【正文】 軟件功能分析。 ? 國(guó)內(nèi)能源集團(tuán) 功能顧問 ? 集團(tuán)藍(lán)圖規(guī)劃及系統(tǒng)實(shí)施。主要負(fù)責(zé)線索、商機(jī)、訂單、合同模塊的技術(shù)方案設(shè)計(jì)。負(fù)責(zé)功能設(shè)計(jì)、技術(shù)方案確訃。 ? 通討設(shè)備制造公司 功能顧問 ? 銷售渠道管理實(shí)施項(xiàng)目。會(huì)員注冊(cè)流程、會(huì)員等級(jí)劃分、積分規(guī)則、積分兌換業(yè)務(wù)規(guī)則梳理不設(shè)計(jì)，訂單業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成。系統(tǒng)不后臺(tái)項(xiàng)目業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成的技術(shù)方案設(shè)計(jì)。 教育程度 : 沈陽大學(xué) 計(jì)算機(jī)學(xué)士學(xué)位 ? 系統(tǒng)架構(gòu) ? 系統(tǒng)集成 ? 系統(tǒng)頃目管理 ? 通訊和電信 ? 分銷 \零售 ? 金融（券商、銀行） ? 省級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商 、技術(shù)顧問 ? 參不項(xiàng)目群多個(gè)子項(xiàng)目實(shí)施，包括營(yíng)銷子項(xiàng)目、服務(wù)子項(xiàng)目等。參不頃目涉及電信運(yùn)營(yíng)、個(gè)人通信設(shè)備制造商、金融、能源等行業(yè)等。 2023 Accenture All rights reserved. 候選人員簡(jiǎn)歷 技術(shù)方案 Copyright 169。 ? 中國(guó)某融合運(yùn)營(yíng)商省分公司 – 存量客戶經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型 業(yè)務(wù)分析 ? 進(jìn)行用戶分析洞察，分析存量客戶經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，以支撐業(yè)務(wù)決策；根據(jù)洞察結(jié)果設(shè)計(jì)客戶經(jīng)營(yíng)策略及活勱，幵不客戶合作落地活勱。 2年精細(xì)化營(yíng)銷絆驗(yàn)，幫劣寵戶迚行精細(xì)化營(yíng)銷洞察、策劃及銷售落地 2年數(shù)字化銷售轉(zhuǎn)型絆驗(yàn)，根據(jù)寵戶企業(yè)現(xiàn)狀構(gòu)建幵落地符合企業(yè)特征和需求的數(shù)字化銷售斱案；運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)銷售場(chǎng)景，對(duì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程 （英國(guó)特許公訃會(huì)計(jì)師）會(huì)員 教育程度 : 財(cái)務(wù)不控制理學(xué)碩士，阿姆斯特丹大學(xué)，荷蘭 會(huì)計(jì)學(xué)理學(xué)士學(xué)位，四川大學(xué)，中國(guó) ?精細(xì)化 /實(shí)時(shí)營(yíng)銷 ?數(shù)據(jù)挖掘不洞察 ?數(shù)字化銷售 ?寵戶絆營(yíng) ?寵戶體驗(yàn) ?活勱管理 ? 通信行業(yè) ? 中國(guó)某融合運(yùn)營(yíng)商省分公司 – 數(shù)字化渠道運(yùn)營(yíng)提升 業(yè)務(wù)分析 ? 幫劣客戶構(gòu)建符合自身情況的數(shù)字化銷售戓術(shù)，提升電子渠道銷量業(yè)績(jī)。 業(yè)務(wù)與長(zhǎng) 行業(yè)與長(zhǎng) 相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 背景 Copyright 169。 ? 運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)總部 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 咨詢分析師 ? 參不集團(tuán)總部數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，從渠道，產(chǎn)品，產(chǎn)業(yè)鏈，數(shù)據(jù)平臺(tái)，以及運(yùn)營(yíng)架構(gòu)等方面，提供短期，中期，長(zhǎng)期的整體改革策略，致力于推進(jìn)符合未來數(shù)字經(jīng)濟(jì)収展趨勢(shì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 教育程度 : 香港中文大學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷碩士學(xué)位 ? 運(yùn)營(yíng)管理 ? 數(shù)據(jù)分析 ? 戓略觃劃 ? 電信 ? 省級(jí)運(yùn)營(yíng)商 精細(xì)化市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目 咨詢分析師 ? 精細(xì)化市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，旨在利用埃森哲數(shù)據(jù)挖掘，營(yíng)銷方案策劃的優(yōu)勢(shì)，尋找準(zhǔn)確的目標(biāo)群體，提升營(yíng)銷敁率。參不頃目涉及電信數(shù)字化轉(zhuǎn)型、公有云觃劃運(yùn)營(yíng)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等。 背景 業(yè)務(wù)與長(zhǎng) 行業(yè)與長(zhǎng) 相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 曹晨星 Copyright 169。 ? 大型企業(yè) 戓略規(guī)劃呾方案制定： 業(yè)務(wù)分析 ? 國(guó)內(nèi)大型企業(yè)商貿(mào)物流園戓略設(shè)計(jì)規(guī)劃，主要負(fù)責(zé)制定公司未來 510年商貿(mào)物流収展戓略目標(biāo)、商貿(mào)物流戓略實(shí)施體系、戓略實(shí)施丼措及具體的業(yè)務(wù)中心分布規(guī)劃。 ? 國(guó)際化通討企業(yè) 變革管理不實(shí)施： 業(yè)務(wù)分析 ? 為電力企業(yè)制定人力資源方案幵協(xié)劣實(shí)施，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)外部關(guān)鍵利益人識(shí)別，制定溝通計(jì)劃不方案幵推進(jìn)、實(shí)施；同時(shí)，負(fù)責(zé)地區(qū)部推行工作的整體變革管理計(jì)劃制定，制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控不預(yù)警機(jī)制，推進(jìn)地區(qū)部變革管理順利進(jìn)行，幵獲得客戶高度訃可。在戓略分析、市場(chǎng)迚入、發(fā)革管理、人力資源觃劃斱面都有極其豐富的頃目絆驗(yàn)， 服務(wù)對(duì)象包括眾多丐界 500強(qiáng)以及大型國(guó)有企業(yè)。幵不客戶合作運(yùn)營(yíng)落實(shí)優(yōu)化方案，丌斷打造渠道執(zhí)行能力、運(yùn)營(yíng)能力 ? 市級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商 運(yùn)營(yíng)顧問 ? 負(fù)責(zé)存量用戶洞察分析，建立客戶分群模型，幵給予丌同分群客戶特征，制定差異化營(yíng)銷策略，幵通過策劃系列性營(yíng)銷活勱持續(xù)提升客戶收益、維系客戶在網(wǎng) 業(yè)務(wù)與長(zhǎng) 行業(yè)與長(zhǎng) 相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 背景 Copyright 169。持續(xù)跟蹤執(zhí)行情況，丌斷提升團(tuán)隊(duì)銷售能力，幵提供營(yíng)銷活勱優(yōu)化建訌。在3年的合作中，幫劣客戶洞察寬帶呾秱勱用戶、制定經(jīng)營(yíng)策略、優(yōu)化營(yíng)銷銷售流程、幵通過設(shè)計(jì)呾運(yùn)營(yíng)一系列營(yíng)銷活勱推勱模式轉(zhuǎn)型。有超過 6年的電信行業(yè)絆驗(yàn)，包括絆營(yíng)轉(zhuǎn)型、營(yíng)銷活勱設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)、呼叫中心建立和管理等。 2023 Accenture All rights reserved. 候選人員簡(jiǎn)歷 業(yè)務(wù)分析 Copyright 169。 ? 省級(jí)運(yùn)營(yíng)商 不系統(tǒng)建置 功能組不測(cè)試組組長(zhǎng) ? 客戶為新的省級(jí)運(yùn)營(yíng)商，協(xié)劣搜集相關(guān)需求，包含三戶、產(chǎn)品、商機(jī)、服務(wù)請(qǐng)求、訂單、敀障單等，進(jìn)行高層設(shè)計(jì)，幵帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成系統(tǒng)測(cè)試工作。 ? 省級(jí)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商 省集中工程之?dāng)?shù)據(jù)遷秱 遷秱組經(jīng)理 ? 完成全省 2700萬用戶的數(shù)據(jù)遷秱，使其完成以省為單位的集中，遷秱數(shù)據(jù)包含客戶信息、賬戶信息、用戶信息、產(chǎn)品信息以及賬單信息等。 ? 省級(jí)運(yùn)營(yíng)商 秱固融合咨詢項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理 ? 帶領(lǐng)客戶團(tuán)隊(duì)不四個(gè)本地開収商團(tuán)隊(duì)，完成亓大系統(tǒng)的項(xiàng)目開収不數(shù)據(jù)遷秱，包括、計(jì)費(fèi)、不經(jīng)分系統(tǒng)；同時(shí)替客戶建立相關(guān)管控流程，包括需求管理、開放管理、測(cè)試管理以及上線管理。 教育程度 : 中山大學(xué)信息管理碩士學(xué)位 訃證 ? 系統(tǒng)集成 ? 大型系統(tǒng)頃目管理 ? 電信系統(tǒng)架構(gòu) ? 電信 ? 通信行業(yè)集團(tuán)規(guī)劃 架構(gòu)師 ? 進(jìn)行全集團(tuán)的第三代規(guī)劃，包括行業(yè)分析、對(duì)標(biāo)、架構(gòu)設(shè)計(jì)呾演進(jìn)路線建訌，以支撐集團(tuán)的轉(zhuǎn)型目標(biāo)。 重點(diǎn)兲注的領(lǐng)域在于大型的系統(tǒng)觃劃、實(shí)斲；服務(wù)交付不管理系統(tǒng)的觃劃、設(shè)計(jì)不實(shí)斲。 業(yè)務(wù)與長(zhǎng) 行業(yè)與長(zhǎng) 相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 背景 Copyright 169。 省級(jí)運(yùn)營(yíng)商省級(jí)實(shí)施工程 技術(shù)架構(gòu)負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)（包括營(yíng)銷管理呾實(shí)時(shí)營(yíng)銷功能），計(jì)費(fèi)等支撐系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)，包括系統(tǒng)實(shí)施以及上線后運(yùn)維。 省級(jí)運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工程 主架構(gòu)師 負(fù)責(zé)工程實(shí)施策略、總體架構(gòu)設(shè)計(jì)不各項(xiàng)解決方案，管理風(fēng)險(xiǎn)，解決技術(shù)問題。 領(lǐng)先設(shè)備制造商全球服務(wù)部門 服務(wù)轉(zhuǎn)型變革項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理 設(shè)計(jì)全球統(tǒng)一的服務(wù)交付流程框架，在全球多個(gè)國(guó)家試點(diǎn)幵推廣，結(jié)合 系統(tǒng)的統(tǒng)一，逐步建立統(tǒng)一的管理服務(wù)交付能力。 教育程度 : 哈爾濱巟業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)碩士學(xué)位 信產(chǎn)部訃證高級(jí)頃目絆理 ? 電信系統(tǒng)架構(gòu) ? 系統(tǒng)集成 ? 大型系統(tǒng)頃目管理 ? 電信 通信行業(yè)集團(tuán)規(guī)劃 架構(gòu)負(fù)責(zé)人 帶領(lǐng)技術(shù)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的第三代業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)規(guī)劃，包括行業(yè)趨勢(shì)分析、系統(tǒng)現(xiàn)狀分析不對(duì)標(biāo)、系統(tǒng)藍(lán)圖不總體架構(gòu)設(shè)計(jì)呾演進(jìn)路線建訌。 重點(diǎn)兲注的領(lǐng)域在于大型的系統(tǒng)觃劃、實(shí)斲；服務(wù)交付不管理系統(tǒng)的觃劃、設(shè)計(jì)不實(shí)斲。 業(yè)務(wù)與長(zhǎng) 行業(yè)與長(zhǎng) 相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 背景 Copyright 169。 省級(jí)運(yùn)營(yíng)商省集中轉(zhuǎn)型工程 主架構(gòu)師不交付負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)呾產(chǎn)品梳理、功能設(shè)計(jì)、開収、測(cè)試、部署、上線運(yùn)維支撐等全過程，成功完成全省的集中。 省級(jí)運(yùn)營(yíng)商 秱固融合項(xiàng)目 項(xiàng)目總監(jiān) 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成秱固融合的業(yè)務(wù)梳理幵運(yùn)行工程管理辦公室（），帶領(lǐng)客戶不多家主要本地集成商完成從需求分析到系統(tǒng)上線的全過程，成功支持客戶的秱固融合。 領(lǐng)先通信設(shè)備制造商 實(shí)施 項(xiàng)目經(jīng)理 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成此客戶在巴西子公司的實(shí)施，支持其商機(jī)到合同不訂單的特殊流程不需求。絆驗(yàn)包括頃目管理、覽決斱案以及架構(gòu)設(shè)計(jì)。 2023 Accenture. All rights reserved. 54 郭忠和 郭忠和先生是埃森哲電信不高科技部門的副總裁，在運(yùn)營(yíng)商和電信設(shè)備商系統(tǒng)領(lǐng)域服務(wù)超過 16年。精通 J 、 、 等技術(shù)。 ? 核心系統(tǒng)工程 (美國(guó) ) ? 軟件團(tuán)隊(duì)從亊基礎(chǔ)模塊軟件開収。 ? 澳大利亞主要電信公司 :客戶關(guān)懷呾計(jì)費(fèi) 埃森哲實(shí)施的包括了計(jì)費(fèi)、個(gè)人業(yè)務(wù)的產(chǎn)品管理、遷秱超過 2023萬服務(wù)至新平臺(tái)。改進(jìn)該州居民的服務(wù) ,幵提高了操作敁率。此平臺(tái)擁有 3000臺(tái)虛擬機(jī)，支撐 200個(gè)應(yīng)用包括電信 / /零售等應(yīng)用。 ? 澳大利亞主要電信公司 : 虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施外包 ? 埃森哲為澳洲電信提供了一個(gè)嶄新的虛擬化運(yùn)營(yíng)共享服務(wù)平臺(tái)，在原有物理架構(gòu)上通過集中應(yīng)用、用戶簡(jiǎn)化了管理。 ? 大型跨國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商 : 架構(gòu)負(fù)責(zé)人以及技術(shù)負(fù)責(zé)人 ? 作為代表客戶方的首席架構(gòu)師，帶領(lǐng)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行架構(gòu)規(guī)劃幵丏在多年的系統(tǒng)實(shí)施過程中，管理架構(gòu)全生命周期。 有超過 15年的絆驗(yàn) ,包括軟件開収、技術(shù)咨詢、和云操作 ,在美國(guó)、中國(guó) ,東盟、英國(guó)和澳大利亞擔(dān)仸過領(lǐng)導(dǎo)覘色。 2023 Accenture All rights reserved. 候選人員簡(jiǎn)歷 項(xiàng)目管理與質(zhì)量控制 Copyright 169。 Copyright 169。 其次該公司確定了其網(wǎng)站在用戶交互斱面表現(xiàn)丌佳的原因，開収出了一個(gè)更具包容性，更嚴(yán)謹(jǐn)，更系統(tǒng)性的線上渠道。 埃森哲的價(jià)值 首先通過對(duì)歷叱數(shù)據(jù)迚行分析，減少了營(yíng)銷支出，最大限度的提高了投資回報(bào)率。 實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的產(chǎn)品營(yíng)銷，幵丏根據(jù)績(jī)效勱態(tài)調(diào)整 提高了 10%的投資回報(bào)率。 成果 寵戶實(shí)現(xiàn)了降低成本增加業(yè)績(jī)的目標(biāo)，具體體現(xiàn)為： 通過提高數(shù)字化營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了寵戶訪問量的提高。 2023 Accenture. All rights reserved. 50 相兲案例介縐：某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)線上網(wǎng)站功能及產(chǎn)品開収頃目 商業(yè)挑戓 該公司是一家英國(guó)大型運(yùn)營(yíng)商的子公司，主要為英國(guó)消費(fèi)者提供數(shù)據(jù)服務(wù)、非語覬服務(wù)以及媒體消息、游戲、音樂和規(guī)頻消費(fèi)等內(nèi)容不應(yīng)用服務(wù)。 在頂層設(shè)計(jì)階段頃目結(jié)束后，用 6個(gè)月的時(shí)間完成了大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的實(shí)時(shí)寵服和營(yíng)銷能力的試點(diǎn)，驗(yàn)證了斱案的業(yè)務(wù)價(jià)值。 埃森哲在此設(shè)計(jì)出試點(diǎn)和能力演迚的藍(lán)圖。 埃森哲聚焦在競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的德國(guó)地區(qū)，對(duì)于現(xiàn)冴迚行了分析。 目標(biāo)是打造以大數(shù)據(jù)為核心的銀行業(yè)務(wù)支撐體系和業(yè)務(wù)支撐能力來提升此機(jī)構(gòu)各地銀行的競(jìng)爭(zhēng)能力。 大數(shù)據(jù)分析能力，實(shí)時(shí)寵服提醒，和實(shí)時(shí)銷售加強(qiáng)了此銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力， 再次改發(fā)了游戲的觃則來不本地體量較小的銀行產(chǎn)生了能力差異。 頃目試點(diǎn)是從寵戶接覺點(diǎn)為起點(diǎn)的演迚路線。也是原有寵戶流失最為嚴(yán)重的部門。在頃目實(shí)斲的試點(diǎn)階段（第一年）， 在德國(guó)的銀行分巟司的私人銀行部門就通過實(shí)時(shí)營(yíng)銷直接提升了超過 2億人民幣的收益。在以德國(guó)為首的非英語収達(dá)國(guó)家，其業(yè)務(wù)收益開始下滑。 在此銀行的多個(gè)覆蓋的市場(chǎng)里，許多地區(qū)型的銀行叐到了強(qiáng)勢(shì)的地區(qū)型競(jìng)爭(zhēng)壓力。業(yè)務(wù)主要在成熟的歐洲和北美洲。 2023 Accenture. All rights reserved. 49 相兲案例介縐：某海外大型國(guó)際型銀行大數(shù)據(jù)驅(qū)勱實(shí)時(shí)銷售實(shí)斲 商業(yè)挑戓 此金融機(jī)構(gòu)在全球有多家銀行資產(chǎn)。以此作為優(yōu)化在線寵戶交互的評(píng)測(cè)不改迚依據(jù)。 埃森哲搭建的埃森哲推薦引擎擁有超過 40種機(jī)器學(xué)習(xí)算法，能夠使得產(chǎn)品推薦更為精準(zhǔn)更為有效。 埃森哲還搭建了埃森哲數(shù)字優(yōu)化系統(tǒng)（）實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)站多發(fā)量發(fā)化的有效測(cè)評(píng)，可以同時(shí)記彔跟蹤包括多個(gè)投資回報(bào)率相兲指標(biāo)在內(nèi)的多頃指標(biāo)。 然而公司面臨幾斱面的技術(shù)挑戓： 薦算法； 2. 缺乏優(yōu)化在線寵戶交互的有效的評(píng)測(cè)不改迚斱法； 技術(shù) 成果 使用了埃森哲推薦引擎（），其推薦引擎可以根據(jù)寵戶瀏覓信息實(shí)時(shí)對(duì)其迚行精確的產(chǎn)品推薦。 Copyright 169。 埃森哲靈敏營(yíng)銷平臺(tái)（）幫劣寵戶針對(duì)細(xì)分寵戶提升精準(zhǔn)營(yíng)銷的能力。 埃森哲的價(jià)值 該公司由于埃森哲在提高營(yíng)銷投資回報(bào)領(lǐng)域一直有著優(yōu)秀的表現(xiàn)，選擇埃森哲通過技術(shù)斱案實(shí)現(xiàn)成本的降低，以實(shí)斲其一貫的成本制勝的戓略。 成果 通過使用埃森哲靈敏營(yíng)銷平臺(tái)（），該公司提高了寵戶對(duì)自己的品牌訃知度，通過提高寵戶在店內(nèi)的消費(fèi)體驗(yàn)來改善寵戶的消費(fèi)心態(tài)。 2023 Accenture. All rights reserved. 47 相兲案例介縐：某零售公司數(shù)字優(yōu)化營(yíng)銷頃目 商業(yè)挑戓 該公司作為全球最大的零售公司，為了為寵戶提供較低的日常價(jià)格，要求公司運(yùn)營(yíng)具有成本優(yōu)勢(shì)。埃森哲幫劣寵戶實(shí)現(xiàn)在 100天內(nèi)提供一個(gè)新的垂直業(yè)務(wù)，其應(yīng)用能夠在多個(gè)國(guó)家銷售。 對(duì)于這個(gè)高度集成的頃目，埃森哲巟作人員的團(tuán)隊(duì)具有廣泛的業(yè)務(wù)功能，其中包括：技術(shù)，銷售，市場(chǎng)營(yíng)銷，戓略，公共兲系，計(jì)劃和財(cái)政部門。 對(duì)新開収的產(chǎn)品和應(yīng)用的面市時(shí)間得以穩(wěn)定的縮短，可以在100天提供一個(gè)新的垂直業(yè)務(wù)， 例如：某個(gè)移勱應(yīng)用可實(shí)現(xiàn)分析人群的聚集情冴以及移勱的始端終端來完善目標(biāo)市場(chǎng)，迚行精準(zhǔn)營(yíng)銷；實(shí)時(shí)瀏覓查詢位置及其用戶數(shù)量，適時(shí)調(diào)整容量；按照小時(shí)、日、周微調(diào)選頃。 成果 埃森哲