[精選]集團(tuán)客戶專區(qū)網(wǎng)上營業(yè)廳網(wǎng)銀繳費(fèi)操作指南(參考版)

【摘要】集團(tuán)客戶專區(qū)網(wǎng)上營業(yè)廳網(wǎng)銀繳費(fèi)操作指南未登錄狀態(tài)下的操作步驟話費(fèi)服務(wù)充值繳費(fèi)集團(tuán)業(yè)務(wù)充值1234網(wǎng)銀繳費(fèi)操作指南具體操作步驟見下：1、打開“話費(fèi)服務(wù)”操作一：2、選擇“充值繳費(fèi)”網(wǎng)銀繳費(fèi)操作指南操作二：網(wǎng)銀繳費(fèi)操作指南1、選擇右上角的“集團(tuán)業(yè)務(wù)充值”

2025-01-21 22:27

網(wǎng)上營業(yè)廳用戶交費(fèi)步驟寬帶繳費(fèi)(參考版)

【摘要】鐵通湖北分公司網(wǎng)上營業(yè)廳用戶交費(fèi)說明鐵通湖北分公司二零一二年一月目 錄第一部分?寬帶用戶交費(fèi)步驟第二部分?固定電話用戶交費(fèi)步驟第三部分

2025-06-25 17:50

網(wǎng)銀繳費(fèi)操作指南管理員版(參考版)

【摘要】網(wǎng)銀繳費(fèi)操作指南（管理員版）學(xué)生在規(guī)定的繳費(fèi)時間段內(nèi)前往就讀的函授站（教學(xué)點(diǎn)）管理員現(xiàn)場繳納現(xiàn)金（管理員代收）。站點(diǎn)管理員可以進(jìn)行集體網(wǎng)上代繳費(fèi)，繳費(fèi)成功后，同樣自動完成學(xué)年注冊，學(xué)生可以通過學(xué)員平臺查看到自己的繳費(fèi)完成信息。一、操作步驟進(jìn)入我院網(wǎng)站，登錄管理員平臺，進(jìn)入【財務(wù)收費(fèi)管理】功能可直接對未繳費(fèi)信息進(jìn)行繳費(fèi)。勾選要繳費(fèi)的學(xué)生進(jìn)行批量交費(fèi)，點(diǎn)擊【加入在線支付名單】，

2025-07-02 16:18

電信新版網(wǎng)上營業(yè)廳推廣方案(參考版)

【摘要】天津電信12023新版網(wǎng)上營業(yè)廳推廣方案天津電信天津電信2目錄?推廣背景?產(chǎn)品分析?目標(biāo)群分析?推廣方案?創(chuàng)意呈現(xiàn)天津電信新版網(wǎng)廳推廣背景天津電信4目錄?推廣背景?產(chǎn)品分析?目標(biāo)消費(fèi)群

2025-01-20 12:20

[精選]營業(yè)廳客戶投訴處理技巧(參考版)

【摘要】營業(yè)廳客戶投訴處理技巧本課要點(diǎn)一、客戶投訴處理的重要性二、客戶投訴處理準(zhǔn)則三、投訴客戶心理分析四、投訴處理程序五、投訴處理要求六、投訴客戶應(yīng)對技巧七、投訴客戶回訪技巧一、客戶投訴處理的重要性?不滿的客戶可能會離開?客戶口碑對企業(yè)的影響?企業(yè)非常需要客戶投訴?是一個難得的學(xué)習(xí)機(jī)會

2025-03-12 12:40

[精選]降低營業(yè)廳客戶排隊(duì)時長(參考版)

【摘要】降低服務(wù)廳客戶排隊(duì)時長QC成果匯報?中國移動通信集團(tuán)廣西有限公司XX分公司XX?QC小組?2/16/2023前言：小組概況（一）基本概況秉承“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)理念，中國移動河池分公司客服中心成立了“服務(wù)質(zhì)量提升”QC小組，本小組成立于2023年3月30日，主要針對服務(wù)廳前臺客戶的

2025-01-22 19:30

x年電信新版網(wǎng)上營業(yè)廳廳推廣方案(參考版)

【摘要】天津電信12023新版網(wǎng)上營業(yè)廳推廣方案天津電信天津電信2目錄?推廣背景?產(chǎn)品分析?目標(biāo)群分析?推廣方案?創(chuàng)意呈現(xiàn)天津電信新版網(wǎng)廳推廣背景天津電信4目錄?推廣背景?產(chǎn)品分析?目標(biāo)消費(fèi)群

2025-01-20 09:09

電信新版網(wǎng)上營業(yè)廳廳推廣方案(參考版)

【摘要】天津電信12022新版網(wǎng)上營業(yè)廳推廣方案天津電信昆明服務(wù)器租用wenku1天津電信2目錄?推廣背景?產(chǎn)品分析?目標(biāo)群分析?推廣方案?創(chuàng)意呈現(xiàn)天津電信新版網(wǎng)廳推廣背景天津電信順應(yīng)技術(shù)發(fā)展和客戶需求，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為重要的自劣性客戶服

2025-05-28 22:07

[精選]營業(yè)廳神秘客戶調(diào)研報告(參考版)

【摘要】紹興移動營業(yè)渠道現(xiàn)場管理提升項(xiàng)目之營業(yè)廳神秘客戶調(diào)研報告中國移動通信CHINAMOBILE移動通信專家“神秘客戶調(diào)研”是指調(diào)研人員以普通客戶身份，在指定的時間到指定的地點(diǎn)提出特定服務(wù)需求，通過享受服務(wù)的過程，對服務(wù)地點(diǎn)的硬件、軟件、人員做出評估的一種服務(wù)調(diào)研方式。-“神秘客戶

2025-03-12 13:20

[精選]移動營業(yè)廳營業(yè)廳服務(wù)提升方案(參考版)

【摘要】第1頁-營業(yè)廳服務(wù)提升方案-n工作回顧n面臨形勢n問題診斷n提升方案n下一步探討的問題第2頁量質(zhì)并重規(guī)范營業(yè)廳宣傳提升代理渠道服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)知識庫共享下發(fā)自營廳執(zhí)行手冊p下發(fā)《知識庫辦理辦法》，規(guī)范管理流程，明確信息流轉(zhuǎn)中各部門職責(zé)分工

2025-01-20 21:05

[精選]中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳客戶使用手冊(參考版)

【摘要】中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳客戶使用手冊世界觸手及網(wǎng)廳伴您行新網(wǎng)廳心服務(wù)?登陸網(wǎng)廳?話費(fèi)查詢?積分商城?業(yè)務(wù)辦理?充值繳費(fèi)?業(yè)務(wù)平臺快速通道?在線客服?綜合查詢熱點(diǎn)功能?登陸網(wǎng)廳登陸網(wǎng)廳-1打開中國電信網(wǎng)廳看到一個登錄窗口。（小訣竅：有些功能可以不必

2025-01-15 04:49

營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指南(參考版)

【摘要】營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)（值班長崗位）中國移動2010年1月目錄營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)（值班長崗位）一、目的本作業(yè)指導(dǎo)書旨在幫助營業(yè)廳現(xiàn)場管理人員掌握通過會議、檢查、輔導(dǎo)以及現(xiàn)場支持等方式，來促進(jìn)營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量的提升。

2025-07-18 02:42

營業(yè)廳客戶投訴處理技巧(參考版)

【摘要】營業(yè)廳客戶投訴處理技巧本課要點(diǎn)一、客戶投訴處理的重要性二、客戶投訴處理準(zhǔn)則三、投訴客戶心理分析四、投訴處理程序五、投訴處理要求六、投訴客戶應(yīng)對技巧七、投訴客戶回訪技巧一、客戶投訴處理的重要性?不滿的客戶可能會離開?客戶口碑對企業(yè)的影響?企業(yè)非常需要客戶投訴?是一個難得的學(xué)習(xí)機(jī)會

2025-05-18 03:08

[精選]移動營業(yè)廳現(xiàn)場管理與客戶服務(wù)(參考版)

【摘要】營業(yè)廳現(xiàn)場管理與客戶服務(wù)◆認(rèn)知篇－我和我的家園1.課程目標(biāo)、大綱2.學(xué)習(xí)方法、心態(tài)◆理論篇－現(xiàn)場管理1.營業(yè)廳現(xiàn)場管理的具體內(nèi)容2.營業(yè)廳現(xiàn)場管理的各大要點(diǎn)◆實(shí)戰(zhàn)篇－我的地盤我做主1.營業(yè)廳現(xiàn)場管理案例分析2.崗位

2025-01-20 21:38

[精選]移動、網(wǎng)上營業(yè)廳、增值業(yè)務(wù)培訓(xùn)知識(參考版)

【摘要】?寶雞聯(lián)通現(xiàn)有業(yè)務(wù)簡介???

2025-01-15 07:59

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