企業(yè)信息資源管理概述(參考版)
2025-01-15 18:13本頁(yè)面
【正文】 32 Questions？ Questions ？ 33 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ? 知識(shí)明晰機(jī)制 使組織的知識(shí)管理目標(biāo)和成功明晰化，包括知識(shí)管理目標(biāo)發(fā)布機(jī)制和 知識(shí)成果保護(hù)機(jī)制。 31 企業(yè)知識(shí)管理的機(jī)制體系 ? 知識(shí)共享機(jī)制 使知識(shí)可以為組織中的成員所獲得、使用和更新，主要包括知識(shí)收集 機(jī)制、知識(shí)分類機(jī)制和知識(shí)更新機(jī)制。 2）知識(shí)圖 主要用于對(duì)企業(yè)隱性知識(shí)的管理，一副知識(shí)圖可以指出知識(shí)的位置， 其可以使真正的地圖、知識(shí) “ 黃頁(yè) ” 等。 30 企業(yè)知識(shí)管理的 模型與方法 企業(yè)知識(shí)管理的方法 1）企業(yè)知識(shí)庫(kù) 主要用于對(duì)企業(yè)顯性知識(shí)管理，由以下一些知識(shí)構(gòu)成：企業(yè)基本信息 ，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)信息，基本流程信息，關(guān)于專利、商標(biāo)、版權(quán)，使用其它 企業(yè)技術(shù)、方法許可證的信息，顧客信息等。 2）過(guò)程管理觀 知識(shí)管理是一種順其自然的活動(dòng)，經(jīng)理人員進(jìn)行指導(dǎo)的機(jī)會(huì)是有限的 。 1）內(nèi)容管理觀 知識(shí)的內(nèi)容是管理的焦點(diǎn)，知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)內(nèi)容的管理，強(qiáng)調(diào)知識(shí) 與擁有這種知識(shí)的專業(yè)人員分離。 28 企業(yè)知識(shí)管理的 模型與方法 企業(yè)知識(shí)管理認(rèn)知模型與社會(huì)模型 對(duì)知識(shí)管理實(shí)質(zhì)的理解存在兩種觀點(diǎn)：知識(shí)管理是一個(gè)知識(shí)認(rèn)知過(guò) 程；一種認(rèn)為知識(shí)管理是一貫知識(shí)社會(huì)化的過(guò)程。 3）組合化 從外顯知識(shí)到外顯知識(shí)，組合化是把概念轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)知識(shí)的過(guò)程。是個(gè)體之間分享經(jīng)驗(yàn)的過(guò) 程，一個(gè)人可不通過(guò)正規(guī)化的語(yǔ)言直接從他人那里獲得內(nèi)隱知識(shí)。 二者是相互補(bǔ)充的。 26 企業(yè)知識(shí)的存在形式 從空間維度上來(lái)分析，知識(shí)可以有內(nèi)隱知識(shí)和外顯知識(shí)兩種存在形式 內(nèi)隱知識(shí)為個(gè)人主觀的經(jīng)驗(yàn)性、模擬性、具有個(gè)別情境特殊性的知 識(shí)，通常無(wú)法直接辨認(rèn)。所謂外生，即任何人、 組織、國(guó)家都可以通過(guò)有目的的有組織的科學(xué)研究等活動(dòng)，來(lái)創(chuàng)造和積 累知識(shí)。知識(shí)既是靜態(tài)的實(shí) 體又是動(dòng)態(tài)的過(guò)程，是實(shí)體和過(guò)程的統(tǒng)一體。 23 信息管理體制 CKO體制 企業(yè)首席知識(shí)官是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的一種新型職位 ，其主要工作為： 建立一個(gè)有利于組織知識(shí)發(fā)展的良好環(huán)境； 扮演企業(yè)知識(shí)的守門員； 促進(jìn)組織內(nèi)知識(shí)的分享與交流，協(xié)助個(gè)人與企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)； 指導(dǎo)組織只是創(chuàng)新的方向，整合與發(fā)展知識(shí)，強(qiáng)化核心技術(shù)能力； 形成有利于知識(shí)創(chuàng)新的企業(yè)文化與價(jià)值觀。霍國(guó)慶歸納出 3種基本 CIO模型： 戰(zhàn)略 /戰(zhàn)術(shù)模型，一個(gè)公司有多個(gè)信息主管，分別負(fù)責(zé)不同的事務(wù) 內(nèi)部 /外部模型，相關(guān)職能劃分為內(nèi)部和外部?jī)刹糠? 消亡模型， CEO逐步取代 CIO CIO主要職能是負(fù)責(zé)所有信息資源的管理、開發(fā)和利用。 在大型或特大型企業(yè)宜采用分散 集中的管理體制，根據(jù)企業(yè)組織機(jī) 構(gòu)設(shè)置情況建立不同層次的信息管理機(jī)構(gòu)，最終由企業(yè)的信息管理中心 進(jìn)行統(tǒng)一管理。負(fù)責(zé)： 信息匯總與收集功能 信息管理與檢索功能 信息分析與處理功能 信息協(xié)調(diào)與溝通功能 信息反饋功能 20 企業(yè)信息資源管理的 組織機(jī)構(gòu) 2）中層信息管理機(jī)構(gòu) 中層管理機(jī)構(gòu)指負(fù)責(zé)收集、傳遞、處理或反饋各種專業(yè)信息的信息 管理機(jī)構(gòu)，主要功能是收集： 國(guó)內(nèi)外同行業(yè)對(duì)口服務(wù)的相關(guān)信息 由基層傳遞來(lái)的企業(yè)異常等情況
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