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奇正藥業(yè)高績(jī)效醫(yī)藥商務(wù)管理-如何做一個(gè)成功商務(wù)銷售人員培訓(xùn)教程(參考版)

2025-01-20 22:40本頁(yè)面
  

【正文】 下午 7時(shí) 0分 14秒 下午 7時(shí) 0分 19:00: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 7時(shí) 0分 :00February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 :00:1419:00:14February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 19:00:1419:00:1419:00Saturday, February 4, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 19:00:1419:00:1419:002/4/2023 7:00:14 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 7時(shí) 0分 14秒 下午 7時(shí) 0分 19:00: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 7時(shí) 0分 :00February 4, 2023 ? 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 4日星期六 下午 7時(shí) 0分 14秒 19:00: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 19:00:1419:00:1419:00Saturday, February 4, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 19:00:1419:00:1419:002/4/2023 7:00:14 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 7時(shí) 0分 14秒 下午 7時(shí) 0分 19:00: ? 沒(méi)有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 2023年 2月 下午 7時(shí) 0分 :00February 4, 2023 ? 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 2023年 2月 4日星期六 下午 7時(shí) 0分 14秒 19:00: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 19:00:1419:00:1419:00Saturday, February 4, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng),相悲各問(wèn)年。 19:00:1419:00:1419:002/4/2023 7:00:14 PM ? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見(jiàn)頻。 維護(hù)良好關(guān)系的重要性 ? 保證公司產(chǎn)品順利、迅速進(jìn)入醫(yī)院 ? 保證充足庫(kù)存 ? 保證醫(yī)生的成功使用 ? 了解用量及使用水平 ? 了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品動(dòng)向 工商合作關(guān)系類型 ? 合作關(guān)系:胡蘿卜加大棒 ? 伙伴關(guān)系:長(zhǎng)期 ? 分銷規(guī)劃: 怎樣建立伙伴關(guān)系 ? 要參與顧客購(gòu)買的決策,這主要是增加顧客對(duì)你的信任度 ? 建立在顧客心中的良好形象,可組織一些活動(dòng) ? 對(duì)員工的責(zé)任感進(jìn)行培訓(xùn):顧客導(dǎo)向 ? 通過(guò)增加新的承諾,減少客戶風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)分銷商特別的激勵(lì) ? 提供良好的有利可圖的產(chǎn)品 ? 提供廣告和促銷支持 ? 提供管理支持 ? 公平貿(mào)易政策及合作伙伴關(guān)系 如何控制市場(chǎng)竄貨 什么叫竄貨 ? 竄貨:又叫倒貨、沖貨,產(chǎn)品跨區(qū)銷售 ? 一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中沒(méi)有的概念,確實(shí)銷售人員頭疼不已的問(wèn)題,是導(dǎo)致市場(chǎng)混亂的罪魁禍?zhǔn)? 市場(chǎng)竄貨 ? 沒(méi)有竄貨的銷售,是不火的銷售 ? 大量竄貨的銷售,是很危險(xiǎn)的銷售 竄貨的種類 ? 惡性竄貨:惡意低于廠家價(jià)格,獲取非正常利潤(rùn) ? 自然竄貨:無(wú)意傾銷,正常利潤(rùn) ? 轄區(qū)臨近互相竄貨 ? 隨貨物走向傾銷到其他地區(qū) ? 良性竄貨:創(chuàng)業(yè)初期,選中流通性強(qiáng)的經(jīng)銷商 竄貨現(xiàn)象產(chǎn)生的原因 ? (某些)地區(qū)市場(chǎng)供應(yīng)飽和 ? 廣告拉力過(guò)大,通路建設(shè)沒(méi)有跟上 ? 通路發(fā)展不平衡(企業(yè)在資金、人力的不足) ? 優(yōu)惠政策不同,分銷商利用價(jià)差竄貨 ? 經(jīng)銷商運(yùn)輸成本不同而引起竄貨 經(jīng)銷商竄貨 利 ? 多拿促消費(fèi) 主要原因 ? 搶奪地盤 交叉市場(chǎng)之間 ? 處理品 效期近 ? 帶貨銷售 暢銷品降價(jià)帶動(dòng)高利潤(rùn)產(chǎn)品 ? 銷售任務(wù)過(guò)高 ? 市場(chǎng)報(bào)復(fù) 報(bào)復(fù)廠家、對(duì)手 竄貨 管理失控 ? 價(jià)格體系混亂 三級(jí)批發(fā)制 ? “一女嫁二夫” ? 盲目向經(jīng)銷商加壓加量 ? “年終獎(jiǎng)勵(lì)”的公開導(dǎo)致價(jià)格空間 ? 推廣費(fèi)的濫用 ? 營(yíng)銷員受到利益驅(qū)動(dòng)鼓動(dòng)經(jīng)銷商違規(guī) 廠家導(dǎo)致竄貨的原因 ? 利潤(rùn)空間過(guò)大 ? 廠家利潤(rùn)過(guò)大 ? 各經(jīng)銷商利潤(rùn)過(guò)大 ? 價(jià)格管理不利 ? 銷售管理不利 竄貨的直接原因 ? 廠家與經(jīng)銷商是單純的買賣關(guān)系 ? 以量定價(jià),年終返利 竄貨采取的方法 ? 降價(jià) ? 加大促銷力度 ? 搭贈(zèng)緊俏藥品 惡性竄貨的結(jié)果 ? 竄貨的結(jié)果 降價(jià)傾銷 ? 搞爛了通路價(jià)格體系,使得通路利潤(rùn)大大下降 ? 經(jīng)銷商沒(méi)有積極性,企業(yè)辛辛苦苦建立起來(lái)的銷售網(wǎng)絡(luò)毀于一旦,競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品趁需而入 治標(biāo)的方法 ? 企業(yè)與業(yè)務(wù)員,客戶與企業(yè)之間簽訂不竄貨協(xié)議 ? 外包裝區(qū)域差異化 ? 定合理獎(jiǎng)勵(lì)政策(完成率、價(jià)格、增長(zhǎng)率、銷售盈利率,竄貨) ? 定監(jiān)督獎(jiǎng)罰措施,對(duì)經(jīng)銷商嚴(yán)格管理 治本的方法 廠商一體 ?買賣關(guān)系 ?代理批發(fā)關(guān)系 ?代理關(guān)系 ?資本關(guān)系 嚴(yán)格價(jià)格和費(fèi)用管理 控制竄貨 ? 區(qū)域促銷 — 創(chuàng)造需求 ? 客戶管理 — 最好客戶 ? 價(jià)格體系控制 ? 價(jià)格獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰 完善的營(yíng)銷政策 ? 完善的價(jià)格政策 ? 完善的促銷政策 ? 完善的專營(yíng)權(quán)政策 文件的經(jīng)營(yíng)作風(fēng) ? 制定現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷目標(biāo) ? 嚴(yán)格的市場(chǎng)管理 ? 良好的售后服務(wù) 信用管理 信用的組成 ? 付款能力 ? 付款意愿 商務(wù)管理要素之二 ? 客戶分類及信用管理最為重要 ? 客戶信用調(diào)查與資信額度 ?金融機(jī)構(gòu) ?專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu) ?客戶的客戶 /行業(yè)組織 ?內(nèi)部咨詢 信用審批權(quán)限 ? 審批額度和期限 ? 信用的監(jiān)控和跟進(jìn) ? 銷售、財(cái)務(wù)、法律協(xié)同 客戶管理 — 分類 放寬信用條件 ? 培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度 ? 傳授管理經(jīng)驗(yàn)及管理模式 ? 提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù) 信用管理流程 定單 數(shù)據(jù)輸入 銷售部 決策 拒絕 同意 NO YES 通知客戶代表 通知客戶代表 越期付款 內(nèi)部第三方收款 發(fā)貨制發(fā)票 應(yīng)收帳款 收回貨款 銷售資金管理 應(yīng)收帳款管理與回款技巧 影響應(yīng)收帳款回款的因素 (一)內(nèi)部 ? 無(wú)完善的應(yīng)收帳款管理程序和數(shù)據(jù)庫(kù) ? 客戶未按資信細(xì)分設(shè)立欠款額度 ? 無(wú)應(yīng)收帳款帳齡分析 ? 資金回籠無(wú)考核機(jī)制,業(yè)務(wù)員回款意識(shí)不強(qiáng) ? 無(wú)回款獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制(個(gè)人和客戶) ? 客戶歷年累積欠款較多,現(xiàn)欠款額持續(xù)增加,銷售回款仍不成比例 ? 無(wú)法結(jié)構(gòu)分析,長(zhǎng)期欠款者發(fā)生呆壞帳的可能性極大 ? 回款速度快,也得不到獎(jiǎng)勵(lì) /返利 影響應(yīng)收帳款回款的因素 (一)外部 ? 醫(yī)藥市場(chǎng)疲軟,資金緊張 ? 醫(yī)保實(shí)行后,醫(yī)保資金返還醫(yī)院慢 ? 商業(yè)公司及醫(yī)院自身因素決定其付款期較長(zhǎng) ? 商業(yè)公司虧損面較大( 33%以上) ? 至少延長(zhǎng)一個(gè)月 ? 醫(yī)院普遍開展基建項(xiàng)目,有些醫(yī)院規(guī)定 46個(gè)月付款 加強(qiáng)應(yīng)收帳款管理的對(duì)策 ?
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