【正文】 ?投訴處理會議一般在投訴流程開始后的第八天召開。 ?會議參加人：主管公司領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)管理與人力資源中心領(lǐng)導(dǎo)、投訴人所在單位領(lǐng)導(dǎo)、投訴人與被投訴人。 ?從投訴流程開始，投訴查證工作有 7天的工作限期。投訴流程開始后，原考核流程自動中止。 業(yè)績考核流程 ? 流程概述 ? 月度考核流程 ? 半年考核流程 ? 年度考核流程 182。 直接領(lǐng)導(dǎo)人：采購中心總經(jīng)理 人事負責人；人力資源業(yè)務(wù)主管 審批：采購副總裁 38 KON991125HKdisc(GB) 182。 ? 建議晉升職務(wù)。 2. 建議加強需求管理技能，并參加相關(guān)管理培訓(xùn)。工作績效能夠超出公司的要求。在需求掌握方面還要進一步加強。 工作能力方面 ：強。 ?1月 2023日 ?采購中心副總裁 ?與采購主管進行面對面直接溝通，告知考評結(jié)果，提出改進、培訓(xùn)與發(fā)展建議。 ?表格內(nèi)容：采購主管的年度業(yè)績數(shù)據(jù)、初步評估意見。各直接領(lǐng)導(dǎo)人與下屬被評估人充分交流溝通。與同級領(lǐng)導(dǎo)能密切配合，互相主持和幫助 能顧全大局，能為大局犧牲某些局部利益，能尊重和理解他人，有團隊合作精神，并為團隊決策獻計獻策 喜歡單槍匹馬工作，與人協(xié)作、配合的意愿不強，在處理局部利益和全局利益時，尺度把握不準，對團隊建設(shè)的理解有待加強 缺乏大局觀念，注重小集體利益。對工作策略的調(diào)整緩于市場變化 不研究市場動態(tài)，對市場的變化麻木不仁或者無動于衷。對改革采取言行不一或口是心非的態(tài)度，在工作中對改革有抵觸行為 改革推動力 主動收集市場信息，研究市場動態(tài)，對市場有高度的敏感度，能結(jié)合公司的發(fā)展和自己的工作及時地擬訂應(yīng)變措施，加以落實并取得出色成績 能重視并關(guān)注市場變化，積極響應(yīng)公司的各種應(yīng)變措施，及時調(diào)整自己的工作策略，較好地處理市場變化所造成的影響 對信息的收集不夠重視，對市場變化的反映不夠靈敏。在推動改革的過程中有時有力不從心現(xiàn)象。工作氣氛、人際關(guān)系良好 對下屬的關(guān)心不夠，對他們的思想情感把握不準，時常打擊下屬的自尊心，下屬有一定的抱怨。能組織協(xié)調(diào)組織好下屬的工作。對新事物、對更改持懷疑甚至對抗態(tài)度 開拓創(chuàng)新能力 對各人的能力的評估則應(yīng)依據(jù)具體的衡量標準，而非主觀判斷 姓名： 部門： 職務(wù)： 考核 評分等級 項目 杰出 滿意 有待改進 不滿意 對下屬既嚴格要求又關(guān)心他們的工作、學習和成長，贏得下屬發(fā)自內(nèi)心的尊敬和愛戴。 31 年度考評表 崗位： 在崗人員： 指標 目標 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 2. 3. 4. ? ? ? ? …... 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標： 崗位主要職責： 綜合考評分值： —————————— 主要成績、缺點及改進建議： 工作態(tài)度方面： 工作能力方面： 工作績效方面： 32 KON991125HKdisc(GB) 年度考評表（續(xù)） 離崗、轉(zhuǎn)崗、晉升、降級、辭退方面的建議： 1. 2. 3. 4. ? ? ? ? …... 改進技能、培訓(xùn)與發(fā)展方面的建議： 下年度目標工資水平建議： 直接領(lǐng)導(dǎo)人： 人事負責人； 審批： 33 KON991125HKdisc(GB) 善于跳出現(xiàn)有的思維范勢，不斷學習，并經(jīng)常提出有突破性、拓展性的見解和方法。 ?1月 2023日 ?間接領(lǐng)導(dǎo)人 ?與被考核人進行面對面直接溝通，告知考評結(jié)果，提出改進、培訓(xùn)與發(fā)展建議。 ?表格內(nèi)容：被評估人的年度業(yè)績數(shù)據(jù)、初步評估意見。各直接領(lǐng)導(dǎo)人與下屬被評估人充分交流溝通。 業(yè)績考核流程 ? 流程概述 ? 月度考核流程 ? 半年考核流程 ? 年度考核流程 182。 29 KON991125HKdisc(GB) 182。 ?時間 ?負責人 ?工作內(nèi)容 28 半年考評表舉例：采購業(yè)務(wù)主管 崗位： 采購業(yè)務(wù)主管 在崗人員： 王二 指標 目標 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 采購計劃完成率 100% 40% 100% 2. 采購成本降低 6% 20% 2% 3. 采購業(yè)務(wù)員工作完成率 100% 20% 90% 4. 需求信息提供準確度 100% 20% 85% ? 協(xié)調(diào)、管理采購業(yè)務(wù)員的采購業(yè)務(wù) ? 協(xié)調(diào)、管理采購業(yè)務(wù)員的風險庫存 ? 確認電器事業(yè)部物料需求 ? 參與電器事業(yè)部生產(chǎn)計劃質(zhì)詢會議 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標： 崗位主要職責： 綜合考評分值 ： —— 81%———————— 主要成績、缺點及改進建議： 完滿完成了采購計劃，采購成本有一定降低，所屬采購業(yè)務(wù)員基本完成了崗位工作，需求信息基本準確，但是采購成本、所屬業(yè)務(wù)員管理以及需求信息提供等方面仍然存在有很大的發(fā)展?jié)摿?，建議著重加強。 ?7月 20日前 ?采購中心總經(jīng)理 ?提交對象：人力資源業(yè)務(wù)主管 ?7月 2124日 ?采購中心總經(jīng)理 ?參加人：采購副總裁、采購中心總經(jīng)理、人力資源主管等 ?會議內(nèi)容：確定被評估人的最終評估結(jié)果，形成決議。 25 半年考評表 崗位： 在崗人員： 指標 目標 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 2. 3. 4. ? ? ? ? …... 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標： 崗位主要職責： 綜合考評分值： —————————— 主要成績、缺點及改進建議： 直接領(lǐng)導(dǎo)人： 人事負責人； 審批： 改進技能、培訓(xùn)與發(fā)展方面的建議： 26 KON991125HKdisc(GB) 半年考評評估會議是半年考評流程中的重點步驟，它由人事負責人主持召開 業(yè)績評估會議 ?半年考評評估會議是半年考評流程中的例會： ?高層管理 (總部 )領(lǐng)導(dǎo)親自主抓業(yè)績評估會議工作并親自決定關(guān)鍵崗位的評估結(jié)果 ?事業(yè)部總經(jīng)理及主管公司領(lǐng)導(dǎo)主持本單元的評估會議 ?業(yè)績評估，將充分考慮業(yè)績和個人能力 個人初步評估結(jié)果和改進計劃 ?個人評估排名 ?個人發(fā)展計劃 公司人力資源配置情況的初步評價 ?公司各崗位人力資源配置狀況 ?改進目標 ?培訓(xùn)計劃 評估結(jié)果 27 KON991125HKdisc(GB) ?7月 15日 ?人力資源業(yè)務(wù)主管 ?發(fā)出半年考評工作開始的通知 步驟一：半年考評啟動 步驟二：數(shù)據(jù)收集 步驟三：填寫表格 半年考評詳細操作流程舉例：采購主管 步驟四：表格提交 步驟五：評估會議 步驟六：溝通交流 ?7月 18日前 ?采購中心總經(jīng)理 ?數(shù)據(jù)來源：財務(wù)中心與信息中心及其它相關(guān)部門負責送達相關(guān)數(shù)據(jù)，采購中心總經(jīng)理負責催交數(shù)據(jù)。 ?時間 ?負責人 ?工作內(nèi)容 半年考評是對半年工作的總結(jié)，在考評體系中占有非常重要的地位。 ?7月