【正文】 要點(diǎn)提示 QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。使用過(guò)程決策程序方案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理時(shí)，應(yīng)做好各種方案的資源準(zhǔn)備，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)這一方案。最終實(shí)現(xiàn)理想目的，只實(shí)施一個(gè)方案。過(guò)程決策程序圖法的應(yīng)用程序 QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料 某工廠 QC小組為改善設(shè)備，需制作一新型油箱，為保證工程順利進(jìn)展，使用了 PDPC法。制訂方案實(shí)施保證措施，明確責(zé)任者、信息傳遞方式和資源配置。課題組成員用 “否定法 ”的方式，對(duì)拋出的實(shí)施方案，逐步進(jìn)行可行性分析，充分預(yù)測(cè)可能的結(jié)果，并提出各種新的可行性方案（程序）。QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料過(guò)程決策程序圖法的用途 用于制訂方針目標(biāo)的實(shí)施計(jì)劃；用于制訂新產(chǎn)品的研制計(jì)劃；用于制訂攻關(guān)課題的實(shí)施方案；用于組織均衡生產(chǎn)；用于組織材料供應(yīng)；用于制訂雙邊或多邊談判方案。 過(guò)程決策程序圖法概述第八節(jié) 過(guò)程決策程序圖法QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料過(guò)程決策程序圖基本形式 A1 A2 A3 A4 A5 Z B1 B2 B3 BnC1 C2 C3 Cn D1 D2 D3 DnA0 圖中： A0表示初始狀態(tài)； Z表示理想目的； QC小組在實(shí)施過(guò)程中可使用它來(lái)輔助實(shí)現(xiàn)對(duì)策目標(biāo)；也可以用它在構(gòu)思新的設(shè)計(jì)方案時(shí)優(yōu)化方案。在動(dòng)態(tài)實(shí)施過(guò)程中，隨著事態(tài)發(fā)展所產(chǎn)生的各種結(jié)果及時(shí)調(diào)整方案，運(yùn)用預(yù)先安排好的程序來(lái)保證達(dá)到預(yù)期結(jié)果。 【實(shí)例練習(xí)】QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料開(kāi)始 接收文件 復(fù)印前準(zhǔn) 備工作 開(kāi)始復(fù)印機(jī)器運(yùn)行正常否？裝訂否？糾正錯(cuò)誤裝訂文件整理結(jié)束NNYYQC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料第二章 數(shù)理統(tǒng)計(jì)應(yīng)用方法第一節(jié) 排列圖第二節(jié) 頭腦風(fēng)暴法第三節(jié) 親和圖第四節(jié) 因果圖第五節(jié) 樹(shù)圖第六節(jié) 關(guān)聯(lián)圖第七節(jié) 流程圖第八節(jié) 過(guò)程決策程序圖QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料 過(guò)程決策程序圖法亦稱 PDPC法。注明形成正式流程圖的日期，以備將來(lái)使用和參考（它可用作設(shè)計(jì)該過(guò)程的運(yùn)作記錄，亦可用來(lái)判別質(zhì)量改進(jìn)的程度、機(jī)會(huì)）。與預(yù)計(jì)該過(guò)程將要涉及到的有關(guān)人員一起評(píng)審該流程圖草圖。確定該過(guò)程中的步驟（輸入、活動(dòng)、判斷、決定、輸出）。QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料設(shè)計(jì)新過(guò)程的流程圖應(yīng)用程序 判別該過(guò)程的開(kāi)始和結(jié)束。與實(shí)際過(guò)程比較，驗(yàn)證改進(jìn)后的流程圖。與該過(guò)程中所涉及的有關(guān)人員共同評(píng)審該草圖。規(guī)定在該過(guò)程中的步驟（輸入、活動(dòng)、判斷、決定、輸出）。一般使用的標(biāo)志如下圖： 活動(dòng)說(shuō)明開(kāi)始和結(jié)束 決策按順序表示出從一個(gè)活動(dòng)到另一個(gè)活動(dòng)的流向流程圖的構(gòu)成標(biāo)志QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料描述現(xiàn)有過(guò)程的流程圖應(yīng)用程序 判斷過(guò)程的開(kāi)始和結(jié)束。 通過(guò)一個(gè)過(guò)程中各步驟之間關(guān)系的研究，一般能發(fā)現(xiàn)故障的潛在原因，知道哪些環(huán)節(jié)需要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。要點(diǎn)提示 QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料【實(shí)例】 下圖是某冰箱廠 QC小組針對(duì)冰箱一次交驗(yàn)合格率低進(jìn)行原因分析的關(guān)聯(lián)圖。用因果分析關(guān)聯(lián)圖時(shí)， “要因 ”必出自其末端因素并做出 “標(biāo)識(shí) ”。隨著環(huán)境條件的變化，應(yīng)當(dāng)不斷地、及時(shí)地復(fù)審關(guān)聯(lián)圖并加以修正甚至重新繪制。將 “要因 ”同 “問(wèn)題 ”之間的路線用粗箭頭連接起來(lái)，以示關(guān)鍵路線。末端因素的識(shí)別標(biāo)志是：箭頭只出不進(jìn)。QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料找出重要因素（簡(jiǎn)稱 “要因 ”）。邊記錄、邊繪制、反復(fù)修改關(guān)聯(lián)圖。召開(kāi)頭腦風(fēng)暴會(huì)議。一個(gè)粗方框只圈一個(gè) “問(wèn)題 ”，多個(gè)問(wèn)題則應(yīng)用多個(gè)粗方框圈起來(lái)。 關(guān)聯(lián)圖的用途 QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料應(yīng)用關(guān)聯(lián)圖的步驟 確定要分析的 “問(wèn)題 ”。它是解決關(guān)系復(fù)雜、因素之間又相互關(guān)聯(lián)的原因與結(jié)果或目的與手段等的單一或多個(gè)問(wèn)題的圖示技術(shù)，是根據(jù)邏輯關(guān)系理清復(fù)雜問(wèn)題、整理語(yǔ)言文字資料的一種方法。樹(shù)圖不能表示交叉關(guān)系。評(píng)審畫(huà)出的樹(shù)圖，確保無(wú)論在順序上或邏輯上均無(wú)差錯(cuò)和空檔。針對(duì)每個(gè)主要類別確定其第一層原因、第二層原因和第三層原因。這是可以利用親和圖中的主卡片，亦可用頭腦風(fēng)暴法確定主要層次。 樹(shù)圖的主要用途QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料簡(jiǎn)明扼要地?cái)⑹鲆芯康闹黝}（如質(zhì)量問(wèn)題）。 樹(shù)圖的作用QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料樹(shù)圖一般均自上而下（或自左至右）展開(kāi)作圖。 樹(shù)圖的定義第五節(jié) 樹(shù)圖QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料 樹(shù)圖可以系統(tǒng)地把某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題分解成許多組成要素，以顯示出問(wèn)題與要素、要素與要素之間的邏輯關(guān)系和順序關(guān)系。QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料第二章 數(shù)理統(tǒng)計(jì)應(yīng)用方法第一節(jié) 排列圖第二節(jié) 頭腦風(fēng)暴法第三節(jié) 親和圖第四節(jié) 因果圖第五節(jié) 樹(shù)圖第六節(jié) 關(guān)聯(lián)圖第七節(jié) 流程圖第八節(jié) 過(guò)程決策程序圖QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料 樹(shù)圖（ tree diagram）又叫系統(tǒng)圖。圖中用方框框出的末端因素是 “要因 ”。用語(yǔ)要簡(jiǎn)練，但必須表明原因狀況。因果關(guān)系的層次要分明，邏輯性要強(qiáng)，最高層次的原因應(yīng)尋求至可以直接采取具體措施為止。確定要分析的主要質(zhì)量問(wèn)題（特性）不能籠統(tǒng)、不具體，或在一張因果圖上分析若干個(gè)主要質(zhì)量問(wèn)題，換句話說(shuō)，即一個(gè)主要質(zhì)量問(wèn)題只能畫(huà)一張因果圖；多個(gè)主要質(zhì)量問(wèn)題則應(yīng)畫(huà)多張因果圖。結(jié) 果第一層原因主因 A 第二層原因第三層原因原因類別原因類別 原因類別QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料從最高層次（即最末一層）的原因（末端因素）中逐一識(shí)別對(duì)結(jié)果有最大影響的原因（一般稱重要因素，簡(jiǎn)稱要因），識(shí)別的方法用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)等。QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料 尋 找所有下一個(gè) 層 次的原因，畫(huà)在相 應(yīng) 的主（因）枝上，并 繼續(xù) 一 層層 地展開(kāi)下去。 這時(shí)要考慮的類別因素主要有：數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)、人員、機(jī)器設(shè)備、材料、方法、測(cè)量和環(huán)境等。第四節(jié) 因果圖QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料因果圖的應(yīng)用程序簡(jiǎn)明扼要地規(guī)定結(jié)果，即規(guī)定需要解決的質(zhì)量問(wèn)題。運(yùn)用因果圖有利于找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，然后對(duì)癥下藥，解決質(zhì)量問(wèn)題?！緦?shí)例】QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料設(shè)備的質(zhì)量與維修，自動(dòng)計(jì)測(cè)器具的好壞均對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有很大影響產(chǎn)品質(zhì)量受設(shè)備的質(zhì)量及維修情況影響設(shè)備的維修是維持產(chǎn)品質(zhì)量不可缺少的