客戶關系管理與數(shù)據(jù)挖掘的典型應用(參考版)
2025-01-18 20:33本頁面
【正文】 . 基于聚類響應模型部署應用模型 ：細分遷移和客戶流失分析建立并探測遷移和流失的細分模型建立遷移和流失模型，部署應用中的數(shù)據(jù)挖掘模板? 數(shù)據(jù)挖掘模板基于市場營銷理論和客戶關系管理理論建立? 數(shù)據(jù)挖掘模板中采用的主要理論? 客戶金字塔理論（ ）? 客戶生命周期價值理論? 模型數(shù)據(jù)挖掘模板的理論基礎客戶金字塔理論（ ）時間收入 利潤損失銷售商品或服務 客戶關系結束認知 更少損失更加有效的認知利潤 更多的利潤更加多的銷售額更加有效的認知 MORE PROFIT利潤甚至更多利潤更長的客戶關系更加多的銷售額客戶生命周期價值理論數(shù)據(jù)挖掘應用模板客戶價值評估和客戶獲得圖例：數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)流交易數(shù)據(jù)探索性分析 客戶價值計算按客戶價值市場細分客戶花費數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù) 交易明細 客戶資料 客戶消費卡 資料 創(chuàng)建客戶金字塔客戶價值總結 客戶信息匯總客戶信息 客戶信息 數(shù) 據(jù) 挖 掘 應 用模板 模型： 結 構數(shù)據(jù)挖掘應用模板－營銷活動的響應分析圖例：數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)流模型交易數(shù)據(jù) 交易明細 客戶消費卡 資料數(shù)據(jù)合并產(chǎn)品信息 產(chǎn)品明細 數(shù)據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)市場活動數(shù)據(jù)購買模式數(shù)據(jù)客戶數(shù)據(jù)模型結果數(shù)據(jù)客戶回應分析響應概率發(fā)布響應預測對響應聚類響應購買模式數(shù)據(jù)客戶原始數(shù)據(jù) 數(shù) 據(jù) 挖 掘 應 用模板 模型： 結 構數(shù)據(jù)挖掘應用模板－
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