公共文明禮儀培訓(xùn)課程(參考版)
2025-01-16 18:41本頁面
【正文】 2023年 2月 1日星期三 2時(shí) 41分 58秒 02:41:581 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 1日星期三 上午 2時(shí) 41分 58秒 02:41: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :41:5802:41Feb231Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 1, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 1日星期三 2時(shí) 41分 58秒 02:41:581 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 1日星期三 上午 2時(shí) 41分 58秒 02:41: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 02:41:5802:41:5802:41Wednesday, February 1, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 02:41:5802:41:5802:412/1/2023 2:41:58 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 2時(shí) 41分 58秒 上午 2時(shí) 41分 02:41: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 上午 2時(shí) 41分 :41February 1, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :41:5802:41:58February 1, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :41:5802:41Feb231Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 1, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 情況處理 如所找對(duì)象不在，應(yīng)委托他人簡要說明緣由，主動(dòng)留言，留下聯(lián)系方式和自己的姓名； 記住委托人姓名，致謝。 電話禮儀：撥打電話禮儀 撥打中 表達(dá)全面、簡明扼要。 電話禮儀：接聽電話技巧 ?在談話開始時(shí)，寫下客戶的名字，在與對(duì)方交談時(shí)，經(jīng)常對(duì)對(duì)方指名或道姓稱呼； ?上司如果不接電話，應(yīng)設(shè)法圓場(chǎng)，不讓對(duì)方感到難堪和不安； ?對(duì)于自己不了解的人或事情不能輕易表態(tài)，尤其是否定，應(yīng)有不拒絕任何可能的機(jī)會(huì)的意識(shí)； ?通話時(shí)如果有他人過來，不得目中無人，應(yīng)點(diǎn)頭致意，如果需要與來人講話，應(yīng)講“請(qǐng)您稍等”，然后捂住話筒，小聲交談； 電話禮儀：撥打電話禮儀 撥打前 時(shí)間與時(shí)機(jī)的選擇得當(dāng)； 談話對(duì)象的選擇準(zhǔn)確，重要的內(nèi)容應(yīng)在打電話之前用筆寫出。 電話禮儀：接聽電話禮儀 留言 若對(duì)方要找的人不在，應(yīng)主動(dòng)詢問對(duì)方是否希望留言或轉(zhuǎn)告； 按 Who、 When、 Where、 Why、 what、 How詢問并記錄； 記錄后復(fù)述內(nèi)容，切記準(zhǔn)確、全面，尤其是記下人名、地名、日期與數(shù)字等。 女士西裝 女士連衣裙 女士旗袍 職業(yè)女性的著裝風(fēng)格 公共禮儀的內(nèi)容 著裝禮儀 飾物的佩帶要注意與個(gè)人的風(fēng)格、服裝的質(zhì)地與整體形象等相一致。 五要扣好扣子。 三是要打好領(lǐng)帶。 公共禮儀的內(nèi)容 （ 2）穿著 一是要穿好襯衣。 再次要選擇合適的襯衣。 公共禮儀的內(nèi)容 著裝禮儀 （ 1）選擇 首先要選擇合適的款式。 （ 2）環(huán)境原則
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