業(yè)務(wù)管理制度培訓(xùn)課程(參考版)
2025-01-21 01:37本頁(yè)面
【正文】 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化第十二節(jié) 附則本制度解釋權(quán)歸總經(jīng)辦，本制度自公布之日起執(zhí)行。 第八十五條： 帶客看房前未簽署《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)確認(rèn)書(shū)》，客戶(hù)跳單成交造成業(yè)績(jī)損失，由當(dāng)事人承擔(dān) 20％業(yè)績(jī)損失。 第八十三條： 未經(jīng)業(yè)主同意不得以任何理由私自在業(yè)主屋內(nèi)逗留，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除 /終止合作并追究相關(guān)責(zé)任。 第八十條： 公司定期或不定期對(duì)無(wú)效盤(pán)進(jìn)行抽查，廢盤(pán)未及時(shí) 清理、個(gè)人盤(pán)源維護(hù)不到位，對(duì)所屬營(yíng)業(yè)經(jīng)理處以 1元 /條 的罰款作為區(qū)域快樂(lè)基金， 超過(guò) 10條的除罰款外 。另 對(duì)違規(guī)當(dāng)事人營(yíng)業(yè)經(jīng)理罰款 2023元 ；上一級(jí)直管領(lǐng)導(dǎo)并負(fù)有連帶責(zé)任。 第七十七條： 接盤(pán)、接客不登記者、成交的盤(pán)源非公司系統(tǒng)盤(pán)源（特殊 情況曾報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或代辦過(guò)戶(hù)除外）的行為按嚴(yán)重違 規(guī)違紀(jì)論處，立即開(kāi)除 /終止合作處理。 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化第十一節(jié) 檢查監(jiān)督及違規(guī)處罰措施 第七十六條： 盤(pán)客資源是公司重要信息資源，嚴(yán)禁錄入虛假資料，嚴(yán)禁 以任何形式的對(duì)外泄露。 第七十四條： 不得利用公司的資源管理系統(tǒng)操作與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)事項(xiàng)。第七十二條： 未入職員工或未與公司簽訂合作協(xié)議的經(jīng)紀(jì)人，不得開(kāi)通系統(tǒng)。 第九節(jié) 業(yè)務(wù)爭(zhēng)議處理規(guī)定 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化第十節(jié) 管理系統(tǒng)的管理和使用規(guī)定 第七十條： 系統(tǒng)權(quán)限由信息化部指定人員負(fù)責(zé)分配。第六十八條： 同一盤(pán)源如遇有幾個(gè)客戶(hù)交保證金的情況，先下保證金且 可以保證收到全傭的一方優(yōu)先，若協(xié)商不妥，應(yīng)以公司利益為 重，立即向上級(jí)匯報(bào)，加強(qiáng)合作，力促成交。 擅自離開(kāi)、未交接工作的員工或經(jīng)紀(jì)人，取消所有 未結(jié)單的傭金收益權(quán) ，由上級(jí)管理人員重新 安排跟單人，跟單人按以上第（一）或 （二）條標(biāo)準(zhǔn)分享結(jié)單收益。學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化第八節(jié) 傭金的收取與分配 第六十六條： 離職員工或終止合作經(jīng)紀(jì)人傭金分配比例： 員工離職或異動(dòng)至其它區(qū)域（經(jīng)紀(jì)人為終止合作），須將 未結(jié)單交接給上級(jí)指定的交接人繼續(xù)跟進(jìn)，該單的結(jié)單 分成轉(zhuǎn)移給交接人作為結(jié)單收益。為防止盤(pán)方搞貓膩， 針對(duì)盤(pán)方、合作方是同一人 的情況，不允許剔除盤(pán)方后五五分成的做法。 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化第八節(jié) 傭金的收取與分配 第六十五條： 合作開(kāi)單傭金分配標(biāo)準(zhǔn)： 經(jīng)紀(jì)人請(qǐng)求他人合作開(kāi)單，雙方在合作前須協(xié)商客方傭金 的分配比例，事先未協(xié)商約定，引起爭(zhēng)議的按以下第 （二）、（三）條標(biāo)準(zhǔn)分傭。 不單獨(dú)設(shè)立反簽方分傭，反簽方按合作處理 經(jīng)紀(jì)人須認(rèn)真對(duì)待反簽盤(pán)源，控制好風(fēng)險(xiǎn)，如反簽盤(pán)源無(wú) 法成功交易所引起的責(zé)任由反簽方全部承擔(dān)。 第六十三條： 成交單所收到傭金、客戶(hù)或業(yè)主的獎(jiǎng)金合計(jì)金額為該單總業(yè)績(jī)，具體該單業(yè)績(jī)分配標(biāo)準(zhǔn)如下： 一般委托盤(pán)方業(yè)績(jī)分配為占總業(yè)績(jī)的 15％；收取鑰匙的盤(pán)源另占總業(yè)績(jī)的 10％； 轉(zhuǎn)介客戶(hù)成功交易后業(yè)績(jī)分配為轉(zhuǎn)介者占總業(yè)績(jī)的20%；成交單總業(yè)績(jī)?cè)诳鄢P(pán)源、鑰匙、轉(zhuǎn)介、合作方業(yè)績(jī)后全部為客方業(yè)績(jī)；無(wú)論任何形式，至少確保主單方業(yè)績(jī)占總業(yè)績(jī) 50%。傭金及業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取及分成發(fā)放，參照財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行。 公司內(nèi)部人員未按規(guī)定支付全傭的 ,主單人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上一級(jí)管理人員和財(cái)務(wù)部書(shū)面匯報(bào) ,申請(qǐng)財(cái)務(wù)部自當(dāng)事人個(gè)人薪酬中扣除未交齊的傭金。 審批角色 審批權(quán)限營(yíng)業(yè)經(jīng)理 \高級(jí)營(yíng)業(yè)經(jīng)理 ≤15 ％區(qū)域經(jīng)理 \區(qū)域總監(jiān) ≤20 ％區(qū)域總經(jīng)理 ≤50 ％總經(jīng)理 50％以上學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化第八節(jié) 傭金的收取與分配 第五十九條： 公司內(nèi)部人員在公司交易房產(chǎn)時(shí)，個(gè)人為業(yè)主的，可選擇作為盤(pán)方、鑰匙方、反簽方、或合作方分配成交業(yè)績(jī)；個(gè)人作為客戶(hù)方的，可選擇作為主單方或合作方分配成交業(yè)績(jī)。 第五十七條： 交易中客戶(hù)要求打折，須按打折比例上報(bào)審批 (可電話(huà)確認(rèn)事后補(bǔ)簽字 )，批準(zhǔn)后提供《傭金打折說(shuō)明書(shū)》交打折一方簽字 ,無(wú)法提供或提供假傭金打折說(shuō)明書(shū)的單，不得發(fā)放分成和結(jié)單。 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化第七節(jié) 轉(zhuǎn)介管理規(guī)定 第五十四條： 轉(zhuǎn)介客戶(hù)一經(jīng)成交，接手人應(yīng)立即告之轉(zhuǎn)介人 第五十五條： 如轉(zhuǎn)介客戶(hù)成交后，成交者不按規(guī)定拆分傭金給轉(zhuǎn)介者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及證實(shí)，總傭金的 50%歸轉(zhuǎn)介者享有，另對(duì)成交者進(jìn)行處罰。 第五十三條： 同一個(gè)客戶(hù)，同區(qū)只能轉(zhuǎn)介給一個(gè)分行。 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化第七節(jié) 轉(zhuǎn)介管理規(guī)定 第五十一條： 轉(zhuǎn)介客戶(hù)須填寫(xiě)《客戶(hù)轉(zhuǎn)介登記表》，如不填寫(xiě)表格直接報(bào)電話(huà)號(hào)碼，出現(xiàn)問(wèn)題自行解決，轉(zhuǎn)介客戶(hù)后兩個(gè)月內(nèi)未未成交的，轉(zhuǎn)介自行失效。 第四十九條： 帶客看房約好客戶(hù)、業(yè)主等候的，因故取消看房時(shí)，必
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