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正文內(nèi)容

專業(yè)化推銷流程話術(shù)(參考版)

2025-01-19 04:06本頁面
  

【正文】 147 (假如這句話在你向一對夫婦推銷時,先生突然問太太,我們可以這樣回答) 王太。您平時肯定有一些散錢,那么把它積攢下來給自己買一份保險,買一份安心。但是再好的單位也不可能像以前機(jī)關(guān)那樣,你花多少醫(yī)療費全部都給您報銷。如果業(yè)務(wù)員因某種原因離開保險公司,對您的服務(wù)公司會安排專門的客戶服務(wù)人員對您服務(wù), 這方面您不用擔(dān)心。業(yè)務(wù)員只不過是連接保險公司和客戶的橋梁。以上這些事,我想不希望也不公發(fā)生在您身上,因為我們都已做好了萬全準(zhǔn)備!如果沒問題,就在這張單上簽字吧! 143 王先生,聽您的口氣是否遇到了什么事,能否跟我講一講?在壽險推銷這一行業(yè)中,業(yè)務(wù)員的流動性的確很頻繁,但這并不會影響您的權(quán)益和保障。所以,只要投保時根據(jù)自己的實際情況,在保險營銷員的專業(yè)指導(dǎo)下,制定適當(dāng)?shù)谋kU計劃,一般不會出現(xiàn)續(xù)繳困難的情況,縱使出現(xiàn)了,也有多種選擇,真的退了保,也是一點老本,有人就是借著退保金東山再起的。比如說有一個人帶了 10萬元錢進(jìn)賭場,他的朋友向他借了 2萬元,結(jié)果是這個人在賭場里輸?shù)镁?,連身上穿的高檔西服都當(dāng)?shù)袅耍鲑€場的時候,朋友攔位他,對他說:“你借給我的錢拿去投資還沒有收回,我只能先還給你 5千元。 139 當(dāng)然,退保也沒有原先想象的那么不可思議,相反,保險合同中關(guān)于退保金的約定具有意想不到的優(yōu)勢。 保單轉(zhuǎn)換。 縮短保險期限。 變更繳別,通過增加繳費頻率而降低每次繳費的壓力。 停效。當(dāng)然,事物是變化的,當(dāng)我們投保后經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生變,續(xù)期繳費有困難時,也不只有退保一條路可走,我們有多種的選擇。 137 是的,人壽保險的保險期限往往比較長,有的甚至是終身保險,一些風(fēng)險意識較強(qiáng)的客戶,就會對自己的續(xù)繳能力提出疑問。同樣對于您的身體狀況和瓷器一樣,需要比別人多付出一份關(guān)照,當(dāng)然也要多付出一些成本,為您自己現(xiàn)在的身體狀況付出代價。 135 王先生,您所投保的險種中醫(yī)療險由于您以前所患的疾病要責(zé)任免除,您先別生氣,其他險種完全是按照我以前跟您說的保險責(zé)任進(jìn)行承保,如果您不理解的話,我給舉一個例子,保險公司是積眾人的錢給那些急需用錢的錢提供幫助,但如果有的人是健康的,有的人是非健康的,那么肯定非健康的人肯定理賠的機(jī)會大,對于那些健康人來說是不公平的,所以保險公司在客戶投保的時候要對客戶的身體狀況進(jìn)行了解,真正起到公平公正的原則,希望您能夠理解。 134 更何況,我們還可以充分利用現(xiàn)行條款中的“生命尊嚴(yán)提前給付”等規(guī)定,在最后時刻,了卻一些心愿,一次久盼的旅游,一份無私的愛心。有一個故事很有哲理性,一位老人每天都關(guān)起門來,從枕頭下拿出一個包數(shù)錢,兒孫們非常奇怪,每天聽到聲音,但從未見過銀元。我閃總希望有人來關(guān)心自己。再者,這點錢可以幫我們在失支生命的時候留住尊嚴(yán)。但是許多疾病的治療,需要支付高昂的新貴花品費,器官移植費等,我們難道不想為自己積聚一筆延年的基金嗎? 133 其次,這點錢可以為家人減輕一些負(fù)擔(dān),我們可以在自己生命的最后,享有最好的醫(yī)療服務(wù)。首先,“錢能買命”正在變?yōu)楝F(xiàn)實,隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和醫(yī)療條件的改善,很多疾病都已不是再是絕癥,經(jīng)如牛痘的發(fā)明,讓天花基本絕跡。同樣人總有一天會離開人世,就是不能預(yù)知這一天什么時候到來,這就需要買人壽保險來轉(zhuǎn)移人生的風(fēng)險,舉一個例子就像我們在不同季節(jié)要穿不同的衣服一樣,保險也要求我們是全方位的,多方面的。 131 王先生,生、老、病、死、殘是人生道路中正常現(xiàn)象,每一個都有生病的經(jīng)歷,所以很自然就會想到醫(yī)療保險。一般的情況下,只要不發(fā)生大的意外造成身體的傷殘,只要不發(fā)生大的疾病,都可以續(xù)保。人們常說,年輕就是本錢 ,因此我們須把握住機(jī)會,作命運的主人,把長期的風(fēng)險交給保險公司。在年輕的時候買保險,不但保費繳得少,而且保險期長,可將保費分?jǐn)偟帽容^低。但是有一點我必須向您解釋一下,保單是一份正式合同,具有法律效力,雙方必須盡到自已的職責(zé)和義務(wù),對您來說,按期繳納規(guī)定的保險費,而對于我們保險公司來說是承擔(dān)了對您的保障,但是如果客戶不交錢,公司就不能承擔(dān)責(zé)任,另外按照 《 保險法 》 規(guī)定,客戶在拿到保單后,有十天的撤銷權(quán),也即在收到保單后十日內(nèi),如客戶不愿意投保,有權(quán)撤消保單,保險公司把您所交的錢全部退還 。 沒有一份保險是完美的計劃,但卻可以找到一份最適合您的計劃,我們有 …... 127 王先生,人到中年,身體各方面的狀況比以前差一些,身體的零部件也都可能出現(xiàn)松動、老化,所以定期的身體檢查是很重要的,一方面可以防患于未然,一方面萬一有什么情況,可以提早治療。您只需將年收入的 10%左右用來購買壽險, 這不會影響您正常的開支,也不影響存款的增加,同時又有了養(yǎng)老及人身安全和長期規(guī)劃,何樂而不為呢 。第三;當(dāng)您年老的時候,保險公司也不一定會接受,因為年老身體狀況逐漸轉(zhuǎn)差,到時就不是您想保就能保了,所以還是趁年輕投保吧! 125 這正是保險的優(yōu)點,平時不能隨意亂花,關(guān)鍵時刻才見真情?!诙罕kU公司畢竟也是以盈利為目的單位,當(dāng)您老的時候才投保,當(dāng)然是想少繳保險費,但事實上只會多不會少。第一:事故不一定等到我們老了才會發(fā)生。只要雙方按合同辦事,什么都不會改變 。因為這是一種契約,契約一但確定就不會改變。實際上保險有很多種,有意外醫(yī)療、有疾病養(yǎng)老險等等,只需要幾分鐘的時間,我會讓您充分了解我們公司的產(chǎn)品,我現(xiàn)在就跟您解釋好嗎? 122 保險公司不可信 過去我也是這么認(rèn)為,但是在我進(jìn)入保險公司上班后才知道,其實一切都是誤會!保險公司就像銀行一樣,是政府認(rèn)定的金融機(jī)構(gòu),所以政府同意保險公司開業(yè),基本上已經(jīng)替我們作好了篩選的動作,這個您倒是可以完全放心。 121 保險是騙人的 以前投保的人大部分都是因為親朋好友在做保險的關(guān)系,為了讓您投保而夸口一切都有賠。況且買保險后,怎能輕易想退保呢?我們只付保險公司一點保費,保險公司給予我們多倍保障的好處,在我們?nèi)f一急用時,還有一筆貸款供我使用,這筆錢和保險一樣,都是備而不用,除非是緊要關(guān)頭。開始的時間越晚,坡度越陡,達(dá)到頂端就愈吃力。 119 王先生,當(dāng)然可以,只要您喜歡,什么時候買都可以,如果您在五年前就買保險的話,達(dá)到獲取相同退休金目標(biāo)而言,只需要目前保費的一半,同樣的道理,王先生,您騎過自行車吧?您覺得是在長緩坡容易上,還是急陡坡容易上?建立退休金也是一樣,您需要的金額是一定的,如果從現(xiàn)在開始,因為坡度平緩,要騎到頂端比較容易。平安保險在這方面已訂立了一套周全的跟進(jìn)服務(wù)系統(tǒng),某一公司業(yè)務(wù)員離職后,會馬上將他的業(yè)務(wù)移交給另一位同樣優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,然后,公司會將接手業(yè)務(wù)員的聯(lián)絡(luò)電話以書面形式通知您。所以除非有特殊原因,我一輩子都不會離開保險行業(yè),如果我要走的話,您也不用擔(dān)心,因為合同的雙方當(dāng)事人是您和公司,我僅僅起到代理的作用,公司在我走了之后也會有專人為您服務(wù)的。當(dāng)時我真是感慨萬千。所以,那種害怕現(xiàn)在投??赡芤袚?dān)利率上揚(yáng)的風(fēng)險,想等利率上揚(yáng)后再投保的想法,是萬萬要不得的,因為利率低了,但意外事故發(fā)生率,發(fā)病率等都沒有降低,保險可以等,可風(fēng)險不會等!因此,在購買保險這種獨特的金融服務(wù)產(chǎn)品時,我們千萬不要陷入與銀行利率比較的誤區(qū),應(yīng)多考慮自己的保險需求,在保險營銷人同的專業(yè)指導(dǎo)下,選擇與自己的經(jīng)濟(jì)狀況,風(fēng)險程度相配套的保障計劃,獲取最大的保障利益 。第三,從銀行利率的發(fā)展趨勢來看,我們可以得出下面幾個結(jié)論: 利率是變化的。 115 銀行利率只對利差產(chǎn)生直接影響,對費差產(chǎn)生間接影響,而對死差沒有影響,保障型產(chǎn)品側(cè)重于死亡、傷殘、疾病、年老等方面的保障,而投資連結(jié)型產(chǎn)品更是將客戶交納的保險費分為二部分,一部分作為保障費用,另一部分進(jìn)入投資帳戶將回報與投資的表現(xiàn)聯(lián)系起來,擺脫了利率的影響。因為保險費受三個因素的影響。 5%,因此,很多人認(rèn)為保險費跟隨著銀行利率走,銀行利率低,保險費高,反之銀行利率高,保險費就低。就像一個水罐,雖然你不停地取水,但只要流到罐里的水比你所取的水流量更大,那罐怎么干水呢? 114 因銀行的利率的連續(xù)七次下調(diào),保險的費率也已經(jīng)歷了三次大的調(diào)整,預(yù)定利率從 8%降至 6。 112 保險公司和銀行都是國家的金融機(jī)構(gòu),國家是有制約的,就像前不久,巴林銀行不幸倒閉,但它的儲戶一分錢的利息也沒受到損失,為什么?你一家銀行倒閉了,儲戶的錢變參成了紙,下次誰還敢往銀行存錢?保險公司也是一樣。 國家以保險公司的組織形式,從業(yè)人員的監(jiān)管,確保保險公司進(jìn)行科學(xué)的決策和管理,消減了管理風(fēng)險。 ” 109 投保后的安全性是所有客戶共同關(guān)心的問題,我買了保險后,如果保險公司倒閉了,我不是什么都拿不到了嗎? 我自己也是在進(jìn)入保險公司后,學(xué)習(xí)了相關(guān)的知道和法律,才知道國家為人壽保險公司加了三道保險 110 首先,保險公司的成立要經(jīng)過保險監(jiān)管機(jī)關(guān)的嚴(yán)格審核,繳付高額的注冊資本金,《 中華人民共和國保險法 》 和中國人民銀行頒布的 《 保險管理暫行規(guī)定 》 中明確規(guī)定,保險公司的最低注冊資本為 2億元人民幣,全國性的公司更是高達(dá) 5億元,而且必須是實繳貨幣 資歷本,保險公司注冊資本金的額度和形式主要是保證保險公司具備較強(qiáng)的償付能力,這就為保險公司上了第一道保險。我介紹給您的商品是目前國內(nèi)最好、最先進(jìn)的,您認(rèn)為每天存 5元會不會太少? 108 《 中華人民共和國保險法 》 第 84條規(guī)定: “ 經(jīng)營人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司,除分立、合并外,不得解散。 106 尊敬的王先生,首先聲明的是現(xiàn)在的保險公司沒有不可靠的,因為只要成立并營業(yè)就必須遵守 〈 保險法 〉的規(guī)定, 〈 保險法 〉 第 84條其中規(guī)定:經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司,除分立、合并外,不得解散。 104 陳先生,我理解您的意思,事實上,我們整天奔忙,說到底都是為了孩子,但是,萬一哪一天我們躺倒了,做不動了,我們?nèi)タ空l?所以,最迫切的,應(yīng)該是給我們自已上保險,也就是說,當(dāng)我們突然做不動了,我們要有一筆錢,這筆錢可以足夠維持家庭的日常開銷,可以保證孩子長大能上一所體面的學(xué)校,陳先生,您說是嗎? 105 您的擔(dān)憂不無道理,但是社會在進(jìn)步,中國要與國際接軌,保險事業(yè)的快速發(fā)展勢在必行,而且保險法規(guī)定人壽保險公司不得倒閉只能被其它保險公司兼并 。 102 如果真有這么嚴(yán)重,那就該認(rèn)真考慮是否需要穩(wěn)定人心留住人才,給職工一種安全感,只有這樣才能團(tuán)結(jié)職工一起度過難關(guān),而保險可以助你一臂之力。且在 95年 10月 1日我國針對保險行業(yè)出臺了《保險法》來對其保險公司責(zé)任與義務(wù)進(jìn)行了明確的說明。商業(yè)化,也就意味著政府對個人的干預(yù)因素會越來越少,個人的事務(wù),越來越多的需要由個人,而非集體來作出決定,我們參加保險,有《 保險法 》 來維護(hù)我們的權(quán)益。 99 在未來歲月中任何事情都可能發(fā)生,包括您所說的政局動蕩,那么除此之外還有意外、疾病等,按現(xiàn)在的社會發(fā)展?fàn)顩r,意外、疾病發(fā)生的概率大還是政局動蕩發(fā)生的概率大?而且如果真的發(fā)生政局動蕩,您把錢放在銀行里就萬無一失嗎,而且銀行可以破產(chǎn)倒閉,但保險公司依據(jù)《保險法》在倒閉后必須由別家保險來承擔(dān)保險責(zé)任,對于您來說只是換了一家保險公司,保險權(quán)益并沒有發(fā)生改變。 98 王先生,其實我只是盡一個保險代理人的職責(zé),把保險真相意義告訴您,可能無形當(dāng)中喚起您的危機(jī)感,從而使自己感受到壓力,但是我希望您能正視,作為一家之主所應(yīng)負(fù)的職責(zé)及人生道路上的各種風(fēng)險。不過你們科長現(xiàn)在就不用怕了,費用能報銷,另外還有補(bǔ)助,沒準(zhǔn)壞事變好,生病還能賺錢呢。那么您現(xiàn)在事業(yè)很成功,是否規(guī)劃將來?前幾天我一個朋友住院,花了三千多元。至于您說許多保險從業(yè)人員是否真的,您的擔(dān)心很有道理,但您只要看他的工作證及保險代理證即可, 如果還不放心,可以打電話咨詢一下,或者到公司參觀一下,一方面可以看 一下公司的狀況,另一方面您就可以放心了。您覺得這樣不好嗎? 95 由于保險商品是看不到,摸不著的,有他的特殊性,所以需要保險公司的人員在市場上推銷講解,所有的保險人員都在市場上推銷,肯定您經(jīng)常能看到保險公司的人員,但是我國保險從業(yè)人員占人口比例還是很低的,在美國每 377人就有一個從事保險,香港每 376人中就有一個從事保險,而在中國每 1000人中都找不到一個從事保險行業(yè)的人員。如果當(dāng)中急需用錢的話,可以退保,或者以保單向公司貸款。 參加人壽保險,它是一項長期投資計劃,在某種程度上,帶有半強(qiáng)制性。 94 王先生,如果錢擺在您面前,要用的時候隨時可拿,這當(dāng)然很方便,但是如果所有的錢都放在家里,而不拿去投資、那么它的價
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