企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定講義ppt42頁(yè)(參考版)
2025-01-20 03:31本頁(yè)面
【正文】 ? 一套能使高層經(jīng)理快速全面地考察企業(yè)的測(cè)評(píng)指標(biāo) ? 事實(shí)：這套體系在美國(guó)一些不同行業(yè)的公司，如石油、銀行等，都取得了不俗的使用效果。 ” 這一表述屬于 【 】 A. 企業(yè)使命 B. 企業(yè)愿景 C. 企業(yè)目標(biāo) D. 企業(yè)價(jià)值觀 .企業(yè)愿景 企業(yè)使命 戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)使命表述應(yīng)包括哪些主要內(nèi)容 ? 簡(jiǎn)述戰(zhàn)略目標(biāo)的特征 . 戰(zhàn)略目標(biāo)制定應(yīng)遵循什么原則 ? 一個(gè)重要概念： BSC ? BALANCED SCORECARD ? 平衡記分卡 ? Robert S. Kaplan, David P. Norton ? 指標(biāo)體系 ? 對(duì)制定戰(zhàn)略目標(biāo)具有指導(dǎo)作用 ? 1992， 1993， 1996， HBR Background ? 8090年代，管理學(xué)界和實(shí)務(wù)人員對(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)體系爭(zhēng)議最大 ? 一方 :固守傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，例如每股盈余，并只依據(jù)這些指標(biāo)向員工付酬 ? 一方 :完全拋開(kāi)這些指標(biāo)， “ 改善經(jīng)營(yíng)之后自然就會(huì)有好數(shù)字。 長(zhǎng)期利益與短期利益 （ 3）權(quán)變性原則。 企業(yè)使命 總體戰(zhàn)略目標(biāo) 職能性戰(zhàn)略目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 職能性戰(zhàn)略目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 職能性戰(zhàn)略目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 愿景 使命 價(jià)值觀 建立世界級(jí)通信產(chǎn)品研發(fā)和 生產(chǎn)基地，致力于向中國(guó)移 動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商和消費(fèi)者提供 富有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)解 決方案，并成為中國(guó)移動(dòng)通 信運(yùn)營(yíng)商優(yōu)選業(yè)務(wù)合作伙伴 提升在中國(guó)提 供移動(dòng)通信產(chǎn) 品和網(wǎng)絡(luò)解決 方案領(lǐng)航地位 ? 務(wù)實(shí)創(chuàng)新 ? 團(tuán)隊(duì)合作 ? 以人為本 ? 追求卓越 戰(zhàn)略 目標(biāo) 關(guān)鍵 績(jī)效 指標(biāo) 優(yōu)化 業(yè)務(wù) 投資 組合 健全銷(xiāo) 售網(wǎng)絡(luò) 加強(qiáng)市 場(chǎng)滲透 增強(qiáng)員 工技能 加強(qiáng)團(tuán) 隊(duì)精神 建立客戶關(guān) 系管理系統(tǒng) 、知識(shí)管理 和電子商務(wù) 加強(qiáng) 政府 關(guān)系 管理 加強(qiáng) 產(chǎn)品 研發(fā) 能力 降低營(yíng) 運(yùn)成本 與費(fèi)用 提升與 XX公 司之間 的關(guān)系 投資 收益 率 ?營(yíng)運(yùn)收入 利潤(rùn) ?市場(chǎng)份額 ?品牌知曉率 ?銷(xiāo)售費(fèi)用 ?應(yīng)收帳款 ?周轉(zhuǎn)率 ?員工 流動(dòng) 率 ?員工 滿意 度 ?客戶滿 意度 ?內(nèi)容貢 獻(xiàn) ?電子商 務(wù)收入 組織 及協(xié) 辦政 府活 動(dòng)的 次數(shù) ?產(chǎn)品 上市 時(shí)間 ?研發(fā) 投入 強(qiáng)度 ? 新品 產(chǎn)值率 ?制造 成本 ?管理 費(fèi)用 占總 收入 比例 ? 制造 成本 ? 管理 費(fèi)用占 總收入 的比例 電信設(shè)備制造商 3企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定 （ 1）關(guān)鍵性原則（關(guān)鍵問(wèn)題、全局問(wèn)題） （ 2）平衡性原則 因此 ， 制定戰(zhàn)略目標(biāo)的有效方法是構(gòu)造戰(zhàn)略目標(biāo)體系 ， 使戰(zhàn)略目標(biāo)之間相互銜接 、 制約 ， 以達(dá)到目標(biāo)體系整體優(yōu)化 。 ?使公司的每一項(xiàng)活動(dòng)全球化。 戰(zhàn)略 目標(biāo)表述－ SMART ● S—— 明確 Specific ● M —— 可衡量 Measurable ● A—— 能達(dá)到 Attainable ● R —— 有關(guān)聯(lián) Relevant ● T —— 有時(shí)限 Timebound 目標(biāo)表述實(shí)例剖析 (7) 靈活性 ； 可以適時(shí)調(diào)整 。 (5) 可衡量性；具體和可以衡量，事后可以檢驗(yàn)。 (3) 可分解性；按層次分解，構(gòu)成戰(zhàn)略目標(biāo)體系。 (1) 適合性；服從企業(yè)使命。 職工福利目標(biāo)：工資、福利、住房、 發(fā)展目標(biāo)：規(guī)模、資產(chǎn)總量、設(shè)備更新、生產(chǎn)率。 競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)：競(jìng)爭(zhēng)
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