中國(guó)移動(dòng)新業(yè)務(wù)管理及市場(chǎng)狀況調(diào)研報(bào)告(參考版)
2025-01-22 19:16本頁(yè)面
【正文】 11:35:15 上午 11:35 上午 11:35:15一月 173。2111:35January 28, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。2111:35:1511:35:15January 28, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 173。 11:35:1511:35:1511:35Thursday, January 28, 2023? 1知人者智，自知者明。Jan173。2111:35:1511:35Jan173。 11:35:1511:35:1511:351/28/2023 11:35:15 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。21一月 173。21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 2023/1/28 11:35:1511:35:1528 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 一月 2111:35 上午 一月 173。21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。2111:35:1511:35:15January 28, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 173。21? 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。2128173。 一月 173。21Thursday, January 28, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 一月 173。 11:35:15 上午 11:35 上午 11:35:15一月 173。2111:35January 28, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 。 28 一月 202311:35:15 上午 11:35:15一月 173。21一月 173。 11:35:1511:35:1511:35Thursday, January 28, 2023? 1乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問 年。Jan173。2111:35:1511:35Jan173。 11:35:1511:35:1511:351/28/2023 11:35:15 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。21一月 173。2111:35:152023/1/28 11:35:15? 靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。2111:35 11:3511:35:15一月 173。2111:35:1511:3511:35一月 173。 下載的歌曲 /音樂都是從頭開始播放的，最好只播放歌曲 /音樂的高潮部分或主旋律252。內(nèi)容252。資費(fèi)252。服務(wù)更人性化?例如：聯(lián)通 CDMA的秘書臺(tái)在用戶第二次打入時(shí)，就能主動(dòng)叫出用戶的姓名，讓用戶感覺非常親切58彩鈴業(yè)務(wù) 59對(duì)業(yè)務(wù)的認(rèn)知及使用l 大部分受訪者對(duì) “彩鈴 ”業(yè)務(wù)都有所認(rèn)知，并且很多受訪者都在 “彩鈴 ”上市初期免費(fèi)嘗試的過程中使用過 “彩鈴 ”l 使用后放棄的主要原因是：173?？傮w滿意度較高，沒有特別不滿意的地方173。57業(yè)務(wù)的認(rèn)知及使用意向l 對(duì)資費(fèi)的接受程度173。增值服務(wù)252?；A(chǔ)業(yè)務(wù)252。l 使用意向不高的主要原因是：173。點(diǎn)歌完成后，沒有任何確認(rèn)信息，讓點(diǎn)歌者不放心，此外，也不能在發(fā)送的時(shí)間和日期上做選擇。例如： “瘋狂英語(yǔ) ”，不能自選章節(jié)，隨時(shí)重聽或快進(jìn)，不如CD機(jī)、 WALKMAN或 MP3方便252。不能快速找到自己想要的內(nèi)容，缺乏互動(dòng)性252。語(yǔ)音提示冗長(zhǎng)，浪費(fèi)了消費(fèi)者的時(shí)間和花費(fèi)，也大大削減了消費(fèi)者進(jìn)一步收聽的興趣252。此兩項(xiàng)被認(rèn)為最適合放入移動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)內(nèi)容中。點(diǎn)歌祝福等52音信互動(dòng)的未來(lái)使用意向l 受訪者普遍認(rèn)為移動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)是用戶在戶外應(yīng)急狀況下求助的工具，因此希望解決未預(yù)見的突發(fā)問題。鐵路 /航班時(shí)刻表及當(dāng)日到達(dá)狀態(tài)查詢173。交通路線查詢173。l 受訪者在調(diào)研討論的過程中，并沒有表現(xiàn)出對(duì) “聲訊服務(wù) ”強(qiáng)烈的負(fù)面印象，對(duì)移動(dòng) “聲訊服務(wù) ”或 “語(yǔ)音服務(wù) ”更沒有抵觸態(tài)度。l 固定電話語(yǔ)音服務(wù)中被使用的服務(wù)內(nèi)容主要有：交通路線查詢、天氣預(yù)報(bào)查詢、鐵路 /航班查詢、股票信息、演出信息、學(xué)生統(tǒng)考查分等l 花費(fèi)173?！膀v訊 ”是動(dòng)感地帶和全球通用戶共同的偏好。除游戲外，工作緊張、空閑時(shí)間較少的全球通用戶還喜歡 “休閑圖書 ”和 “移動(dòng)證券 ”。46移動(dòng)百寶箱的未來(lái)使用意向l 受訪者對(duì)以下描述的百寶箱業(yè)務(wù)表現(xiàn)出很高的使用意向，并且認(rèn)為這是一項(xiàng)適合各種用戶的綜合業(yè)務(wù)，不同用戶可以根據(jù)自己的需求選擇不同的內(nèi)容進(jìn)行下載感興趣的下載內(nèi)容47對(duì)百寶箱具體業(yè)務(wù)的偏好l 全球通用戶和動(dòng)感地帶用戶對(duì)移動(dòng)百寶箱中可下載內(nèi)容的偏好有較大差異，充分體現(xiàn)出量身定制的需求173。 以現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)連接速度，上網(wǎng)聊天和短信聊天在溝通速度上非常接近252。更傾向短信方式252。下載速度不能令人滿意252。l 使用中遇到的主要問題：173。相對(duì)而言，通過此渠道認(rèn)知 “移動(dòng)百寶箱 ”的受訪者對(duì)業(yè)務(wù)的理解稍全面，表現(xiàn)為知道可以下載，及游戲以外的其他下載內(nèi)容。 以電視、報(bào)紙為主的各類廣告是大部分受訪者認(rèn)知此項(xiàng)業(yè)務(wù)的主要渠道；但宣傳對(duì) “游戲 ”的側(cè)重讓受訪者對(duì)此業(yè)務(wù)的了解有所偏差173。 受訪者認(rèn)為使用 “移動(dòng)百寶箱 ”并不需要特別使用條件，只要手機(jī)菜單中有設(shè)置，或手機(jī)上網(wǎng)后菜單中有連接即可173?！坝螒?”是唯一能被受訪者認(rèn)知的一項(xiàng) “移動(dòng)百寶箱 ”業(yè)務(wù)，但部分受訪者還是不能分清移動(dòng)百寶箱的游戲與其他游戲有何區(qū)別173。41手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)排行榜全球通n=24動(dòng)感地帶n=24總體n=7142移動(dòng)百寶箱業(yè)務(wù) 43移動(dòng)百寶箱的認(rèn)知程度l 總體而言，受訪者普遍聽說(shuō)過 “移動(dòng)百寶箱 ”，但并不清楚這是一項(xiàng)什么樣的業(yè)務(wù)。更偏好 時(shí)尚音樂和教育173。更偏好 新聞及財(cái)經(jīng)股票173。在菜單中設(shè)置新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品信息或廣告發(fā)布專欄，感興趣的用戶可以自己點(diǎn)擊查看40對(duì)手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的偏好l 全球通用戶和動(dòng)感地帶用戶在對(duì)手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的偏好方面表現(xiàn)出較為顯著的差異：173。廣告的插入會(huì)使頁(yè)面打開速度更慢
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