【正文】 該 矩 陣 考 察 的。 由 于 競 爭 地 位 差 ， 其 現(xiàn) 金 流 動 慢 ，還 常 常 出 現(xiàn) 負 數(shù) 。若 一 個 成 長 中 的 市 場 所 占 相 對 份 額 低 ，意 味 著 現(xiàn) 金 流 動 較 差 ， 需 相 當(dāng) 數(shù) 量 的 現(xiàn)金 以 維 持 份 額 。 盡 管 現(xiàn) 金 流 動 性 強 ， 卻可 能 難 以 滿 足 市 場 迅 速 擴 張 的 需 要 。 5/15/2023 124 波士頓矩陣 戰(zhàn)略分析模型之十九 問題 明星瘦狗 金牛高低低 高市場增長相 對 市 場 份 額高 增 長 、 高 相 對 份 額 。 ? 如何在動態(tài)地在行業(yè)中分配資源 。 ? 如何動態(tài)地建立與調(diào)整行業(yè)組合 。 資本、有形資產(chǎn)、勞動力 規(guī)?；?、自動化、集中生產(chǎn) 強調(diào)科學(xué)管理、成本、品質(zhì)、效率 區(qū)域性、相對穩(wěn)定 實體市場交易、物流為主 大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù) 二次產(chǎn)業(yè)革命 知識密集型產(chǎn)業(yè)，高附加價值產(chǎn)業(yè) 需求導(dǎo)向、強調(diào)價值最高 強調(diào)產(chǎn)品的核心價值與延伸性服務(wù)。 毀掉現(xiàn)有地位 通過速度和產(chǎn)品規(guī)格改變競爭規(guī)則， 確定為客戶服務(wù)的新機遇 有些企業(yè)在快周期市場中通過不斷抓住機遇 的方式維持競爭優(yōu)勢 5/15/2023 117 關(guān)鍵任務(wù) 關(guān)鍵任務(wù) 關(guān)鍵任務(wù) 市場權(quán)力 行動 開拓市場 位置 興起階段 增長階段 成熟階段 企業(yè)資源 市場強度 時間 以行動為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)生命周期模型 增長為導(dǎo)向 的行動 開拓 生產(chǎn)因素 開拓市場盲點 利基和 競爭 不確定特性 企業(yè)家行動 5/15/2023 118 動態(tài)競爭的階段和回合 產(chǎn)生強大的成員或全 球聯(lián)盟來創(chuàng)造平衡競爭 形成完全競爭，無人擁有 優(yōu)勢而且超常的 利潤是不存在的 企業(yè)建立資本實力 以擠跨小企業(yè) 企業(yè)試圖抬高進入 /模 仿障礙以限制競爭者 企業(yè)建立力量摧毀 其它競爭者的要害 創(chuàng)新很快得到模仿，或創(chuàng) 新的風(fēng)險太大、代價昂貴 企業(yè)通過創(chuàng)新而 躍入新行業(yè) /市場 企業(yè)在價格和質(zhì) 量上進行競爭 高質(zhì)量、低價格 的商品 導(dǎo)致的情況 競爭第四領(lǐng)域 （資本實力） 導(dǎo)致的情況 競爭第三領(lǐng)域（建立進入或?qū)W習(xí)障礙） 導(dǎo)致的情況 競爭第二領(lǐng)域 （時機 /秘訣） 導(dǎo)致的情況 競爭第一領(lǐng)域 （成本 /質(zhì)量） 戰(zhàn)略分析模型之十八 5/15/2023 119 臺灣產(chǎn)業(yè)仍處在設(shè)計、製成、商品化和製造階段，有待創(chuàng)新突破。 位臵爭奪與動態(tài)競爭 5/15/2023 114 相對的規(guī)模 速度 創(chuàng)新 質(zhì)量 攻擊和反擊的能力 結(jié)果 競爭行為的 動力 知曉意識 激勵 能力 競爭對手 分析 市場 共同性 資源 相似性 企業(yè)之間 : 攻擊 反擊 攻擊 原創(chuàng)者的利益獎勵 反擊 競爭行動的類別 對市場的依賴度 資源可用度 行動者的聲譽 競爭 慢 /標準 /快周期 市場形式 競爭 可持續(xù)競爭優(yōu)勢 結(jié)果 短暫優(yōu)勢 演化結(jié)果 企業(yè)家精神 以發(fā)展為導(dǎo)向 或市場權(quán)力行動 反饋 企業(yè)間對抗競爭的模型 : 攻擊和反擊的可能性 戰(zhàn)略分析模型之十六 5/15/2023 115 10 5 15 企業(yè)不斷前進保持 下一個優(yōu)勢 攻擊 開拓 遭遇反擊 時間 (年 ) 從可持續(xù) 競爭優(yōu)勢 所得的 回報收益 通過獲取短暫優(yōu)勢建立持久優(yōu)勢 戰(zhàn)略分析模型之十七 5/15/2023 116 1 2 3 4 持續(xù)瞬間 采取數(shù)項行動， 未來抓住機遇和創(chuàng)立發(fā)展新的優(yōu)勢的短暫間。 5/15/2023 111 不同產(chǎn)業(yè)中成本優(yōu)勢、差異優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢地相對重要性 成本優(yōu)勢 差異優(yōu)勢 品牌優(yōu)勢 簡單產(chǎn)品 家電等消費品 金融、保險、教育等 5/15/2023 112 不同收入地區(qū)市場上成本優(yōu)勢、差異優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢地相對重要性 成本優(yōu)勢 差異優(yōu)勢 品牌優(yōu)勢 低收入市場 中等收入市場 高收入市場 5/15/2023 113 對抗競爭 當(dāng)兩個或者更多的企業(yè)互相爭奪一個更好的市場地位的時候，就會發(fā)生對抗競爭。這種“良性循環(huán)”使得主要產(chǎn)品與輔助產(chǎn)品彼此更加依賴，并且可以為企業(yè)創(chuàng)造驚人的效益。例如 Microsoft與 Intel的結(jié)合被稱為 Wintel，其市場占有率高達 90％，所有應(yīng)用軟件都要與其兼容。 5/15/2023 110 系統(tǒng)鎖定 系統(tǒng)鎖定考慮的重要因素是所有在此系統(tǒng)中做出貢獻的參與者，企業(yè)要重視培養(yǎng)、吸引以及維持所謂的輔助企業(yè)。這種戰(zhàn)略的選擇通常需要與其他企業(yè)發(fā)展伙伴關(guān)系，其關(guān)注的焦點已從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到顧客。采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)通過學(xué)習(xí)或者顧客化來提高與顧客的黏著能力。最佳產(chǎn)品的戰(zhàn)略通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)特性來“粘住”顧客，從而保證企業(yè)的利潤來源。 5/15/2023 106 經(jīng)營戰(zhàn)略的新思維 系統(tǒng)鎖定 顧客解決方案 最佳產(chǎn)品 Microsoft Yellow Pages Saturn Visa/Master Card Intel Southwest EDS Nucor MCI 輔助者鎖定 、競爭者鎖出 、專屬標準 減少顧客成本或者增加顧客效益 戰(zhàn)略分析模型之十五 5/15/2023 107 企業(yè)戰(zhàn)略的新類型 ? 最佳產(chǎn)品 ? 顧客解決方案 ? 系統(tǒng)鎖定 5/15/2023 108 最佳產(chǎn)品 長虹通過規(guī)模經(jīng)濟來不斷降低成本，生產(chǎn)出質(zhì)優(yōu)價廉的電視產(chǎn)品； 而海爾則通過不斷強化產(chǎn)品特性來追求差異化； 美國的西南航空公司則通過減少服務(wù)的內(nèi)容來降低成本，例如不托運行李、不預(yù)先訂位、不提供熟食等。 ? 但在現(xiàn)實社會中，企業(yè)并不僅僅只是通過這些方式來展開競爭的。 低成本 /高差異 綜合戰(zhàn)略 5/15/2023 99 伊甸園 死亡谷 成本優(yōu)勢地帶 差異優(yōu)勢地帶 競爭地帶 危險地帶 大 差異 小 低 成本 高 5/15/2023 100 高差異與低成本的整合 高差異 整合 低成本 高 成本 低 高 差異 低 5/15/2023 101 美國西南航空公司對差異與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的整合 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異領(lǐng)先戰(zhàn)略 ? 全部采用一個機型：波音 737 ? 采用各個城市的第二機場 ? 專門飛短途航線 ? 不在飛機上提供飯菜 ? 一般只在機場停留十五分鐘 ? 沒有旅行社預(yù)先定位服務(wù) ? 沒有機動留位 ? 關(guān)注顧客的滿意度 ? 員工的忠誠感和積極性很高 ? 為商務(wù)顧客提供新型服務(wù) （電話和傳真） 5/15/2023 102 華帝集團的整合戰(zhàn)略低成本的優(yōu)勢 高差異的優(yōu)勢? 與地理位置有關(guān)的成本優(yōu)勢： 土地便宜和勞動力成本低? 企業(yè)性質(zhì)決定的成本優(yōu)勢：稅收和管理成本低? 相對比較低的廣告投入和營銷費用? 強大的地區(qū)工業(yè)配套能力降低了原材料的購入成本? 設(shè)施、設(shè)備的投入很少? 以綠色為代表的公司形象設(shè)計? 關(guān)注關(guān)鍵零配件的質(zhì)量：高質(zhì)量的不銹鋼和進口的點火裝置? 注重柜臺的布置和商品的位置突出? 具有比較高的產(chǎn)品創(chuàng)新能力：產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計和性能資料來源： “華帝集團”，劉二福，藍海林指導(dǎo)， 《管理案例研究》， 1 9 9 9 年，余凱成主編，5/15/2023 103 基本戰(zhàn)略 需要的基本技能和資源 基本組織要求 成本領(lǐng)先 戰(zhàn)略 ?持續(xù)的資本投資和良好的融資能力 ?工藝加工技能 ?所設(shè)計的產(chǎn)品易于制造 ?低成本的分銷系統(tǒng) ?結(jié)構(gòu)分明的組織和責(zé)任 ?以滿足嚴格的定量目標為基礎(chǔ)的激勵 ?嚴格的成本控制 ?經(jīng)常、詳細的控制系統(tǒng) 差異領(lǐng)先 戰(zhàn)略 ?強大的生產(chǎn)營銷能力 ?產(chǎn)品加工 ?對創(chuàng)新性的鑒別能力 ?很強的基礎(chǔ)研究能力 ?在質(zhì)量或技術(shù)上領(lǐng)先的公司聲譽 ?在產(chǎn)業(yè)中有悠久的傳統(tǒng)或具有從其它業(yè)務(wù)中得到的獨特技能組合 ?得到銷售渠道的高度合作 ?在研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷部門之間的密切協(xié)作 ?重視主觀評價和激勵而不是定量指標 ?有輕松愉快的氣氛，以吸引高技能工人、科學(xué)家和創(chuàng)新性人才 集中戰(zhàn)略 ?針對具體戰(zhàn)略目標，由上述各項組合構(gòu)成 ?針對具體戰(zhàn)略目標，由上述各項組合構(gòu)成 5/15/2023 104 高 4 整合 5 5 3 低價（成本領(lǐng)先） 2 低價低值 1 7 （集 中成本領(lǐng)先） 8 低 低 價格 高 導(dǎo) 致 失敗 的 戰(zhàn)略 6 差異化（高值） （ a ）沒有溢價 （ b ）有溢價 集中差異化 （高價高值） 質(zhì)量 克利夫 ?鮑曼 (Cliff Bownman)的戰(zhàn)略鐘 戰(zhàn)略分析模型之十四 5/15/2023 105 波特的基本競爭戰(zhàn)略存在的差距 ? “低成本”、“高差異”和“集中戰(zhàn)略”，在戰(zhàn)略管理學(xué)術(shù)研究和實踐中占據(jù)著重要的地位。 企業(yè)也許缺乏資源在全 行業(yè)競爭 大企業(yè)也許忽視小的市場利基 無論怎樣 ..... 機會總會存在， 因為 : 聚焦型 經(jīng)營戰(zhàn)略 聚焦型 經(jīng)營 戰(zhàn)略與前面 兩種針對廣闊 市場戰(zhàn)略 的基本方法 相同。 競爭對手可以通過 模仿價值鏈 學(xué)習(xí)如何建立差異。 * 提高研究與開發(fā)能力 集中提高質(zhì)量 要求 通過下列措施持續(xù)地致力于產(chǎn)品差異 : 開發(fā)新的產(chǎn)品和系統(tǒng) 差異取勝的 經(jīng)營戰(zhàn)略 通過廣告建立新的概念 快速創(chuàng)新 特殊優(yōu)待或特權(quán)象征 超常質(zhì)量 高標準為顧客服務(wù) 高價格 通過特殊的特性和 價值特點產(chǎn)生價值 5/15/2023 91 通過特殊的概念制造準入障礙 通過差異增加轉(zhuǎn)移成本 1 3 可持續(xù)性可以有下列措施實現(xiàn) 2 增加客戶的績效 通過下列措施創(chuàng)造差異價值 減低客戶的成本 5/15/2023 92 差異化 經(jīng)營模式的創(chuàng)新與差異 產(chǎn)品的創(chuàng)新與差異 科技的創(chuàng)新與差異 服務(wù)的創(chuàng)新與差異 行銷的創(chuàng)新與差異 供應(yīng)鏈的創(chuàng)新與差異 5/15/2023 93 差異取勝經(jīng)營戰(zhàn)略的主要風(fēng)險 客戶也許覺得為 特殊性 付出的 成本 太高，不值得。 核心 能力 通過整合和協(xié)調(diào)開拓核心競爭力和取得競爭優(yōu)勢的行動 . 以資源和能力 為來源的使企業(yè)超越競爭對手的競爭優(yōu)勢 . 5/15/2023 85 成本 成本 領(lǐng)先 差異 取勝 通用 (經(jīng)營 )級別戰(zhàn)略 聚焦在 差異 聚焦在 成本 低成本 / 高差異 綜合戰(zhàn)略 競爭范圍 的廣度 以廣大 市場為 目標 以專門 市場為 目標 特殊性 競爭優(yōu)勢 戰(zhàn)略分析模型之十三 5/15/2023 86 * * * 柔性制造設(shè)備和程序 * * * 將銷售、研究與開發(fā)和服務(wù)的成本降低到最低 相對標準化的產(chǎn)品 產(chǎn)品特征為很多顧客接受 最低的競爭價格 簡化的生產(chǎn)或運營程序 嚴格控制生產(chǎn)成本和行