【培訓(xùn)課件】藥店銷售培訓(xùn)(參考版)
2025-01-22 19:26本頁面
【正文】 上午 11時 56分 37秒 上午 11時 56分 11:56: NoImag eMOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 11時 56分 :56February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :56:3711:56:37February 6, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 11:56:3711:56:3711:56Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 11:56:3711:56:3711:562/6/2023 11:56:37 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 11時 56分 37秒 上午 11時 56分 11:56: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 11時 56分 :56February 6, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 6日星期一 上午 11時 56分 37秒 11:56: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 11:56:3711:56:3711:56Monday, February 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 11:56:3711:56:3711:562/6/2023 11:56:37 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 11時 56分 37秒 上午 11時 56分 11:56: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 上午 11時 56分 :56February 6, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 6日星期一 上午 11時 56分 37秒 11:56: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 11:56:3711:56:3711:56Monday, February 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 11:56:3711:56:3711:562/6/2023 11:56:37 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 謝謝大家 !！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 缺少了動機 ， 有能也變無能 。 ? 缺少了理解 ， 知識是沒意義的 。 三、銷售的技巧 （ 重點 ） ? （續(xù)） ? 特別注意?。? 顧客離店時，不管生意 大小、 是否成交，都要 以誠相待，以示對顧客的關(guān)心和尊重，保良好的企業(yè)形象。 常用語言有 “ 謝謝您光臨 ” 、 “ 請慢走 ” 、 “ 祝您早日康復(fù) ” 之類以此招徠回頭客 。售出藥品應(yīng)及時裝帶。 ?（續(xù)） ? 促成銷售的四種方法（續(xù)）： 三、銷售的技巧 （ 重點 ） ? 藥品成交后，收款員經(jīng)手收款要遵循“貨出去，款進來”的原則，按照唱收唱付的操作規(guī)程，準確迅速地計價收款。 三、銷售的技巧 （ 重點 ） ③ 反客為主 ： 當(dāng)顧客還拿不定主意的時候，要幫顧客及時的做出決定。 ②真實謊言： 在適當(dāng)?shù)臅r候給 顧客 一點壓力，和 “善良的欺騙 ”。但有的顧客還是有一些顧慮，又不好向店員說明，這就需要店員作出進一步的說明和服務(wù)工作。這時我們營業(yè)員需要在前面與顧客的溝通和了解的基礎(chǔ)上，把顧客引導(dǎo)到他們真正的需求（也就是我們所需要賣出的產(chǎn)品）上來，這才是營業(yè)員實現(xiàn)銷售價值和體現(xiàn)自我價值的重要所在?？蛻糇匀粫敢獬ㄩ_心扉地與你交流。尤其是當(dāng)客戶流露出某些重要的信息，如果及時加以澄清就會直切客戶的根本需求，引起客戶的共鳴。 三、銷售的技巧 （ 重點 ） ? （續(xù)） 設(shè)身處地地聆聽，出發(fā)點是為了了解而非為了反應(yīng)。 三、銷售的技巧 （ 重點 ） ? （續(xù)） 人人都會在與人溝通時聆聽，但聆聽也有不同的層次：最低的層次是“聽而不聞”，如同耳邊風(fēng)；其次是“虛應(yīng)了事”，“嗯 ? 是的 ? 對對對 ? ”表面上略有反應(yīng)，其實心不在焉；第三是“反應(yīng)式聆聽”就是以言詞或非言詞的方法向?qū)Ψ酱_認其所說的內(nèi)容確實已聽到了，與虛應(yīng)了事不同，這里表現(xiàn)為用表情或聲音對顧客的話做出積極的反應(yīng)，作以鼓勵顧客繼續(xù)發(fā)表意見。
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