企業(yè)管理學(xué)系碩士班(參考版)
2025-01-20 11:00本頁(yè)面
【正文】 ? 知識(shí)管理 (KM) / 商業(yè)智慧（ BI） 再造工程。 34 ? (二 ) 電子化與企業(yè)流程再造對(duì)供應(yīng)鏈之影響 ? 電子化之流程再造，建立集中式供應(yīng)鏈。 ? 系統(tǒng)性方式之關(guān)鍵在於整合。 ? 提升至經(jīng)營(yíng)策略層次。 4. 付款管理 ? ? 未施行電子化金流，但提供顧客 查 詢有關(guān)其信用狀之情形，減少信用不足狀況 5. 生 產(chǎn) 與 產(chǎn) 品管理 ? ? 減少物料成本 ? ? 減少生 產(chǎn) 與 產(chǎn) 品管理時(shí)間等待浪費(fèi)時(shí)間 6. 其他 ? ? 減少了紙張的使用 ? ? 傳 真 、郵寄、打字等工作由電腦取代之，加快處理效率 第四節(jié) 效益評(píng)估 29 ? 2 . 以盛餘公司 為 例，預(yù)期初步導(dǎo)入 e S C M 系統(tǒng)其評(píng)估結(jié)果如下： 績(jī)效改善 項(xiàng)目 實(shí)施前 實(shí)施後 有形效益 備註 1. 接單方面 ( 快速接單 ,處理 ) 2 天 2 小時(shí) 86. 4 萬(wàn)元 / 年 ? ? 訂單處理 ( 銷售人員 6 人 ) ? ? 後續(xù)排程 ( 生 產(chǎn) 企劃人員 2人 ) ? ? 答交速度 2. 售後服務(wù)方面 7 天 4 小時(shí) 4 3 . 2 萬(wàn)元 / 年 ? ? 以資料更新頻率高、資料交換速度快來(lái)提昇服務(wù)人員效率 ( 業(yè)務(wù)人員 3 人 ,技術(shù)服務(wù)人員 3 人 ) 成本降低 項(xiàng)目 實(shí)施前 實(shí)施後 有形效益 備註 1. 人工方面 80 萬(wàn) 40 萬(wàn) 40 萬(wàn)元 / 年 ? ? 節(jié)省資料處理人員工時(shí) 2. 行銷 方面 60 萬(wàn) 30 萬(wàn) 30 萬(wàn)元 / 年 ? ? 節(jié)省營(yíng)業(yè)推廣費(fèi)用、廣告費(fèi)用、通信郵電費(fèi)用等 3. 售後服務(wù)方面 100 萬(wàn) 40 萬(wàn) 60 萬(wàn)元 / 年 ? ? 節(jié)省客服方面差旅費(fèi)用、通信郵電費(fèi)用等 營(yíng)收增加 項(xiàng)目 實(shí)施前 實(shí)施後 有形效益 備註 1. 營(yíng)業(yè)方面 ( 增加營(yíng)業(yè)額 + 9 , 6 0 0 萬(wàn) 9600 萬(wàn)元 / 年 ? ? 預(yù)計(jì)增加年?duì)I業(yè)額 1 . 2 % 2. 品質(zhì)方面 ( 減少訴賠 ) + 150 萬(wàn) 150 萬(wàn)元 / 年 ? ? 資訊透明化提高客戶滿意度，減少因資訊錯(cuò)誤傳遞而發(fā)生之訴賠。 6 ? 第四章 平板同業(yè)供應(yīng)鏈管理與企業(yè)電子化之現(xiàn)況 (一 ) 中鋼公司在供應(yīng)鏈管理與電子化之作法 圖 43 中鋼公司供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D 資料來(lái)源：本研究整理 (2023) 國(guó)外供應(yīng)商美、加、巴西、澳洲原料庫(kù)存消費(fèi)者下游客戶經(jīng)銷商高爐 熱軋酸洗軋延成品庫(kù)存中鋼公司連鑄扁鋼胚電氣鍍鋅塗覆條鋼小鋼胚 條鋼 線材線材物 流資訊流 金流產(chǎn) 品訂單20%業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門採(cǎi)購(gòu)處EOI長(zhǎng)期採(cǎi)購(gòu)合約生 產(chǎn) 計(jì)劃處產(chǎn) 銷管理系統(tǒng)中鋼資訊系統(tǒng)AS 4 0 0中鋼電子商務(wù)80%依年 產(chǎn) 能規(guī)劃定期採(cǎi)購(gòu)每季 產(chǎn) 銷協(xié)調(diào)會(huì)議7 ? (二 ) 燁輝公司 圖 47 燁輝公司供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D 資料來(lái)源：本研究整理 (2023) 物 流資訊流 金流國(guó)內(nèi)供應(yīng)商中鋼( 8 5 % )燁隆( 1 5 % )原料庫(kù)存消費(fèi)者下游客戶經(jīng)銷商酸洗 軋延 鍍鋅 烤漆成品庫(kù)存產(chǎn) 品訂單營(yíng)業(yè)部生企部原料課Y公司生企部生企課每週 產(chǎn) 銷協(xié)調(diào)會(huì)議訂單系統(tǒng)需求計(jì)劃M I S VAX S y ste mL/ C L/ C原料訂單中鋼電子商務(wù)EOI8 ? (三 ) 盛餘公司 物 流資訊流 金流原料庫(kù)存消費(fèi)者下游客戶經(jīng)銷商酸洗 軋延 鍍鋅 烤漆成品庫(kù)存L/ CL/ C, TT產(chǎn) 品訂單營(yíng)業(yè)部原料處盛餘公司EOI原料訂單Extra S yste m中鋼電子商務(wù)EOI生 產(chǎn) 管制處每週 產(chǎn) 銷協(xié)調(diào)會(huì)議訂單管理系統(tǒng)S O E需求計(jì)劃
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