06第六章管理信息系統(tǒng)新發(fā)展(參考版)
2025-01-16 01:54本頁面
【正文】 ? 3． 供應(yīng)鏈管理的管理思想 ? 從 “縱向一體化” 到 “橫向一體化” P199 MRP MRPII 物料需求計劃 : 計劃分析生產(chǎn)時所需要的零部件 ,只體現(xiàn)物料的概念 ERP SCM 制造資源計劃 : 將加工 ,生產(chǎn) ,裝配整個產(chǎn)品制造過程中需要的時間 ,物料 ,資金 ,人力等元素進行合理分配 . 企業(yè)資源計劃 : 跨出制造領(lǐng)域 ,也跨出了單個工廠的范圍 ,在集成了幾乎所有應(yīng)用系統(tǒng)后 ,從更宏觀更全面的角度管理企業(yè) , 供應(yīng)連管理 : 站在供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)的外面來協(xié)調(diào)和管理這些企業(yè) 主要是企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的事務(wù)處理 ,如成本核算 ,訂單處理 ,同時對已經(jīng)發(fā)生的事情進行統(tǒng)計和分析 . 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是對 ERP的補充 , 能提供進一步的智能決策支持信息 二 、 SCM系統(tǒng)的基本構(gòu)架 ? 供應(yīng)鏈管理主要涉及到 4個主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流和需求 集成化供應(yīng)鏈管理 同步化 ,集成化生產(chǎn)計劃 供應(yīng) 生產(chǎn)計劃 物流 需求 基于 Inter/Intra全球信息網(wǎng)絡(luò) (信息共享 ) 各種技術(shù)支撐 復習思考 ERP,SCM,CRM相關(guān)概念 ,管理思想 會計信息系統(tǒng)與 ERP有什么樣的關(guān)系 ? 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ? 2． 供應(yīng)鏈管理的概念 ? 供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法 。 一 、 SCM的管理思想 ? 1． 供應(yīng)鏈的概念 ? 供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè) ， 通過對信息流 、 物流和資金流 ，從采購原材料開始 ， 制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品 。 SCM系統(tǒng)在本質(zhì)上是 ERP的組成部分，只是過去由于 ERP產(chǎn)品沒有能夠?qū)崿F(xiàn)所有的 ERP理念，才使得 SCM系統(tǒng)獨立發(fā)展。而數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的進步是一種革命性的進步。 P197 數(shù)據(jù)倉庫 ： 一種面向決策主題、由多數(shù)據(jù)源集成、擁有當前及歷史數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 數(shù)據(jù)挖掘 ： 是提取有用信息的“數(shù)據(jù)產(chǎn)生”過程，是從大量數(shù)據(jù)中挖掘出隱含的、先前未知的、對決策有錢在價值的知識和規(guī)則，并能夠根據(jù)已有的信息對未發(fā)生行為做出結(jié)果預測。 2． CRM軟件涉及到的主要技術(shù) ? CRM解決方案涉及到數(shù)據(jù)庫 、 網(wǎng)絡(luò) 、 語音 、多媒體等多種先進技術(shù) 。營銷管理業(yè)務(wù)范圍包括了解客戶、了解市場、了解客戶對產(chǎn)品的需求，以及提供如何建立并推銷產(chǎn)品或服務(wù)給目標客戶群等等。同時，分析不同客戶對企業(yè)效益的不同影響，分析客戶行為對企業(yè)收益的影響，使企業(yè)與客戶的關(guān)系及企業(yè)利潤得到最優(yōu)化。 依照客戶的自然屬性和消費行為屬性對客戶進行分析，分析的主要指標包括客戶總量分析、新增客戶分析、客戶流失分析、客戶行為分析、客戶信用度分析、客戶風險
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