人力資源制度建設(shè)管理(參考版)
2025-01-20 01:25本頁面
【正文】 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 41 績效管理與考核評估 ◆平衡記分卡： BSC各方面關(guān)聯(lián)圖 財務(wù)類指標 投資回報、現(xiàn)金流 贏利率、利潤等 內(nèi)部流程 安全事故率 工程項目質(zhì)量 返工率 合理化建議 客戶 客戶滿意度 市場份額 用戶數(shù)量 平均用戶收益 學習與成長 新業(yè)務(wù)服務(wù)收入 內(nèi)部員工滿意度 員工收入 技能提升率 遠景 與戰(zhàn)略 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 42 績效管理與考核評估 ◆ BSC與各考核指標間的因果關(guān)系鏈 員工技能 財務(wù) 客戶 內(nèi) 部 流 程 學習 與成長 作業(yè)周期 作業(yè)質(zhì)量 準時交貨率 客戶滿意度 凈資產(chǎn)收益率 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 43 績效管理與考核評估 ◆ 考核結(jié)果分析 —— 工作業(yè)績： —— 工作態(tài)度： —— 工作能力： ◆ 考核結(jié)果應用 —— 獎懲兌現(xiàn)： 責、權(quán)、利結(jié)合 —— 人事調(diào)整： “ 能者上，平者讓，庸者下 ” —— 員工再培訓： “ 末位淘汰制 ” 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 44 薪酬設(shè)計與福利管理 ◆ 薪酬管理的基本原則 —— 適度性原則 —— 公平性原則 —— 接受性原則 —— 激勵性原則 —— 多元化原則 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 45 薪酬設(shè)計與福利管理 ◆ 影響員工薪酬的因素 —— 員工的勞動量 —— 職務(wù)的高低 —— 技術(shù)與能力水平 —— 工作條件 —— 年齡與工齡 —— 企業(yè)負擔能力 —— 地區(qū)與行業(yè)間的薪酬水平 —— 勞動力市場的供求狀況 —— 生活費用與物價 水平 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 46 薪酬設(shè)計與福利管理 ◆基于能力的薪酬制度 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)核心競爭力 具有競爭力的員工 知識 素質(zhì) 經(jīng)驗 技能 學習能力 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 47 薪酬設(shè)計與福利管理 ◆基于能力的薪酬制度 企業(yè)競爭力的提升 員工能力的提升 職能工資 培訓 任職資格 考核 基于能力的人力 資源管理體系 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 48 薪酬設(shè)計與福利管理 ◆薪酬設(shè)計的原則 公正性 內(nèi)部公平、外部公平 激勵性 是企業(yè)有效激勵系統(tǒng)的主要組成 規(guī)范性 基本標準、調(diào)整方法 操作性 簡單、易理解、易操作 合法性 符合國家相關(guān)法律、法規(guī) 經(jīng)濟性 績效水平、公司的承受力、行業(yè)特點 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 49 薪酬設(shè)計與福利管理 ◆薪酬設(shè)計的步驟 ◆福利管理 第一步：工作分析 第二步：崗位評價 第三步：薪酬調(diào)查 第四步：薪酬定位 第五步：薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計 第六步：薪酬體系的實施和修正 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 50 員工激勵與精神管理 ◆激勵面面觀 —— 十二種激勵方法 （ 1）行政激勵 （ 2）物質(zhì)激勵 （ 3）輿論激勵 （ 4）升降激勵 （ 5）民主激勵 （ 6）調(diào)遷激勵 （ 7）許諾激勵 （ 8）情感激勵 （ 9）榮譽激勵 （ 10）示范激勵 （ 11）日常激勵 （ 12）挫折激勵 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 51 員工激勵與精神管理 ◆不同類型員工激勵方法的選擇 —— 對知識型員工的激勵 —— 對領(lǐng)導層人員的激勵 —— 對集體人員的激勵 —— 對先進者的激勵 —— 對后進者的激勵 —— 激勵中間層的方法 —— 激勵青年人的方法 —— 自我激勵的方法：吾日三省吾身 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 52 員工激勵與精神管理 ◆ 精神資本的八個因素 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 品質(zhì) 情感 意志 判斷力 創(chuàng)造力 交往力 心理 性格 精神資本 （廣義的智慧） 狹義的 智慧 53 員工激勵與精神管理 ◆ 無窮的精神力量 —— 激發(fā)員工的內(nèi)在動力 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 精 神 資 本 生存競爭力 杠桿效能 推動文明 點 石 成 金 靈 商 智商 情商 54 員工個人 職業(yè)與發(fā)展 ◆競爭的三度空間 廣東省企業(yè)聯(lián)合會 ? 星云智業(yè)咨詢公司 競爭 密集區(qū) 競爭 寬松區(qū) 競爭 壟斷區(qū) 普通的人員 艱辛地生存 優(yōu)秀的人才 高品質(zhì)生活 卓越的人物 理想的境界 競爭 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 55 員工個人職業(yè)與發(fā)展 ◆企業(yè)為員工設(shè)計發(fā)展規(guī)劃 基層 普通工作 基層 管理工作 中層 管理工作 高層 管理工作 你 你 你 你 你 你 企業(yè)人才 人才測評 績效考核 培訓評估 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 56 制定 HRM制度的調(diào)研工作 ◆工作實踐 —— 基于長期從事 HRM工作 —— 相關(guān)人員聯(lián)合運行 —— 依據(jù)制度建設(shè)的專門
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