圖解市場競爭(參考版)
2025-01-20 12:10本頁面
【正文】 更多 余世維 精彩資料分享 !!! 更多 余世維 精彩資料分享 !!! 更多 余世維 精彩資料分享 !!! 更多 余世維 精彩資料分享 !!! 演講完畢，謝謝觀看！ 。 市場競爭策略與最佳選擇 ? 無做追隨者，學(xué)學(xué)人家的長處，接著馬上做一個生存者，熬過十年，二十年，接著做領(lǐng)導(dǎo)者，來改變和重新設(shè)計一個市場游戲規(guī)則，由我來主導(dǎo)。 ? 機會有三句話： 這個機會大不大，那是規(guī)模大小 這個機會能不能抓？那叫可行性。 市場競爭策略與最佳選擇 ? 當(dāng)外國人沖進來時，威脅點出現(xiàn)，我們有很多事情跟我們的敵人戰(zhàn)在一起比較的時候，就會發(fā)現(xiàn)他們的服務(wù)會不會比我們多走一步？他們的 CIS會不會比我們的更清楚。 ? 你的資源是不是過度的分散，是不是無效的利用，是不是有很明顯的浪費，如果是，就是一個劣勢，會產(chǎn)生另外一個問題，在這么多的劣勢里面沒有明確點出來，你的戰(zhàn)略是什么，就是根本沒有框架，也沒有目標(biāo)，也沒有戰(zhàn)術(shù)。 市場競爭策略與最佳選擇 ?一個人如果采用一個產(chǎn)品或服務(wù)，如果他很愉快，可能會告訴另外一個人，如果他用的很不愉快，可能會告訴另外二十個人。 老客戶哪里去了？ 市場競爭策略與最佳選擇 ? 很多客戶增長是這樣的，看似長了，其實卻損失了很多客戶。 ?老客戶哪里去了？如何提高客戶滿意度？ 產(chǎn)品差異由顧客決定。 ?對客戶的投訴務(wù)必重視，同時反應(yīng)迅速。 市場競爭策略與最佳選擇 ?滿意是什么都很好，調(diào)查都沒問題。 ? 力求滿意，更重忠誠。相反，一個人常有災(zāi)難，幸福也就不遠了。 市場競爭策略與最佳選擇 ? 如客戶的汽車壞了，送到修理廠，就先給一部車用，修完后返還，洗衣機也可以，手機，電視機都可以操作的。 ?做的比客戶希望的還要多一點點。 市場競爭策略與最佳選擇 ? 現(xiàn)代行銷組合公式： ? 當(dāng)大家都在做客戶服務(wù)的時候，我們會不會比別人多走一步？就是別人做到什么地步的時候，比他多一點點。 ? 賣東西要注意兩件事： 我在客人當(dāng)中，心目，地位在哪里在？ 客人想要的買點我能夠把它幻想把它轉(zhuǎn)換成核心價值，設(shè)計出我們的賣點嗎？ ? 定位一旦錯誤，就全盤皆輸。（花旗銀行） ? 不管你自己如何在象限當(dāng)中設(shè)下你的位置，客戶不是這樣子想的，客戶常常會把你定位出來。 ? 仿冒加改良等于創(chuàng)新 ，把自己產(chǎn)品如何定位搞清楚。 市場競爭策略與最佳選擇 ? 定位不是你對產(chǎn)品做什么，也就是說，你在潛在的消費者心中定位你的商品。 ? 中國人二萬一千多家做酒的企業(yè)。 ? 行銷法則中的名詞：領(lǐng)先法則。 ? 把核心利益灌輸?shù)絾T工身上讓每個人都能說出他的核心利益。 市場競爭策略與最佳選擇 ?只要是銷售，就要特別注意到什么是你的核心。 ? 在做戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)的時候授權(quán)不充分，決策方面不夠迅速，戰(zhàn)略跟戰(zhàn)術(shù)的搭配不夠?qū)嶋H。 ? 忽略人文因素和國家戰(zhàn)略的影響，國家能改變戰(zhàn)略，改變戰(zhàn)術(shù)，甚至于改變政策。 ? 盲點是瞎了一樣的看不見： 可能忽視每一個不同的地區(qū)或不同的客戶，有不同的需求條件，所以做策略，戰(zhàn)術(shù)的時候要針對不同的地區(qū)，不同的客戶，跟不同的需求條件去做。 市場競爭策略與最佳選擇 ? IBM由盛而衰的原因有四： 贏在兵力原則，以
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