禮儀培訓(xùn)教材(ppt42頁)3(參考版)
2025-01-18 01:57本頁面
【正文】 上午 8時 26分 23秒 上午 8時 26分 08:26: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 8時 26分 :26February 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :26:2308:26:23February 2, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 08:26:2308:26:2308:26Thursday, February 2, 2023 1知人者智，自知者明。 08:26:2308:26:2308:262/2/2023 8:26:23 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 8時 26分 23秒 上午 8時 26分 08:26: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 8時 26分 :26February 2, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :26:2308:26:23February 2, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :26:2308:26Feb232Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 2日星期四 8時 26分 23秒 08:26:232 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 2月 2日星期四 上午 8時 26分 23秒 08:26: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 08:26:2308:26:2308:26Thursday, February 2, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 08:26:2308:26:2308:262/2/2023 8:26:23 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 The end 謝 謝！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。說“您好，需要幫忙嗎？” ? 辦公時間不大聲笑談，交流問題應(yīng)起身走近，聲音以不影響其他人員為宜； ? 當(dāng)他人輸入密碼時自覺將視線移開； ? 不翻看不屬于自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的材料及保密的信息； ? 對其他同事的客戶也要積極熱情； ? 不隨便使用他人的物品，如若使用先征得他人的同意； ? 同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。 辦公禮儀 ? 打斷會議 ——不要敲門，進(jìn)入會議室將寫好的字條交給有關(guān)人員； ? 當(dāng)來訪者出現(xiàn)時 ——應(yīng)由專人接待。不得擅自帶外來人員進(jìn)入辦公區(qū)，會談和接待安排在洽談區(qū)域； ? 最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)負(fù)責(zé)關(guān)好電燈、門、窗及室內(nèi)總閘。同時應(yīng)盡量減短讓對方等候的時間，必要時可以說：“對不起！請您留下電話 。 ? 急件的處理也是一樣，在自己職權(quán)范圍內(nèi)當(dāng)然可以立刻解決。 ? 請對方說出要求 ? 把要點記下來，再配合公司立場，針對每一項抱怨事項，一一為他解答或處理。 ? 3. 撥打中 ? — 表達(dá)全面、簡要扼要（有的公司規(guī)定交談時間一般不超過 3~5分鐘）； ? — 需談?wù)摍C密或敏感話題時，電話接通后要先問對方談話是否方便； ? — 交談中如有事情需要處理，要禮貌告知對方，以免誤解；未講清的事情， 要再約時間并履行諾言； ? 4. 情況處理 ? — 如所找對象不在，應(yīng)委托他人簡要說明原由，主動留言，留下聯(lián)系方式和自己姓名； ? — 記住委托人姓名，致謝。 撥打電話禮儀 ? 撥打前 ? — 時間與時機的選擇得當(dāng) ? — 談話對象的選擇準(zhǔn)確，重要的內(nèi)容應(yīng)在打電話之前用筆寫出。 ? 電話四周避免放置容易打翻的物品。 ? 代接電話時，應(yīng)避免貿(mào)然猜測對方的姓名、頭銜、以免張冠李戴，造成雙方尷尬。 ? 接聽時，一般由最低職位的職員接聽。如果需要與同事講話，應(yīng)講“請您稍等”，然后捂住話筒，小聲交談； ? 切忌拿起電話就一直“喂”?；蛞钥陬^形式傳達(dá)，或以便條形式傳遞。 ? （ 3）留言 ? 若對方要找的人不在，應(yīng)主動詢問對方是否希望留言或轉(zhuǎn)告； ? 電話機旁應(yīng)備有紙、筆可供隨時記錄； ? 按 who（誰）、 when（什么時間）、 where（在哪兒）、 why（為
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