沒有管理的管理講義(參考版)
2025-01-20 14:44本頁面
【正文】 四、漢普“管理流水線”的提出 29 創(chuàng)建“管理流水線”的原則之一 ? 建立以人為本通暢高效的管理流程，業(yè)務(wù)處理權(quán)下放到流程上（設(shè)計工藝流程） 注重整體最優(yōu) 四、漢普“管理流水線”的提出 重組前 重組后 30 創(chuàng)建“管理流水線”的原則之二 ? 實(shí)施計算機(jī)信息系統(tǒng)支撐流程運(yùn)行（裝配流水線）：從職能管理到流程管理 四、漢普“管理流水線”的提出 31 創(chuàng)建“管理流水線”的原則之三 ? 建立《管理白皮書》作為業(yè)務(wù)指南（ ISO） 四、漢普“管理流水線”的提出 32 “管理流水線”運(yùn)行指南 《管理白皮書》 ? 人機(jī)合一的業(yè)務(wù)處理流程優(yōu)化設(shè)計 ? 客觀設(shè)置流程中的崗位 ? 清晰描述各崗位的職責(zé) ? 完善保證職責(zé)有效完成的制度體系 ? 建立考評崗位工作情況的定量指標(biāo)體系 四、漢普“管理流水線”的提出 33 創(chuàng)建“管理流水線”的原則之四 ? 通過《企業(yè)管理績效監(jiān)控系統(tǒng)》監(jiān)控企業(yè)運(yùn)行，擴(kuò)展管理能力，解決集中與分散間的矛盾 高層管理團(tuán)隊(duì) 企業(yè)管理績效監(jiān)控系統(tǒng) 四、漢普“管理流水線”的提出 34 按事實(shí)管理 按目標(biāo)管理 按例外管理 績效監(jiān)控系統(tǒng)的管理思想 四、漢普“管理流水線”的提出 35 績效監(jiān)控系統(tǒng)的作用 ? 是企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)的一個觀測系統(tǒng) ? 是實(shí)際運(yùn)行軌道與目標(biāo)軌道差異的預(yù)警 ? 管理者根據(jù)偏差反饋調(diào)整管理策略 四、漢普“管理流水線”的提出 36 通過“個人主頁”推向管理層桌面 ? 個人和企業(yè)的目標(biāo) ? 關(guān)鍵指標(biāo)的趨勢 ? 差異預(yù)警與分析 ? 溯源業(yè)務(wù)發(fā)生細(xì)節(jié) 37 管理流水線與企業(yè)組織 虛擬管理層 崗 位 流程 經(jīng)理 崗 位 崗 位 流程 經(jīng)理 崗 位 崗 位 流程 經(jīng)理 崗 位 四、漢普“管理流水線”的提出 企業(yè)戰(zhàn)略層 管理與業(yè)務(wù)處理融為一體 38 創(chuàng)建“管理流水線”的原則之五 ? 貫徹“以人為本”的管理思想 ? 基于績效評價的員工正常晉升體制 ? 提供員工“自我實(shí)現(xiàn)”的發(fā)展空間 ? 崗位激勵體系、知識共享與創(chuàng)新激勵機(jī)制 ? 分屆管理與高層管理的良性退出機(jī)制 四、漢普“管理流水線”的提出 39 基于“管理流水線”的企業(yè)管理 ? 高層管理者不再忙碌 ? 中層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)起流程經(jīng)理的角色， ? 組織運(yùn)轉(zhuǎn)不僅流程暢通，而且達(dá)到了 “沒有管理的管理”境界 ? “管理白皮書”成為所有員工業(yè)務(wù)指南 四、漢普“管理流水線”的提出 40 管理流水線 —— 三個基本要素 業(yè)務(wù)框架 三個基本要素 業(yè)務(wù)流程 人員崗位分工 IT技術(shù) 分析、建立 和優(yōu)化三者 之間的對應(yīng) 關(guān)系，是企 業(yè)管理的基 礎(chǔ)。 26 三、重組革命及其啟示 西方對管理創(chuàng)新的探索 ? 1990， Peter M. Senge 《 第五項(xiàng)修煉》：主張運(yùn)用系統(tǒng)動力學(xué)原理探索管理之道； ? 1996， James Martin《 The new business revolution》： 討論 IT技術(shù)引發(fā)管理革命； ? 1996， Richard Koch and Ian Godden《 Managing without management》。 二、對科層制管理的挑戰(zhàn) 19 電子商務(wù)時代 對“科層制”管理模式提出挑戰(zhàn) 引發(fā)了一場風(fēng)靡全球的 企業(yè)“業(yè)務(wù)流程重組”革命 Business Process Reengineering——“BPR” 二、對科層制管理的挑戰(zhàn) 20 內(nèi)容索引
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