客戶關系管理綜合概述(參考版)

【摘要】客戶關系管理顧客不再是“上帝”一對一客戶關系營銷的核心思想就是提高“顧客份額”，而非“市場份額”客戶關系管理就是在與顧客直接互動之時，了解你的客戶希望得到的服務，然后基于這種互動針對這個顧客改變你的行為。并在追求利潤的前提下建立互惠關系，歸根結(jié)底就是要提高顧客的終生價值。

2025-01-18 20:44

客戶關系管理客戶關系管理概述(參考版)

【摘要】客戶關系管理（版）清華大學出版社邵兵家主編1客戶關系管理田釗x客戶關系管理（版）清華大學出版社邵兵家主編2客戶關系管理?課程背景?課程目標?主要內(nèi)容?學習方法?教材客戶關系管理（版）清華大學出版社邵兵家主編3客戶關系管理提出的背景

2025-01-20 17:33

客戶關系管理概述(參考版)

【摘要】客戶關系管理第一章客戶關系管理客戶關系管理第一章第一講客戶關系管理概述客戶關系管理第一章營銷觀念的發(fā)展年代30年代50年代70年代80年代生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念推銷觀念市場營銷觀念社會營銷觀念關系營銷觀念營銷觀念的演

2025-01-20 17:44

客戶關系管理概述(參考版)

【摘要】第一（），提供海量管理資料免費下載！1客戶關系管理來自中國最大的資料庫下載第一（），提供海量管理資料免費下載！2一個關于客戶關系管理（）的案例……第一（），提供海量管理資料免費下載！3?客服：「東東披薩店，您好！請問有什么需要我為您服務?」?顧客：「你好，我

2025-01-20 17:28

crm客戶關系管理概述(參考版)

【摘要】,1第二章客戶關系管理,2學習目標的產(chǎn)生的內(nèi)容的軟件模塊的發(fā)展趨勢傳統(tǒng)客戶管理存在的問題的界定系統(tǒng)的構(gòu)架系統(tǒng)的構(gòu)建,3學習目標(續(xù))系統(tǒng)的成本與收益分析客戶價值的關鍵驅(qū)動因素客戶分類管理客戶一體化客戶滿意度與

2025-03-12 11:54

客戶關系管理概述課件(參考版)

【摘要】《客戶關系管理實用教程》機械工業(yè)出版社2023-032023/2/51《客戶關系管理實用教程》教學課件第章客戶關系管理概述制作人:周賀來《客戶關系管理實用教程》機械工業(yè)出版社2023-032023/2/52客戶關系管理的一組應用案例(內(nèi)容詳見教材)

2025-01-19 21:19

客戶關系管理系統(tǒng)概述(參考版)

【摘要】客戶關系管理第六章客戶關系管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)的分類CRM系統(tǒng)的應用注意系統(tǒng)之間的關系系統(tǒng)的概念以及應用本章主要內(nèi)容：CRM系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類應用與實施建設與管理呼叫中心功能與應用定義分析型功能

2025-01-20 18:02

客戶關系管理戰(zhàn)略概述(參考版)

【摘要】客戶關系管理戰(zhàn)略客戶關系管理戰(zhàn)略客戶關系管理戰(zhàn)略概述成都海浪公司發(fā)展現(xiàn)狀成都海浪客戶關系管理戰(zhàn)略確定和實施客戶關系管理戰(zhàn)略概述客戶增長矩陣識別與選擇客戶客戶關系管理過程客戶關系管理戰(zhàn)略要點客戶關系管理戰(zhàn)略組成什么是戰(zhàn)略??明茨伯格

2025-01-19 21:18

企業(yè)客戶關系管理概述(參考版)

【摘要】（CRM,CustomerRelationshipManagement）企業(yè)客戶關系管理他是誰？企業(yè)客戶關系管理（CRM,CustomerRelationshipManagement）我們先來看我國兩家電訊巨頭的有關數(shù)字——中國移動（香港）公司：在國內(nèi)11個省擁有全資公司。在香港和紐約上市。

2025-03-10 02:46

1客戶關系管理概述(參考版)

【摘要】第1章客戶關系管理概述案例王永慶賣大米15歲小學畢業(yè)輟學當雜工16歲時用父親所借的200元自己開辦了一家米店。注重質(zhì)量（去除雜質(zhì)）洞悉客戶（消費和收入）完善服務（送貨上門）王永慶，1917年1月18日生于臺北縣新店。臺塑集團創(chuàng)辦人。臺灣經(jīng)營之

2025-02-21 12:48

客戶關系管理crm概述(參考版)

【摘要】客戶關系管理()——如何幫助企業(yè)成功內(nèi)容?什么是客戶關系管理?機制下的銷售管理?機制下的客戶服務?機制下的市場營銷?機制下的決策分析?與的整合?典型系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)?成功實施的九個步驟?企業(yè)成功實施的案例內(nèi)容?什么是客戶關系管理?

2025-01-20 17:55

客戶關系管理全面概述(參考版)

【摘要】CRM:CustomerRelationshipManagement客戶關系管理課程性質(zhì)?電子商務專業(yè)的新興課程之一?本課程將從理論、實踐和操作三個層面對CRM原理進行系統(tǒng)介紹。通過案例從管理和技術(shù)兩個角度講述CRM戰(zhàn)略實施和項目管理。課程特點?知識點涉及領域廣泛?文理交叉、內(nèi)容跨度大?多學科間相互

2025-01-20 17:42

crm客戶關系管理系統(tǒng)概述(參考版)

【摘要】運用CRM管理客戶《客戶關系管理》——實踐篇金企鵝文化發(fā)展中心目錄12熟悉CRM客戶關系管理系統(tǒng)了解呼叫中心CONTENTSintroduction擁有CRM，你不再需要等待下屬提交各類的周報、月報和季報，管理不再滯后于經(jīng)營，你可以隨時在線查看各種表格、報表和圖表，獲得決策的依據(jù)。CRM提供了操作系統(tǒng)級的

2025-03-12 11:27

crm客戶關系管理詳細概述(參考版)

【摘要】Hand2023運用智能商務工具和技術(shù)將為企業(yè)帶來成功劉建民博士首席顧問數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析業(yè)務漢得信息技術(shù)有限公司1Hand2023客戶關系管理(CRM)?什么是CRM??CRM是客戶關系管理的簡稱。它是了解客戶需求和行為的一種有效戰(zhàn)略，以建立起更強大的客戶關系。畢竟，良好的客戶關系是成

2025-03-12 11:28

客戶關系管理-01-概述(參考版)

【摘要】客戶關系管理經(jīng)貿(mào)學院張麗燕Email:Tel:137106716862對“客戶關系管理”的認識？為客戶解決問題?提供良好的產(chǎn)品和服務?客戶管理技術(shù)和工具?客戶≠終端用戶?響應快捷“只看結(jié)果！”客戶區(qū)分、建立信任、處理危機、保持忠誠度……客戶關系管理不是特定部門

2025-01-18 20:28

客戶關系管理綜合概述(完整版)

客戶關系管理綜合概述(更新版)

客戶關系管理綜合概述(專業(yè)版)

客戶關系管理綜合概述(留存版)