入該系統(tǒng)的時間，視為到達時間。 112 政府的作用： 制定宏觀規(guī)劃，加強綜合引導：網(wǎng)絡營銷框架（技術、標準規(guī)范，規(guī)則） ? 1997年 7月美國發(fā)布《全國電子商務綱要》 ? 1997年 4月歐盟發(fā)布《歐洲電子商務倡議》 ? 2023年中國發(fā)布《中國電子商務發(fā)展戰(zhàn)略綱要》 構建適宜網(wǎng)絡營銷的法律環(huán)境： ? 關于信息網(wǎng)絡規(guī)劃、建設、經營和管理方面法律規(guī)范 ? 關于網(wǎng)絡商貿、金融領域的法律規(guī)范，電子文檔和電子簽名的法律有效性問題，電子稅收政策 ? 關于維護用戶權利的法律規(guī)范，個人隱私保護 ? 關于維護信息安全和網(wǎng)絡安全的法規(guī) ? 關于計算機證據(jù)、計算機訴訟方面的法規(guī) 113 政府的作用： 營造適合國情的社會發(fā)展環(huán)境 ? 政府要積極支持，樹立典型電子商務應用范例 ? 推行電子政務工程，用電子政府帶動電子商務 ? 樹立誠信的網(wǎng)絡營銷商業(yè)文化氛圍 114 網(wǎng)絡文化環(huán)境 網(wǎng)絡文化新特點： 網(wǎng)絡文化是速度文化：信息的實時、快速傳播 網(wǎng)絡文化是創(chuàng)新文化 網(wǎng)絡文化是虛擬文化、數(shù)字文化 網(wǎng)絡文化是相互學習、融合文化 網(wǎng)絡文化是平等化。 94 網(wǎng)上公眾 網(wǎng)上營銷對網(wǎng)上公眾的任務： ? 與媒體（記者）建立友好的關系。 政府公眾：政府管理層。例：VeriSign公司、中國金融認證中心。 傳統(tǒng)的中間商地位受到沖擊，但不會取代，網(wǎng)上市場中介興起。” 78 網(wǎng)絡營銷信息傳遞的五項原則 提供盡可能詳盡而有效的網(wǎng)絡營銷信息源 建立盡可能多的網(wǎng)絡營銷信息傳遞渠道 盡可能縮短信息傳遞渠道 保持信息傳遞的交互性 充分提高網(wǎng)絡營銷信息傳遞的有效性 79 網(wǎng)絡營銷信息傳遞原理的應用 : 網(wǎng)絡營銷策略選擇 80 167。 信息接收者：用戶和潛在用戶 噪聲和屏障：信息傳播的影響因素。企業(yè)網(wǎng)站包含的信息量最大，也最容易被信息發(fā)送者控制，企業(yè)網(wǎng)站是最重要的信息載體。如郵件屏蔽、搜索引擎沒有搜錄、用戶自己設置的信息接受規(guī)則。 ? 網(wǎng)絡營銷信息傳遞方式多樣化：電子郵件、網(wǎng)站、網(wǎng)絡廣告等等 ? 網(wǎng)絡營銷信息傳遞渠道多樣化：網(wǎng)站、搜索引擎、供求信息平臺、電子郵件、 BBS ? 網(wǎng)絡營銷中的信息傳遞是雙向的：企業(yè)向用戶傳遞信息，用戶也可以主動到網(wǎng)絡上獲取信息。核心： ? 網(wǎng)絡廣告 ? 電子郵件營銷 ? 新聞組與論壇 ? 搜索引擎登記與排名 ? 交換鏈接 ? 交換廣告 ? 整合營銷 ? 網(wǎng)站管理和維護 70 基于站點網(wǎng)絡營銷 搜索引擎營銷 網(wǎng)站資源營銷 病毒性營銷 網(wǎng)絡廣告 許可 Email營銷 網(wǎng)絡會員制營銷 71 無線網(wǎng)絡營銷 新的發(fā)展方向 潛力巨大 72 167。 62 167。電子業(yè)務 EB ? Garter Group： EB=EC+BI+CRM+SCM+ERP ? EB: eBusiness ? EC: eCommerce ? BI: business intelligence ? CRM: Customer Relation Management ? SCM: Supply Chain Managemet ? ERP: Enterprise Resource Planning 60 網(wǎng)絡營銷與電子商務 理解： ? 網(wǎng)絡營銷是電子商務的一部分 ? 電子商務是企業(yè) E化的高級階段 電子商務 網(wǎng)絡營銷 營銷策略 促銷宣傳 公關活動 咨詢服務 客戶關系管理 產品展示 售前／售后服務 在線溝通 在線采購 網(wǎng)上采購 網(wǎng)上銷售 單證交換 在線交易 在線支付 物流與供應鏈管理 決策技術 經營決策 商貿磋商 價格比較 虛擬團購 競價拍賣 定量分析 市場分析 決策支持 電子商務構成：一種觀點 61 167。 網(wǎng)絡技術為企業(yè)經營和溝通顧客提供了新的手段 網(wǎng)絡為研究工作提供信息資源 網(wǎng)絡是更正錯誤的好方法 59 網(wǎng)絡營銷與電子商務 電子商務的定義： ? 國際商會：整個貿易活動的電子化。 對促銷的沖擊 促銷手段：廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關系。 ? 對標準化產品的沖擊（例印刷出版， DELL的電腦定制） ? 網(wǎng)上銷售產品／服務銷售是產品銷售的發(fā)展方向 適合網(wǎng)上銷售的產品的特征： ? 高科技感或與電腦軟硬件相關 ? 目標市場是網(wǎng)絡族 ? 市場需要涵蓋較大的地理范圍 ? 不容易設店販賣的特殊商品（知識產權） ? 網(wǎng)上銷售的費用低于其他渠道 ? 網(wǎng)上可視，無需觀看實物 57 網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷 對價格策略的沖擊 Inter導致地區(qū)和國際間價格水平的標準化。 強勢營銷－軟營銷 網(wǎng)絡軟營銷：在遵守網(wǎng)絡禮儀的同時，通過對網(wǎng)絡禮儀的巧妙運用從而獲得一種微妙的營銷效果 軟營銷的主動方：消費者 54 網(wǎng)絡營銷是信息營銷 網(wǎng)絡營銷是一對一的定制營銷 網(wǎng)絡營銷是一種軟營銷 55 網(wǎng)絡營銷的特點 網(wǎng)絡營銷不是孤立存在，網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一部分 網(wǎng)絡營銷不等于網(wǎng)上銷售 網(wǎng)絡營銷不等于電子商務 網(wǎng)絡營銷不應被稱作為“虛擬營銷” 網(wǎng)絡營銷是對網(wǎng)上營銷環(huán)境的營造 56 網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷 網(wǎng)絡營銷作為一種新的營銷方式，并非取代傳統(tǒng)營銷，而是迎合信息時代，創(chuàng)新與重組營銷方式。對傳統(tǒng)廣告，人們常常會用一個詞“不斷轟炸”，它企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆谙M者心中留下深刻印象．它根本就不考慮你需要不需要這類信息；人員推銷也是一樣，他根本就不事先征求推銷對象的允許或請求，而是企業(yè)推銷人員主動 (這就是一種強勢 )地“敲”開顧客的門。這樣，企業(yè)和顧客之間的關系就變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的營銷關系 47 網(wǎng)絡整合營銷的過程 48 MIS與數(shù)據(jù)庫營銷（ 1） MIS：管理系統(tǒng) 。 41 網(wǎng)絡營銷與直銷（ 2） 42 網(wǎng)絡營銷與直銷（ 3） 3） 傳統(tǒng)直銷與網(wǎng)絡營銷的整合方式：網(wǎng)絡直復營銷渠道 （ 1）直銷企業(yè)建立網(wǎng)站 （ 2）對于數(shù)字化的商品而言，直接通過互聯(lián)網(wǎng)銷售 （ 3