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促銷員招募與培訓(xùn)(參考版)

2025-01-22 18:55本頁面
  

【正文】 下午 3時 58分 10秒 下午 3時 58分 15:58: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 3時 58分 :58February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 :58:1015:58:10February 6, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 15:58:1015:58:1015:58Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 15:58:1015:58:1015:582/6/2023 3:58:10 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 3時 58分 10秒 下午 3時 58分 15:58: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 3時 58分 :58February 6, 2023 ? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 6日星期一 下午 3時 58分 10秒 15:58: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 15:58:1015:58:1015:58Monday, February 6, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 15:58:1015:58:1015:582/6/2023 3:58:10 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 3時 58分 10秒 下午 3時 58分 15:58: ? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 2023年 2月 下午 3時 58分 :58February 6, 2023 ? 1行動出成果,工作出財富。 2023年 2月 6日星期一 下午 3時 58分 10秒 15:58: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 15:58:1015:58:1015:58Monday, February 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 15:58:1015:58:1015:582/6/2023 3:58:10 PM ? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 語言委婉、柔和 避免設(shè)計顧客忌諱的話題或私人性話題 說話留有余地 不說“不知道”、“沒有”等絕對性回答 68 附件:常用促銷工具使用的注意事項 69 ? 促銷臺搭建 頂板的高度適宜不能過低, 建議離促銷臺臺面 7080CM 左右 促銷臺圍邊畫面一定要平整, 不能有褶皺 贈品實(shí)物展示 ( 現(xiàn)場演練搭建促銷臺見促銷 工具使用視頻) 1 2 3 70 ? 大傘使用標(biāo)準(zhǔn) 大傘高度合適,盡量不遮擋下面促銷臺畫面 大傘筆直不能歪斜 方式一 方式二 71 ? 大傘使用注意事項 大傘歪斜不利于品牌的宣傳 大傘高度不夠,遮掩住促銷臺和 X展架 72 以上,請領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁指正! 73 ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 ★ 研究( study) 要時刻學(xué)習(xí)和熟練掌握商品知識,研究顧客心理以及接待與應(yīng)對的技巧。 ★誠懇( sincerity) 真誠的態(tài)度工作是導(dǎo)購代表的重要基本心態(tài)和為人處事的基本原則。 歡送顧客 63 5S 原則 微笑 迅速 誠懇 靈巧 研究 64 5S原則 ★ 微笑( smile) 微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容,笑容可表現(xiàn)開朗、健康和體貼。 顧客買到了稱心的商品后所產(chǎn)生的滿足感; 對導(dǎo)購代表親切服務(wù)的認(rèn)可所產(chǎn)生的滿足感; ★ 相對應(yīng)的工作步驟: 送客是最后的服務(wù)機(jī)會,對顧客都要表示真誠的感謝之意。 顧問式積極推介 實(shí)事求是的介紹商品的利益點(diǎn),同時把商品的特點(diǎn)展示給顧客看, 同時,要對競爭產(chǎn)品加以了解、研究,這樣,推介才更有說服力。 ) 接觸時機(jī): 當(dāng)顧客與導(dǎo)購代表的眼神相碰撞時 當(dāng)顧客四處張望,像是在尋找什么時 當(dāng)顧客突然停下腳步時 當(dāng)顧客長時間凝視我們的商品時 當(dāng)顧客用手觸摸我們商品時 當(dāng)顧客主動提問時 接觸動作 : 主動向客戶打招呼問好 觀察及詢問顧客的購買意圖 61 1分鐘抓緊消費(fèi)者 ★ 消費(fèi)者購物動態(tài) 比較權(quán)衡是購買過程中買賣雙方將要達(dá)到頂點(diǎn)的階段,即顧客通過比較之后有了 更全面的認(rèn)識,在腦海中會與相關(guān)的產(chǎn)品做個更詳細(xì)、更綜合的比較分析。 影響消費(fèi)者心理:店內(nèi)的環(huán)境設(shè)施、商品陳列、電視演示以及各種宣傳資料、 POP的擺放等。 C,促銷桌上擺放整齊、不得擺放私人物品) 4,人員禮儀 (A,保持微笑, B勤使用文明用語,“您好”“謝謝”“請慢走” C,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)著裝,女生頭發(fā)按照標(biāo)準(zhǔn)后梳,不佩戴首飾 ) 45 試飲執(zhí)行圖片 試飲托盤用保鮮膜或托盤紙鋪墊,保持衛(wèi)生。 4,現(xiàn)場試飲完畢后,主動收回試飲紙杯丟于垃圾桶內(nèi),做好后勤服務(wù)。 ? 試飲量: 1瓶 PET500倒 10杯,每杯倒至試飲杯 1/2處(經(jīng)反復(fù)試驗(yàn),試飲量以消費(fèi)者品嘗兩口為最佳) ? 主動試飲人群:年齡在 1830歲的上班族、學(xué)生及中青年人群 ? 試飲前的準(zhǔn)備動作:戴好手套,耳麥,拿試飲托盤,上面放臵試飲品和試飲紙杯(倒扣),保證 4C冰凍試飲,站立于促銷臺前。 38 不正規(guī)的儀態(tài) 劉海較長,應(yīng)用夾子夾起來 因衣服破損穿著不正規(guī),請在活動前檢查促銷服是否合身與完整 鞋子穿著運(yùn)動鞋,未按標(biāo)準(zhǔn) 著裝 39 促銷人員遵守的八項原則 不要承諾自己做不到的事; 服務(wù)要熱忱; 要尊重用戶的抱怨; 勇于認(rèn)錯改錯; 謙遜可親 ; 尊重顧客; 適宜的幽默; 不要傷害競爭者。男生頭發(fā)不能太長,保持干凈。 37 穿: 應(yīng)穿著公司統(tǒng)一促銷服或按照商場要求統(tǒng)一著裝、鞋子與襪子按公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。哼哼哈哈,使人覺得推銷員胸?zé)o成竹、語無倫次、羅羅嗦嗦,缺乏自信。這類詞語在推銷中運(yùn)用得多了,就會失去原有的比較級、最高級的程度差異,顧客也就習(xí)以為常、充耳不聞了。 5.夸張不實(shí)之詞。有的推銷員常對顧客說:
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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