【正文】 2023年 2月 4日星期六 10時(shí) 11分 46秒 10:11:464 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 4日星期六 上午 10時(shí) 11分 46秒 10:11: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :11:4610:11Feb234Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 4, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 4日星期六 10時(shí) 11分 46秒 10:11:464 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 4日星期六 上午 10時(shí) 11分 46秒 10:11: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 10:11:4610:11:4610:11Saturday, February 4, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 10:11:4610:11:4610:112/4/2023 10:11:46 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 10時(shí) 11分 46秒 上午 10時(shí) 11分 10:11: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 上午 10時(shí) 11分 :11February 4, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :11:4610:11:46February 4, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :11:4610:11Feb234Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 4, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 希望以平常心對(duì)待組織和個(gè)人發(fā)展過程中的問題，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)多提建設(shè)性的意見和建議；并希望你能夠?qū)W會(huì)自我認(rèn)可，淡化精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)對(duì)自己工作積極性和心情的影響，這也是提高職業(yè)化水平的體現(xiàn)。 希望能夠系統(tǒng)地做與自己相關(guān)的工作計(jì)劃，做好時(shí)間管理工作，避免遺漏安排的任務(wù)；并在工作中主動(dòng)爭取資源、整合資源，有效地開展工作。 希望克服依賴思想，主動(dòng)安排工作；還希望提高自己的定力，盡量避免用別人的錯(cuò)誤來懲罰自己，讓遇到的困難和問題影響自己的心情和信心，從而影響了正常的行為。 是 10 李建紅 1個(gè)多月前布置讓他與工會(huì)溝通 ， 確定年底在管理的創(chuàng)意管理方面進(jìn)行總結(jié) ， 準(zhǔn)備在年底會(huì)上表彰 ， 但是一直沒有行動(dòng) 月度考核反饋激勵(lì)表 10月 此月又發(fā)揮了勇于接受挑戰(zhàn)的優(yōu)勢，不但成功地組織了秋季干部培訓(xùn)工作，還突破原有的方式，安排整理新的操作手冊(cè)，提高了手冊(cè)內(nèi)容的邏輯性；還表現(xiàn)出較強(qiáng)的利用資源的能力，讓身邊的人愿意幫你做事。 工具 1： 表揚(yáng) /提醒記錄表（ 1月） 時(shí) 間 姓 名 事 由 是否發(fā)了表 揚(yáng)卡 董雪靜 給領(lǐng)導(dǎo)提很好的建議 是 3 潘雙萍 大膽給領(lǐng)導(dǎo)提很好的建議 是 3 楊柳 明確表述自己將來工作的意愿 是 3 盧敏 第三次沒能參加部門例會(huì) ， 又忘了把工作交代給小寇 4 姜俊秋 安排除草工作匯總工作快速 ， 但是沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題 4 葛學(xué)良 在 EPP課上 ， 明顯表現(xiàn)出對(duì) EPP的抵觸情緒 ， 但是面上表現(xiàn)出非常認(rèn)同 ， 總是讓人覺得矛盾 5 葛學(xué)良 圖卡開發(fā)沒有當(dāng)作自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) ， 而是應(yīng)付完成 7 盧敏 團(tuán)隊(duì)成員 （ 梁英 ） 的問題沒能及時(shí)反映與解決 7 路林霞 部門文化匯總建議認(rèn)真 是 7 孫霞 部門文化匯總建議認(rèn)真 是 7 鮑煊 部門文化匯總建議認(rèn)真 是 7 寇振奪 部門文化匯總建議認(rèn)真 是 7 曹玫 測評(píng)中心匯報(bào)準(zhǔn)備很充分 ， 使得匯報(bào)工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同 是 9 魏艷萍 換座位中積極幫助他人搬東西 ， 整理衛(wèi)生 。 需求理論 馬斯洛的需求層次理論 福利、獎(jiǎng)勵(lì)等 激勵(lì)的形式 物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì) 目標(biāo)激勵(lì) 參與激勵(lì) 榜樣激勵(lì)、感情激勵(lì)、表揚(yáng)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等 解釋目標(biāo)將怎樣使公司、客戶和員工受益 核心是使員工有主人翁感，樹立主人翁精神 激勵(lì)的方法 以人為本 充滿人性 因人而異 投其所需 以身作則 樹立楷模 精神勵(lì)人 貴在彌久 明確責(zé)任 強(qiáng)化使命 目標(biāo)明確 可望可及 自我鞭策 激發(fā)潛能 合理授權(quán) 參與管理 績效優(yōu)先 兼顧公平 保健因素 ?工薪與福利 ?工作條件與環(huán)境 ?公司政策 ?人際關(guān)系 ?地位 ?工作安全感 ?企業(yè)文化 激勵(lì)因素 ?成就感 ?被認(rèn)可 ?責(zé)任感 ?工作本身 ?成長 ?晉升 請(qǐng)思考 :你的激勵(lì)重點(diǎn)應(yīng)該放在哪類因素上，才能使激勵(lì)效果投入產(chǎn)出比最大？ 根據(jù)雙因素激勵(lì)理論 激勵(lì)重點(diǎn)放在激勵(lì)因素上 ? 原因： – 管理者可控性強(qiáng)，激勵(lì)因素較之保健因素 投入小成本相對(duì)低 – 針對(duì)性強(qiáng)，比起公司級(jí)獎(jiǎng)勵(lì) 能激發(fā)員工更多的業(yè)績貢獻(xiàn)度 – 時(shí)效性強(qiáng) ,立竿見影 員工需求頻率更高 (員工不會(huì)天天期望長工資 ) 贊賞員工是最佳的激勵(lì)方法！ 福利、獎(jiǎng)勵(lì)等 激勵(lì)的形式 物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì) 目標(biāo)激勵(lì) 參與激勵(lì) 榜樣激勵(lì)、感情激勵(lì)、表揚(yáng)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等 解釋目標(biāo)將怎樣使公司、客戶和員工受益 核心是使員工有主人翁感，樹立主人翁精神 為什么人都需要贊賞和鼓勵(lì) ? 生理學(xué) :贊賞和批評(píng)的科學(xué)實(shí)驗(yàn) ? 水結(jié)晶 ? 伽瑪波 心理學(xué) :贊賞的作用 ? 活動(dòng) :贊揚(yáng)和鼓勵(lì)尋物 贊賞的益處 ? 產(chǎn)生自豪感 ? 激發(fā)工作熱情和奉獻(xiàn)精神 ? 建立員工對(duì)企業(yè)的忠誠 ? 使員工產(chǎn)生重要感 ? 促使全力以赴 ? 改善干群關(guān)系 ? 不占用更多的成本 ? 對(duì)員工說 “ 干得好 ” 和 “ 謝謝你 ” 的時(shí)候會(huì)感到窘迫 ? 認(rèn)為受到贊賞的一方會(huì)感到窘迫 ? 認(rèn)為 “ 贊賞是軟弱之輩的事情 ” ? 只是忘了贊賞員工 ? 不知道如何贊賞 ? 并不將贊賞作為管理者工作職責(zé)的一部分 ? 沒有時(shí)間 ? 沒有足夠的方式：認(rèn)為除了加薪 /獎(jiǎng)金 /升遷沒有他法 ? 還有一個(gè)重要原因 …… 管理者為什么較少贊賞員工？ 管理者為什么較少贊賞員工？ ?對(duì)成就感的曲解 （ 最重要的原因 ） 不認(rèn)為犯錯(cuò)誤減少也是一種成就； 認(rèn)為只有員工有杰出的表現(xiàn)時(shí)才算成就； 當(dāng)一個(gè)人第一次完成某件事 ， 或?qū)⒁患伦龅帽? 以前好的時(shí)候 ， 這也是成就 。 激勵(lì)因素能提高員工績效水平和滿 意度。 也不能太低 ,太低沒有成就感 , 原則 :就高不就低 ,跳起來能夠著 避免不可能思維 ,創(chuàng)新能突破 第二步驟總結(jié)回顧 WHAT：提出目標(biāo)與要求 好目標(biāo)的三個(gè)原則： ? 與上級(jí)保持一致 ? SMART原則 ? 挑戰(zhàn)性 第三步驟 HOW：明確步驟與方法 ? 引導(dǎo)：提問和鼓勵(lì)員工發(fā)表自己的看法 (高效溝通 漏斗技巧 ) ? 傾聽：積極傾聽員工感受，使用同理心進(jìn)行善意回應(yīng) (高效溝通 漏斗技巧 ) ? 認(rèn)可：對(duì)員工的建議給予及時(shí)肯定與認(rèn)可 (高效激勵(lì) ) ? 分享：針對(duì)能力不足的員工，適時(shí)分享和補(bǔ)充自己的經(jīng)驗(yàn) (輔導(dǎo)培養(yǎng) ) ? 強(qiáng)調(diào)：強(qiáng)調(diào)完成任務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn) (問題分析與解決 抓關(guān)鍵 ) 第四步驟 ACTION：確定行動(dòng)計(jì)劃 設(shè)定權(quán)限 (如何高效授權(quán) ,因人而異 ) 確定時(shí)限 (如何進(jìn)行時(shí)間管理 ,周工作計(jì)劃表 ) 確認(rèn)理解 (如何進(jìn)行個(gè)性溝通 ,行為風(fēng)格 ) 資源需求 (如何跨部門溝通 ,建立影響力 ) 及時(shí)跟進(jìn) (計(jì)劃和靈活 ) 71 72 不同溝通風(fēng)格怎樣相互看 D：控制型 （ Dominance ） I：表現(xiàn)型 （ Influence ） C：分析型 （ Compliance ） S：和平型 （ Steadiness ） 支配力強(qiáng) 支配力弱 外向 內(nèi)向 73 小組討論：不同行為風(fēng)格的匹配性與相容性 D I S C D I S C 74 小組討論：不同行為風(fēng)格的匹配性與相容性 D I S C D 低 高 中 低 低 中 I 中 高 中 中 S 低 中 高 低 C 低 中 中 低 高 溝通方式總結(jié) ? 滿足首要需求 ? 換位思考 “己所不欲勿施于人。 否則，不但不會(huì)起到激勵(lì)員工更加努力工作的作用，還會(huì)適得其反，打擊員工的積極性。行政性部門的工作目標(biāo)一般不容易量化，但是，工作不容易量化不等于工作不能衡量。 為了適應(yīng)公司互聯(lián)