【正文】 2023年 2月 5日星期日 4時 43分 19秒 04:43:195 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 5日星期日 上午 4時 43分 19秒 04:43: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :43:1904:43Feb235Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 5, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 5日星期日 4時 43分 19秒 04:43:195 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :43:1904:43:19February 5, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :43:1904:43Feb235Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 5, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 5日星期日 4時 43分 19秒 04:43:195 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :43:1904:43:19February 5, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :43:1904:43Feb235Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 5, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年被 《 中國青年報 》 評為全國十佳培訓(xùn)顧問。是多家國際知名管理顧問公司（美國 FLANKLINCOVEY公司、德波諾國際思維訓(xùn)練機構(gòu)、美國領(lǐng)導(dǎo)與管理發(fā)展中心等）的領(lǐng)導(dǎo)力和管理類課程的授權(quán)認證顧問。曾先后任美國領(lǐng)導(dǎo)與管理發(fā)展中心領(lǐng)導(dǎo)力教練、某高科技公司總經(jīng)理、北大方正電子有限公司企業(yè)文化與培訓(xùn)中心經(jīng)理，聯(lián)想集團管理學(xué)院培訓(xùn)顧問和人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理，某大型國有企業(yè)銷售經(jīng)理 \業(yè)務(wù)經(jīng)理。 《 中外管理 》 高級顧問。 ? 方法和技術(shù)缺乏 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效管理的區(qū)別 ? 出發(fā)點 ? 目的 ? 次數(shù) ? 主導(dǎo)者 ? 連續(xù)性 ? 中層經(jīng)理的作用 ? 評估的含義 ? 上下級關(guān)系 ? 績效標準 ? 依據(jù) ? 針對性 ? 溝通 ? 績效改進計劃 ? 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 績效期望的差異 ? 公司 ? 中層經(jīng)理 ? 員工 ? 他們相互之間認識的差異 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 面對績效期望的差異 ? 承認差異 ? 尊重差異 ? 肯定共同點 ? 溝通 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 中層經(jīng)理在評估中的角色和作用 ? 傳統(tǒng)人事考核的程序 ? 發(fā)表 — 寫總結(jié) — 打分 — 獎懲 — 匯總 ? 現(xiàn)代績效管理循環(huán) ? 建立績效標準 ? 觀察行為 ? 等第判定 ? 績效面談 ? 績效輔導(dǎo) 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 二、建立績效標準 ? 是具體的、可衡量的 ? 是為人所知的 ? 是合乎組織目標的 ? 是經(jīng)過同意而制定的 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 誰來制定績效標準 ? 公司 ? 部門 ? 公司與部門 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 中層經(jīng)理如何為下屬制定績效標準 ? 需求分析 ? 事先溝通 ? 共同商定 ? 注意兩類績效的區(qū)別 ? 工作目標 ? 規(guī)范性標準 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 三、績效觀察 ? 提供一份連續(xù)的、清楚的、建立在事實基礎(chǔ)上的，有關(guān)下屬正反兩方面工作績效的完整記錄，以備績效評估時使用 ? 盡早發(fā)現(xiàn)潛在的問題，以便及時地幫下屬改進績效 ? 收集解決問題所需的準確的、充足的信息 ? 記載績效改進的措施及效果，以便對下屬以及績效改進方法進行評估 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 缺少績效觀察的問題 ? 靠感覺 ? 沒有說服力 ? 績效改進無法進行 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 如何進行績效觀察 ? 績效觀察的步驟 ? 收集哪些信息 ? 與組織目標相關(guān)的信息 ? 績效不良的信息 ? 績效突出的信息 ? 從哪里收集信息 ? 記錄什么 ? 工作目標達成情況 ? 下屬因工作或其他行為得到的批評和表揚 ? 證明下屬績效不佳是由于他本人原因的證據(jù) ? 當時為改進起績效所做的努力 ? 關(guān)鍵的事件和數(shù)據(jù) 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 績效觀察的方法 ? 關(guān)鍵事件法 ? 工作日志、周、月報表 ? 排序法 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 四、如何進行評定 ? 評估 =等第評定！？ ? 評估更重要的目的是： ? 走入誤區(qū)的原因 ? 認識偏差：評估是為獎懲尋找依據(jù) ? 評定涉及到下屬切身利益 ? 忽視績效評估的日常性 ? 混淆考核等級評分與 （ ）的區(qū)別 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 在考核評定中常見的誤區(qū) ? 仁慈或嚴厲 ? 集中趨勢 ? 光環(huán)效應(yīng) ? 近期效應(yīng) ? 自認為很公正 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 如何克服評定中的誤區(qū) ? 事先的溝通 ? 評估與績效相關(guān)的方面 ? 公開、公平、公正 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 五、績效面談 ? 績效面談常見問題 ? 績效面談準備 ? 績效面談負面反饋技術(shù) 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 績效面談常見問題 ? 不做，沒有意識到它的重要性和嚴肅性 ? 有問題才談 ? 流于形式：常見情形是 ? 與資深或關(guān)系不錯的下屬 ? 只能比以前好 ? 理解為給自己打分 ? 失去一個重要的管理杠桿 ? 下屬有強烈的期望溝通 ? 下屬沒有機會就在下面溝通 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 績效面談準備 ? 下屬準備什么 ? 中層經(jīng)理準備什么 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 下屬準備什么 ? 自我評估表或個人工作總結(jié) ? 讓下屬回顧績效標準 ? 讓下屬有一個量的評估 ? 分析得失的內(nèi)在原因 ? 提出具體的可行的績效改進要點，并制定具體的措施和方法 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 個人總結(jié) ? 不是 ? 羅列和對比優(yōu)點和缺點 ? 對比今年與去年 ? 自我批評 ? 自我表揚 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 中層經(jīng)理準備什么 ? 回顧績效標準和期望 ? 收集相關(guān)資料 ? 評分 ? 面談提綱 ? 時間、地點安排 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 績效面談提綱常見問題 ? 不準備 ? 只考慮 “ 刺頭 ” 怎么談 ? 對下