【摘要】業(yè)務(wù)溝通電話技巧顧問(wèn)式服務(wù)及銷售投訴處理電話技巧電話交流與面對(duì)面的交流,有以下特點(diǎn):有關(guān)電話交談的其他內(nèi)容因素的影響:呼吸聲、背景噪音(同事的刺耳笑聲)、某人的情緒(生氣/敷衍了事)、語(yǔ)音(說(shuō)話聲音有多大?)、語(yǔ)調(diào)、節(jié)奏。所有這一切都通
2025-01-20 20:01
【摘要】并購(gòu)業(yè)務(wù)操作主講人:林海艦博士1主要內(nèi)容第一部分:案例分析ST張家界重大資產(chǎn)重組第二部分:并購(gòu)業(yè)務(wù)贏利模式第三部分:交易(Mandate)獲得第四部分:專家團(tuán)隊(duì)2第一部分:案例分析ST張家界重大資產(chǎn)重組3
2025-01-16 01:47
【摘要】第3章排程業(yè)務(wù)2023/2/261ERP實(shí)務(wù)需求預(yù)測(cè)?根據(jù)市場(chǎng)需求信息,進(jìn)行產(chǎn)品銷售的分析與預(yù)測(cè)。?銷售預(yù)測(cè)是企業(yè)制訂銷售計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃的重要依據(jù)。2023/2/262ERP實(shí)務(wù)系統(tǒng)功能參數(shù)?預(yù)測(cè)版本:說(shuō)明MPS展開所用的產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)資料的來(lái)源?時(shí)柵:劃分需求來(lái)源的時(shí)間段20
2025-02-10 12:52
【摘要】溝通與禮儀一、一切從溝通開始(重要性)1、即使有愛(ài),沒(méi)有溝通也不行。2、德夫勒(Defleur)溝通理論模型:3、溝通中的障礙:①發(fā)送信息者的障礙1)表達(dá)能力障礙:字跡模糊,語(yǔ)無(wú)倫次,文理不通,詞不達(dá)意2)語(yǔ)言障礙:語(yǔ)音障礙(口齒不清),語(yǔ)言不通3)情緒障礙:個(gè)人心性不同,進(jìn)而影響判斷力;對(duì)一件事的
2025-06-30 01:43
【摘要】業(yè)務(wù)溝通電話技巧顧問(wèn)式服務(wù)及銷售投訴處理電話技巧電話交流與面對(duì)面的交流,有以下特點(diǎn):有關(guān)電話交談的其他內(nèi)容因素的影響:呼吸聲、背景噪音(同事的刺耳笑聲)、某人的情緒(生氣/敷衍了事)、語(yǔ)音(說(shuō)話聲音有多大?)、語(yǔ)調(diào)
2025-01-12 11:42
【摘要】有效溝通技巧溝通三要素?要有一個(gè)明確的目標(biāo)?達(dá)成共同的協(xié)議?溝通信息、思想和情感溝通是個(gè)人事業(yè)成功的重要因素?有與人良好的溝通,才能為他人所理解?只有與人良好的溝通,才能得到必要的信息?只有與人良好的溝通,才能獲得他人的鼎力相助,正所謂“能此者大道坦然,不能此者孤帆片舟”有效溝通的基本
2025-02-07 04:31
【摘要】業(yè)務(wù)流程整理溝通2023/3/81?業(yè)務(wù)流程整理概述?業(yè)務(wù)流程圖繪制方法?業(yè)務(wù)流程整理注意事項(xiàng)?業(yè)務(wù)流程整理練習(xí)?問(wèn)題交流提綱2023/3/82提綱?業(yè)務(wù)流程整理概述?培訓(xùn)目標(biāo)?業(yè)務(wù)流程整理目標(biāo)?業(yè)務(wù)流程概述?業(yè)務(wù)
2025-02-19 08:05
【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資料
2025-06-19 00:57
【摘要】有效溝通技巧保險(xiǎn)禮品團(tuán)()-每周一團(tuán),直擊保險(xiǎn)禮品價(jià)格底線!保險(xiǎn)禮品網(wǎng)()-專業(yè)保險(xiǎn)禮品供應(yīng)商!更多保險(xiǎn)資料免費(fèi)下載登陸保險(xiǎn)e行銷論壇?溝通三要素?要有一個(gè)明確的目標(biāo)?達(dá)成共同的協(xié)議?溝通信息、思想和情感?溝通是個(gè)人事業(yè)成功的重要因素?有與人良好的溝通,才能為他人所理解?只有與人良好的溝通,
2025-02-07 04:49
【摘要】業(yè)務(wù)人員溝通技巧主講人:姚曉敏2023/3/51業(yè)務(wù)人員溝通技巧壹、所謂的溝通溝通是情報(bào)的交換與意義的傳達(dá),也是人與人之間傳達(dá)思想與觀念的過(guò)程,并藉回饋的手段達(dá)到彼此了解與互相分亨的境界。溝通的基本模式思想譯碼發(fā)訊人信息傳遞干擾回饋接收解碼
2025-02-17 18:16
【摘要】票據(jù)業(yè)務(wù)知識(shí)介紹1主要內(nèi)容?票據(jù)及常見(jiàn)的票據(jù)分類方法?銀行承兌匯票和商業(yè)承兌匯票區(qū)別?票據(jù)業(yè)務(wù)、票據(jù)融資業(yè)務(wù)、票據(jù)融通業(yè)務(wù)的概念2?商業(yè)銀行票據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可劃分過(guò)程?票據(jù)市場(chǎng)及票據(jù)的發(fā)行和交易市場(chǎng)?票據(jù)市場(chǎng)利率體系主要包括哪些利率??如何確定票據(jù)市場(chǎng)交易價(jià)格?目
2025-01-14 00:41
【摘要】《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》精品課程《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》主要內(nèi)容導(dǎo)游業(yè)務(wù)第一章導(dǎo)游服務(wù)第二章導(dǎo)游人員第三章導(dǎo)游工作程序與標(biāo)準(zhǔn)第四章帶團(tuán)技能第五章導(dǎo)游講解第六章旅游者個(gè)別要求的處理第七章導(dǎo)游服務(wù)中常見(jiàn)問(wèn)題與事故的處理第八章導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)
2025-01-23 23:10
2025-06-30 08:23
【摘要】方正電腦品牌傳播溝通建議方正前言?通過(guò)前期溝通,我們與方正互相有了初步了解,雙方表示了合作的意愿?方正希望我們就方正電腦的市場(chǎng)目標(biāo)提出品牌傳播溝通的建議方正我們做了什么工作?分析和理解方正電腦提供的背景資料和市場(chǎng)簡(jiǎn)報(bào)?查閱有關(guān)PC行業(yè)的報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站等?通過(guò)
2025-03-12 10:30
【摘要】業(yè)務(wù)人員溝通技巧主講人:姚曉敏2023/1/311業(yè)務(wù)人員溝通技巧壹、所謂的溝通溝通是情報(bào)的交換與意義的傳達(dá),也是人與人之間傳達(dá)思想與觀念的過(guò)程,并藉回饋的手段達(dá)到彼此了解與互相分亨的境界。溝通的基本模式思想譯碼發(fā)訊人信息傳遞干擾回饋接收解碼
2025-01-15 04:50