xxxx商務(wù)禮儀培訓(xùn)(參考版)
2025-01-16 16:57本頁面
【正文】 2023年 2月 1日星期三 8時 29分 52秒 08:29:521 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 1日星期三 上午 8時 29分 52秒 08:29: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :29:5208:29Feb231Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 1, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 1日星期三 8時 29分 52秒 08:29:521 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 1日星期三 上午 8時 29分 52秒 08:29: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 08:29:5208:29:5208:29Wednesday, February 1, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 08:29:5208:29:5208:292/1/2023 8:29:52 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 8時 29分 52秒 上午 8時 29分 08:29: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 上午 8時 29分 :29February 1, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :29:5208:29:52February 1, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :29:5208:29Feb231Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 1, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 商務(wù)禮儀 — 應(yīng)用社交禮儀 28 商務(wù)禮儀 — 總結(jié) ? 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的意義 培養(yǎng)良好的個人素質(zhì)、個人修養(yǎng)，包括學(xué)識、做人、 職業(yè)道德； 能夠建立良好的人際溝通； 維護、提升企業(yè)形象。 收下對方名片時禮儀： 用雙手接取對方遞交的名片。如不是本部門的責任，應(yīng)把電話轉(zhuǎn)給相關(guān)部門和人士，或告訴來電者該找哪個部門，找誰和怎么找。 ? 如果對方不留言，待對方掛斷后再掛電話。如對方問到，應(yīng)盡量告訴他所找的人什么時間回來。 ? 感謝對方或代接電話者，并有禮貌地說聲“再見”。 ? 如果對方不在，而事情不重要或不保密時，可請代接電話者轉(zhuǎn)告。詢問和確認對方的姓名、所在部門和職位。 ? 撥錯號碼，要向?qū)Ψ奖硎厩敢狻? 25 商務(wù)禮儀 — 應(yīng)用社交禮儀 ? 電話禮儀 — 撥打電話 ? 準備好電話號碼，確保周圍安靜，嘴里不含東西，琢磨好說話內(nèi)容、措詞和語氣語調(diào)。 ? 最后說“再見”，對方掛后再掛。 ? 扼要匯總和確認來電事項。 ? 熱情問候并報出公司或部門名稱。嘴里不含東西。若周圍吵嚷，應(yīng)找個安靜的環(huán)境接電話。 出電梯 應(yīng)按住“開”鍵，請客人、上司先出 23 商務(wù)禮儀 — 應(yīng)用社交禮儀 ? 上下樓梯禮儀 上樓、下樓走在客人前面距離為一、兩個臺階，不要走的太快；
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